Bir müteahhit tutarken varsayımları ortadan kaldırmak Kanada Homeservice Club için başarılı bir formül olduğunu kanıtladı. Bir müteahhit kiralarken üyelerinin parmaklarını şaklatmalarına gerek yoktur; bunun yerine, garantili işçilik standartları ile işi zamanında ve bütçeye göre tamamlamak için Kulübün benzersiz teklif sistemine güveniyorlar.
Ev sahipleri için sistem sadece işi garanti etmekle kalmaz, müteahhitlerle uğraşmanın stresini de ortadan kaldırır. Toronto’dan Ann Buffer üyesi “Homeservice Club’ın bana ne kadar yardımcı olduğuna inanamıyorum” diyor. “Birkaç yıldır çatı sızıntısı yaşıyorum ve bir müteahhidi her aradığımda asgari miktarda iş yaptılar ve cömert bir şekilde maaş alıyorlardı. Birkaç hafta sonra çatım bir kez daha sızdırmaya başladı. Homeservice Club ile iletişime geçtim, bir üye ve hemen aynı gün içinde bana çok güvenilir bir sicili olan bir müteahhit atadılar. Çatım hızlı bir şekilde tamir edildi ve işten memnun kaldım. Sistemleri geçmişte olduğu gibi bozulmayacağımı garanti etti . ”
Yükleniciler için sistem, satış ve idari görevlere daha az zaman harcanarak kapasitede çalışmaya devam etmelerini sağlar. En iyi yaptıkları işi yapmak için daha fazla zaman harcamalarını sağlar.
Kulübün benzersiz “fiyatlandırma” sistemi ve Çifte Garanti, onu basit yüklenici yönlendirme işlerinden ayırır. Ofis içi hizmet temsilcileri, yıllık küçük bir ücret ödeyen üyelerin çağrılarını alır. Her temsilci, duvarcılık, çatı kaplama ve elektrik gibi farklı işlerde uzmanlaşmıştır. Bir üye bir tadilat veya onarım için teklif istemek için aradığında, işe uygun yüklenici atanır ve işi tamamlaması gerekir. Daha büyük işlerde, üye Kulüp profesyonellerinden en az üç teklif alması için teşvik edilir. İşler, her bir yükleniciyi tatmin etmek ve tam kapasiteyle çalışmak için tüm yükleniciler arasında eşit olarak dağıtılır. Temsilciler, her işin ilerlemesini izler ve işin tatmin edici şekilde yapılmasını sağlamak için üye ile iletişim halindedir. Yüklenici işi düzgün bir şekilde tamamlayamazsa veya tamamlamazsa, sorunu çözmek için bir başkası gönderilir. Ve son olarak, hem bireysel yüklenici hem de Kulüp işi garanti eder.
Kulüp başkanı Richard Felton, “Ev tadilatlarının zorluklarını ortadan kaldırıyoruz” diyor. “Yapmanız gereken iş ne olursa olsun tek bir numarayı aramanızın rahatlığı var. Ve evinize girmesine izin verdiğiniz kişinin Homeservice Club tarafından önceden denetlendiğini ve bağlandığını bilmenin rahatlığı var.”
Ancak Felton, işinin en önemli yönünün ev sahiplerine sunduğu “Çifte Garanti” olduğunu söylüyor. “Her zaman yenileme kabusları duyuyorsunuz – müteahhitler depozitoyu alıyor
ve şehri terk etmek veya işi bitirmemek. Ev tadilatı işinde bizi diğerlerinden ayıran şey de bu – işin müşterilerin memnuniyetine göre tamamlanacağını garanti ediyoruz. ” İş sizin memnuniyetinize göre yapılmazsa, onu düzeltmesi için başka birini göndereceğiz – bu, üye için çifte memnuniyet garantisidir. ”
Ev Hizmetleri Kulübü, Harry Felton 1961’de ev sahiplerini “kalitesiz işçiliğe ve gece gündüz çalışan müteahhitlere” karşı korumak için kapılarını açtığından beri ev sahiplerini koruma işiyle uğraşmaktadır. Bugün, oğlu aile şirketini yönetiyor, ancak konsept babasının vizyonuna sadık kalıyor. Küçük bir yıllık üyelik ücreti karşılığında, ev sahipleri akla gelebilecek her ticarette 400’den fazla lisanslı, gümrüklü ve sigortalı yükleniciden oluşan bir ağa erişebilir. Müteahhitler, üyelerin işi için birbirleriyle rekabet eden ve fiyatları rekabetçi tutan bağımsız tüccarlardır.
Kulüp üyeleri ayrıca arabalardan seyahate, güvenlik sistemlerinden gayrimenkule ve sigortadan ev aletlerine kadar her şeyde indirim sunan kapsamlı bir alışveriş ağına erişebilirler.
Felton, Homeservice Club modelinin hem ev sahibi hem de müteahhit için bir kazan-kazan anlaşması olduğunu söylüyor. “Üyelerimiz için bir müteahhit tutmanın zorluklarını ortadan kaldırıyoruz ve müteahhitlerimiz için bir iş yürütmenin zorluğunu ortadan kaldırıyoruz – herkes kazanır” diye ekledi.
GIPHY App Key not set. Please check settings