Eşsiz misin?

Stuart Lisonbee tarafından

Bu sitede ve Doba haber bülteninde birkaç kez bahsettiğim bir şey var. Aslında, birkaç yıl önce Doba’ya katıldıktan kısa bir süre sonra konuştuğum ilk şeylerden biriydi.

Bunu daha önce tartışmış olsam da, her zaman yeniden gündeme gelmeye değer.

Kendinize işinizle ilgili bir soru sormanızı istiyorum. Benzersiz misin Sizin veya işletmenizin benzersiz olan yanı nedir?

Birisi bana aynı soruyu Doba ile ilgili olarak soracak olsaydı, diğer drop shipping hizmetlerinden daha fazla ürün ve daha fazla tedarikçiye erişim sunduğumuzu söyleyebilirim.

İşinizle ilgili bu benzersiz şey, pazarlamacıların benzersiz satış teklifiniz veya USP olarak adlandırdığı şeydir (bunu kısmen bültenimizin Haziran 2004 sayısında ele aldım ve Ekim 2004 sayısında benzersiz satış noktası olarak adlandırdım).

Benzersiz satış teklifiniz, müşterilerinizin gözünde kendinizi rakiplerinizden nasıl ayırdığınızdır. Esasen, müşterilerinize rekabetten çok sizden satın almaları için vermenizin nedeni budur.

Öyleyse benzersiz satış teklifiniz nedir? Daha önce hiç düşünmediyseniz, ne olmasını istersiniz? “Mutlak en düşük fiyata sahip olmak” dediyseniz, biraz daha düşünmelisiniz. Bu sahip olabileceğiniz en kötü USP’lerden biri.

En düşük fiyata sahip olmak, basitçe daha az para kazanmanız anlamına gelir ve kârdaki bu kesinti, kâr hanenizi değil, daha fazlasını etkiler. İyi müşteri desteği sağlayamama (çünkü bunu karşılayamayacağınız için), siteniz için yeni ve yenilikçi araçlar geliştirme, kullanılabilirlik testleri yapma vb. Gibi işletmenizin tüm yönlerini etkiler. İşletmeniz, müşterilerine güven aşılayabilen meşru bir şirketten çok, geceleri uçuş yapan bir mağaza gibi görünmeye başlayacak.

Etrafında bir yol yok. Bir işi yürütmek para gerektirir. Bir işi iyi yürütmek daha da fazla paraya mal olur. Düşük fiyat lideri olmaya çalışırken işinizin batmasına izin vermeyin. Bunun yerine, işiniz için benzersiz bir satış teklifi bulun ve bunu herkesten daha iyi yapın ya da daha iyisi bunu gerçekten yapan tek kişi olun!

İşte bir perakende bilgisayar işi yürütürken bulduğum benzersiz bir satış teklifinin kişisel bir örneği. USP’m, eve teslim ve yeni satın alınan bilgisayarların kurulumunu teklif etmekti. Ayrıca, yerinde teknik destek sunabilirim.

Bunu asla yapmadım çünkü çok pahalıya mal oldu. Çözüm, ücret almaktı. Ama bunu asla yapmadım çünkü kimsenin ödeyeceğini düşünmedim. Her bilgisayar satıcısının telefon üzerinden ücretsiz destek sunduğu bir dünyada, neden kimse yerinde destek için para ödemeye istekli olsun?

Peki, Geek Squad’ı hiç duydun mu? Geek Squad’ın kurucuları benim de aynı fikre sahipti. Aradaki fark, fikirlerini gerçekten uyguladıklarıdır. Şimdi başarılı ve gelişen bir iş yürütüyorlar. Ve başarılarının büyük bir nedeni, onları rekabette öne çıkaracak benzersiz bir satış teklifi bulmalarıdır.

Buradaki ders: benzersiz olmaktan korkmayın! Benzersizliğinizi kucaklayın ve işinizin büyümesini izleyin.

USP’lerini başarıyla pazarlayan bazı harika şirket örneklerini okuyun.