Markalaşma, tüketicilerin zihninde farklı ve kalıcı algılar oluşturma sürecidir. Marka, kişilik, kalite, köken, beğenme ve daha fazlasıyla iç içe geçmiş kalıcı, benzersiz bir iş kimliğidir. Şirketinizi veya kendinizi markalaştırma çabasının karşılığını almanın nedeni işte budur.
1. Hatırlanabilirlik. Bir marka, itibar ve iyi niyet için uygun bir konteyner görevi görür. Müşterilerin “şu whatsitsname mağazasına” geri dönmesi veya işletmeyi “Sarı Sayfalar’daki tesisatçıya” yönlendirmesi zor. Etkili bir şirket adına ek olarak, insanların tekrar iş yapmak isteyecekleri şirketlerin kimliğini güçlendiren maddi hatırlatıcılara sahip olmalarına yardımcı olur: buzdolabı mıknatısları, bez çantalar, randevu defterleri, bardak altlıkları, anahtarlıklar, ilk yardım setleri vb.
Hatırlanabilirlik, alışılmadık bir renk kombinasyonu (FedEx’in mor ve turuncu), ayırt edici davranış (görevlileri tam anlamıyla ön camınızı temizlemek için koşan benzin istasyonu) veya bir kişiyle, hatta bir kıyafet tarzıyla (Yazar Tom Wolfe’un beyazı) takım elbise). Kendi tanımlayıcılarınızı geliştirin ve onları halkınızın zihninde şirket adınıza yapıştırın.
2. Sadakat. İnsanlar akılda kalıcı bir markayla olumlu bir deneyim yaşadıklarında, rakip markalara göre o ürünü veya hizmeti tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir. Bir marka kimliğiyle yakından bağ kuran kişilerin, satın aldıklarını geri satın almanın yanı sıra, aynı markanın ilgili ürünlerini satın alma, markayı başkalarına tavsiye etme ve bir rakibin fiyat indiriminin cazibesine direnme olasılıkları daha yüksektir. Marka kimliği, bu tür bir sadakatin yaratılmasına ve sabitlenmesine yardımcı olur.
Şirketin Spring Hill, Tennessee’deki fabrikasında bir Satürn kutlamasına katılmak için masrafları kendisine ait olmak üzere 2.000 mil yol kat eden araba sahiplerinin lejyonlarını düşünün. Bu sadakattir. Ve sözüm ona, diğer marka isimlerden daha fazla insanın vücutlarına motosiklet markası “Harley-Davidson” dövme yaptırdı. Bu dünya dışı bir sadakattir.
3. Aşinalık. Markalaşmanın müşteri olmayanlar üzerinde de büyük bir etkisi vardır. Psikologlar, aşinalığın sevmeye neden olduğunu gösterdiler. Sonuç olarak, sizinle hiç iş yapmamış ancak şirket kimliğinizle yeterince karşılaşmış kişiler, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında kişisel bilgileri olmasa bile sizi tavsiye etmeye istekli olabilir. Reklamlarınızı yerel otobüslerde görmek, kaleminizi masalarının üzerine koymak, sizinle ilgili Hometown News’da okumak, bir arkadaşınız veya meslektaşınız ____ bilip bilmediğini sorduğunda sizin için haber yayarlar ve bu sizin için yapılır.
4. Premium görsel, yüksek fiyat. Markalaşma, sattıklarınızı bir malın dışına çıkarabilir, böylece fiyat alıcılarıyla uğraşmak yerine, mallarınız için rakiplerinkinden daha fazla ödeme yapmaya istekli alıcılara sahip olursunuz. Bazı insanların, ofis su soğutucusundan doldurulan etiketlenmemiş bir şişe ile aynı şeylerle birlikte dolaşmak yerine, şu anda “içinde” olan şişelenmiş suyu satın alma istekliliğini düşünün.
Bir markanın doğasında bulunan ayırt edici değer, insanların normalde satın alma kararları verirken kullanacakları kanıtları göz ardı etmesine bile yol açabilir. Bir keresinde orta yaşlı bir Cambridge, Massachusetts entelektüelinin birkaç meslektaşıma Dunkin ‘Donuts’ kahvesinin Starbucks’tan daha lezzetli olduğunu iddia ettiğini görmüştüm. İki şirketin bu demografik grup için itibarına yönelik bu iddia o kadar çelişkiliydi ki, meslektaşlar konuyu bir tat testine sokmayı reddetti.
5. Uzantılar. Köklü bir marka ile, kazandığınız saygıyı ilgili yeni bir ürüne, hizmete veya konuma yayabilir ve yeni gelenlerin daha kolay kabul görmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin, iyi bir üne sahip bir şaraphane bölgesel şarap imalathanesi turları başlatıp ardından yabancı turlar eklediğinde, her işletme tanıtımı zaten mevcut olan olumlu algılardan yararlanır.
6. Daha fazla şirket sermayesi. Şirketinizi bir marka haline getirmek, genellikle onu satmaya karar verdiğinizde şirket için daha fazla para kazanabileceğiniz anlamına gelir. Bir Coca-Cola yöneticisi bir keresinde, şirketin tüm tesisleri ve envanteri dünyanın her yerinde ortadan kalkarsa, herhangi bir bankaya girip yalnızca Coca-Cola adı ve formülüne dayalı bir kredi çekebileceğini söylemişti.
7. Daha düşük pazarlama giderleri. Bir marka yaratmak için para yatırmanız gerekse de, bir kez yaratıldığında onu her pazarladığınızda markayla ilgili tüm hikayeyi anlatmak zorunda kalmadan sürdürebilirsiniz. Örneğin, bölgenizdeki bir jingle kişi milyonlarca kez duydu, hiçbir kelime olmadan çalındığında şirketi tanıtmaya devam ediyor.
8. Tüketiciler için daha az risk. Birisi akıllıca bir karar vermek için baskı altında hissettiğinde, adı olmayan tedarikçiye marka adı tedarikçisini seçme eğilimindedir. Dediği gibi, “IBM’i satın aldığınız için asla kovulmayacaksınız.” Bir marka oluşturarak, alt çizginizi şişirmiş olursunuz.
GIPHY App Key not set. Please check settings