Önceki makalelerimden birinde, müşteri hizmetlerinin iş dünyasındaki önemi ve özellikle gıda imtiyazı işiyle ilgili yazmıştım. Bu özelliği gıda işinizde uygulamaya yardımcı olmak için iyi çalışanları işe almak son derece önemlidir. Ancak iyi bir müşteri hizmetine sahip olmak, iyi çalışanları işe almanın tek nedeni değildir. İyi çalışanların diğer özellikleri güvenilirlik, iyi iş ahlakı ve öğrenme yeteneğidir. Bu özelliklerin hepsi son derece önemlidir ve bu özelliklerden bir veya daha fazlasına sahip olmayan bir çalışan, tam bir paket değildir. Mobil gıda imtiyazı işinizin sorunsuz ve başarılı bir şekilde işlemesi için, tüm pakete sahip çalışanları bulmak çok önemlidir.
Müşteri hizmetleri, müşterilerinizi mutlu edebilmeniz için çok önemlidir. Müşterilerinizle iyi ilişkiler kurmanın işletmeniz için ne kadar önemli olduğunu tek başına bilseniz de, muhtemelen işi tamamen kendi başınıza yürütmeyeceğiniz için, bu mesajı çalışanlarınıza da iletmelisiniz. İyi çalışanlar, müşterilerinize karşı nazik olmak istemenizi önemseyecektir. Çok değerli olmayan çalışanlar, mevcudiyetinizde müşterilere iyi davranabilir, ancak daha sonra etrafta olmadığınızda onlara özen göstermeden davranabilir. Müşterilerinizin işletmenizin itibarına iyi gelecek şekilde muamele gördüğünden emin olmak için her zaman müşterilerin geri bildirim bırakmaları için bir yol bırakmalısınız.
Bir çalışanın, siz olmadığınızda bile müşterilerinize iyi davranacağına güvenebileceğinizi bilmek, güvenilir olma özelliğinin bir parçasıdır. Bu, herhangi bir çalışanda bulabileceğiniz en önemli özelliklerden biridir. Güvenemeyeceğiniz bir çalışanın ekibinizin bir parçası olması gerekmez. Güvenilir olmayan bir çalışan sizden mal, para veya malzeme çalarken herhangi bir sorun yaşamayacaktır. Bu, kaybetmenin inanılmaz derecede yüksek bir maliyeti olabilir. Çalışan hırsızlığı, günümüzde işletmelerin en büyük masraflarından biridir. Güvenilir bir çalışan, ağırlığının altın değerindedir.
Bir çalışanın bir diğer önemli özelliği, tüm paket ile birlikte iyi iş etiğidir. Bu aynı zamanda güven ile birlikte gider. Arkanızı döndüğünüzde çalışanınızın gerçekten çalışacağına güvenebilmelisiniz. İyi iş ahlakına sahip bir çalışan bunu sizin için yapacaktır. Çalışanlara ödediğiniz paranın karşılığını alabileceğiniz kadar iş bulmanız gerektiğinde bu paha biçilemez bir özelliktir. Ayrılırken sadece oturan çalışanlar sizi zor kazandığınız paradan çalıyor. Hiçbir şey karşılığında bir şey almak hırsızlık olarak görülmelidir ve eğer böyle çalışanlarınız varsa ya onlara yollarını değiştirmelerini söyleyin ya da yoklar.
Son olarak, öğrenme yeteneği kesinlikle iyi çalışanlar için önemli özellikler listesinin en üstüne yakındır. Bir imtiyaz işletmesi yürütüyorsanız, prosedürleri çok çabuk alan çalışanlara sahip olmanız gerekir. Bu, onları yalnız bırakabilmek ve işlerin yapılmasını sağlamak söz konusu olduğunda işinizi çok daha kolaylaştıracaktır. Hareket halindeyken öğrenmede iyi olmayan çalışanlarınız varsa, yapabileceğiniz kadar verimli bir işiniz olmayacaktır. Tüm bu özellikler, herhangi bir işletme için önemli çalışan özellikleridir. Toplam pakete sahip çalışanları bulmak, iş dünyasında başarılı bir deneyim yaşamanıza yardımcı olabilir.
GIPHY App Key not set. Please check settings