“Hayır” İle Nasıl Başa Çıkılır?

Kimse reddedilmeyi sevmez. Ve yine de oluyor. İşte bundan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınız.

> Kabul et

Herkesin her şeye “evet” demesinin imkansız olduğunu kabul edin. Dolayısıyla, reddedilme, bir teklifte bulunmanın veya bir şey istemenin beklenen bir yan ürünüdür.

Bazı insanlar reddedilmeyi satış stratejilerinin bir parçası haline getirir. Yani, çoğunun reddedileceğini bilerek, kasıtlı olarak bir talep seli gönderirler. Bu nedenle, kabul oranınızı artırmak istiyorsanız, daha fazla ret toplamanız gerekir.

> Nazik Olun

Reddettiği için daima diğer kişiye teşekkür edin. Onları tebrik edin. Ve kibar olun. Bu, teklifinizi neden reddettiklerini açıklamalarını kolaylaştırır ve iyi bir insan olduğunuzu hissettirir.

Öte yandan hakaret, suçluluk, öfke veya diğer yüksek baskı tekniklerini kullanmak kişiyi üzecektir. Bu reddedilmeyi sağlamlaştırır ve daha fazla diyaloğu bozar.

Daima diğer kişinin kararına saygı gösterin.

> Nedenini Keşfedin

Bir ret aldığınızda, diğer kişiden karara neyin yol açtığını açıklamasını isteyin. Satışlarda, bu genellikle satışın gerçekten başladığı zamandır. Diğer kişinin itirazlarını çözebilir ve bir “hayır” ı “evet” e dönüştürebilirsiniz.

Diğer kişinin isteğinizi yanlış anladığını da öğrenebilirsiniz. Veya karşılayabileceğiniz diğer ihtiyaçlar hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Bunu nasıl geliştirebileceğiniz konusunda fikir edinmek için bir fırsat olarak da kullanabilirsiniz.

Tabii ki nazik olun. Kibar ol.

> Bittiğinde Dur

Diğer kişi açıklamayı reddederse veya karşı tarafın itirazlarının üstesinden gelemezseniz, anlaşma biter. Konuşmanın bittiği belli olduğunda denemeyi bırakın. Kimse bir seçim yaptıktan sonra kandırılmayı ya da takip edilmeyi sevmez.

> Genel olarak

Reddedilmeyi kabul etmenin diğer kişiye saygılı ve onurlu davranmayı içerdiğine dikkat edin. Kibar olun ve devam edin. Bir hata yapıp yapmadıklarını merak etmelerini sağlayın, bu da diğer olasılıkların önünü açabilir.