Tecrübeli ve başarılı küçük işletme sahipleri, müşterilerinin hayatlarında görünmenin değerini bilirler. Çünkü müşterileri onları ne kadar çok görürse, o kadar çok satın alır.
Sıklığı için bir terim bile var. Entrepreneur.com’a göre, müşterilerin satın almayı düşünmeden önce mesajınızı üç kez duyması gerekiyor, bu da frekansı işine adanmış iş adamının en önemli faaliyetlerinden biri yapıyor.
Unutmayın, potansiyel müşterileriniz satışı yapmaya hazır olduğunuzda değil, ONLAR satın almaya hazır olduğunda satın alır. (Bu nedenle, frekans kraldır çünkü satın almaya hazır olduklarında onların önünde olmalısınız ve umarım bu süreçte sık iletişim kurduğunuzda bir miktar ilişki geliştirmişsinizdir.)
Kilit nokta, potansiyel müşterilerinizin çoğunun henüz satın almamış olması, çünkü zamanlama doğru değildi. Tonlarca insan bunların “kötü” potansiyel müşteriler olduğunu varsayıyor, ancak aslında bunlar sadece biraz zamana ihtiyaç duyan gerçekten harika başlıklar. Onları sık sık takip etmezseniz, satın almaya hazır olduklarında yanlarından geçen rakibiniz tarafından yakalanırlar.
Girişimciler genellikle pahalı reklam kampanyaları aracılığıyla sıklığa ulaşır. Ancak reklam, bir işletmenin pazarlama stratejisinin önemli bir parçası olsa da, frekansı artıracak daha ucuz, daha kişisel yollar vardır. Ve uygulanması her zamankinden daha kolay.
O günlerde, satıcılar, nasıl geçindiklerini görmek için ayda bir kez bir fırın satan herkesi arayan cihaz mağazası sahibi Vinny hakkında minnettar anekdotlar takas ediyorlardı. Onlara Groundhog Day’de kartlar ve müşteri takdir teklifleriyle dolu mektuplar gönderdi. Satıcı arkadaşları şaşkınlık ve takdirle başlarını salladılar ama aynı şeyi yapma umuduyla ayak parmaklarını toprağa gömdüler.
O gün geçti. İnternetin gelişiyle birlikte, Vinny benzeri olmak, bilgisayarınıza kişi yönetimi yazılımı yüklemek, birkaç düğmeye basmak ve potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize yalnızca bir telefon görüşmesi veya e-posta uzakta olduğunuzu bildirmek kadar basittir.
Potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim halinde kalmanın en iyi yollarından biri, isteğe bağlı, değerli bir haber bültenidir. Ayda bir kez, adınız, talep ettikleri yararlı bilgiler ve alt kısımda bir veya iki özel teklifle birlikte e-posta kutularında açılır.
Sıklığı korumanın tek yolu e-posta değildir. Potansiyel müşterilerinizin çoğunun faksları var ve kesinlikle hepsinde posta kutuları ve sesli mesajlar var. Bu nedenle, e-posta yönetimine ek olarak, kişi yönetimi yazılımı faks, posta ve hatta sesli yayın kampanyalarınızı optimize ederek neyi kime ve ne zaman gönderdiğinizi takip etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, belirli bir müşteriyle ne zaman tekrar iletişime geçmeniz gerektiğini bilmenizi sağlar.
En iyi yazılım, yalnızca müşterilerinizin davranışlarını izlemenize değil, aynı zamanda pazarlama kampanyalarınızı sunduğunuz şeyi satın alma olasılığı en yüksek olanlara uyarlamanıza da olanak tanır. Ve eğer frekansı pratik ettiyseniz, normalden çok daha fazlası mesajı aldıklarında harekete geçmeye hazır olacaktır.
GIPHY App Key not set. Please check settings