David Copperfield’den Sırlar

David Cooperfield – MGM Grand Hotel Las Vegas’ta yaşayın! Perdenin arkasında ne keşfettiğimi bilmek sizi büyüleyebilir. Şovunun bir bölümünde ona yardımcı olacak kadar şanslıydım. Elbette sır saklamaya yemin ettim ve bu numaranın ardındaki sihri açıklayamam.

Bir ustayı çalışırken izlemek, sadece izlemekten daha fazlasını yapmam için bana ilham verdi – gözlemlemek ve öğrenmek. İşinize uygulayabileceğiniz David Copperfield’in sırlarını size açıklayabilirim.

Sihir yok
İlk kural. Gerçeklik. Sihir yüzünden hiçbir alanda başarıya ulaşamayacaksınız. Copperfield sihirli güçler iddia etmez. Bunun illüzyon olduğuna gururla işaret ediyor. Usta bir illüzyon. İşin sırrı ustalıkta.

İllüzyon gerçeklikten daha güçlüdür
Merak edebilirsiniz – “Bu harika şeyleri nasıl yapıyor?” Ve onun özel güçlere sahip olduğuna inanabilirsiniz. Neden? Çünkü onun görmenizi istediği şeyi görürsünüz – yönlendirme, öneri ve doğru şeyleri gözden gizleme becerileriyle. Müşterileriniz için doğru illüzyonu yaratmak için bu becerileri nasıl kullanabilirsiniz?
İletişimin gücünü anladığınızda ve uyguladığınızda doğru illüzyonları yaratabilirsiniz.

İnsanlar ne istediklerine inanıyor
Görmelerini istediğiniz şeyi kontrol edebilirsiniz, ancak inandıklarını kontrol edemezsiniz. Bununla birlikte, onların inandıklarını ve hissettiklerini etkileyebilirsiniz. İnsanlar büyüye inanmak isterlerse, inanırlar. Müşterileriniz size inanmak istiyorsa, inanacaklardır. Size inanmak için onları etkilemek size kalmıştır.

Seyirci her zaman haklıdır
Müşterileriniz her zaman haklıdır. Onlarla asla tartışmayın. Konumlarını anladığınızı ve duygularına saygı duyduğunuzu gösterin. Sonra onları götürmek istediğiniz yöne yönlendirin. Bazen seyirci beklediği şekilde tepki vermedi veya bir gönüllü talimatları takip etmekte yavaş kaldı. Copperfield asla surat asmadı. Bunun yerine yanlış anlaşılmayı kabul etti ve uyum sağladı.

Hazırlık her şeydir
David Copperfield prodüksiyonuna giden muazzam miktarda provayı hayal edin. Senaryo yazımı, hareket, konumlandırma, ışıklandırma, takım koordinasyonu, anahtar kelimeler, zamanlama, koçluk. Şimdi Copperfield provayı bıraktıysa sonuçları hayal edin. Siz ve çalışanlarınız pazarlama ve satış mesajlarınızın provasını yapmayı bıraktınız mı? Prova yaptıktan sonra daha iyi sonuç aldığınızı hayal edin.

Beklenmediklere Pepare
İyi bir hazırlıkla bile işler olur. İlk önce – gülümse. Ardından illüzyonu istediğiniz yöne doğru hareket ettirmeye devam edin. Stresi veya olumsuz duyguları (öfke, kızgınlık, tiksinti) göstermeyin. Müşterileriniz sizde algıladıkları herhangi bir olumsuz duyguya tepki verecektir.

İnsanlara inan
Copperfield’ın ekibi sahne ve seyirci arasında uyum içinde hareket etti – her zaman doğru zamanda doğru yerde. Yakışıklı, etkili ve etkiliydiler. Bana gönüllü olan ekip üyesi ilişki kurdu, kalifiye oldu ve bana talimat verdi. Benim sıram geldiğinde – her şey onun tahmin ettiği gibi oldu.

Kendinizi iyi bir ekiple çevreleyin. O zaman onları doğru eğitim, rehberlik ve teşvikle mükemmel bir ekip haline getirin. Sonra niyetlerine güvenin ve yeteneklerine saygı gösterin. Hepsinden önemlisi – takip etmelerini istediğiniz mesajı ve karakteri modelleyin.

Onlara Umut Verin
Copperfield’in illüzyonları işe yarıyor – çünkü seyirci sihir olasılığına inanmak istiyor. Müşterileriniz umutlarından dolayı sizden satın alıyor. Personeliniz umutlarından dolayı sizinle birlikte çalışıyor. İşini umudun dışında yürütüyorsun. Umudun gücünün ne kadar temel olduğunu anlayın. Olanaklar sunun. Fırsatlar sunun. Umut sunun.

Eğlenceli hale getir
Copperfield, işinden ve müşterilerinden zevk aldığını gösterdi. Hatta bir noktada, yavaş çekimde yeniden yaparak kendi illüzyonunu bile aldattı – gerçek zamanlı olarak kaçırmış olabileceğimiz tüm saçma şeyleri açığa çıkardı.

Personeliniz ve müşterileriniz için modelsiniz. Eğlendiğinizi gösterin. Elbette gerektiğinde ciddi olman gerekiyor. Ama ara sıra içinizdeki çocuğun ortaya çıkmasına izin verin. Küstah olun. O tutku kıvılcımını yak. Gülün – kendinize, personelinize, müşterilerinize. Onlara asla gülmeyin. Personeliniz eğleniyorsa – müşterileriniz sizinle iş yapmaktan daha çok keyif alacaktır. Sizin illüzyonlarınıza inanmak isteyecekler ve başkalarına sizden bahsedecekler.

Savunmasız olun
Copperfield’ın ebeveynleri seyirciler arasındaydı. Onları kabul etti. Sonra bize babasının nasıl şov dünyasında olmak istediğini – ancak babasının (David’in büyükbabası) şov dünyasındaki bir kariyere karşı inatçı önyargısı nedeniyle bu rüyanın peşinden gitmediğini anlattı. David bir iç acıyı ortaya çıkardı. Neden? Bu, onun da bizim gibi insan olduğunu gösteriyor.

Biraz iç sırlarınızı açığa çıkarın – bir başarısızlık, bir kusur, yerine getirilmemiş bir rüya. Mükemmel gibi davranmayın. Eğer yaparsan – senden nefret edeceğiz. Bunun yerine gerçek olun – böylece etrafınızdakiler onlar gibi olduğunuzu görebilir ve inanabilir – insan.

Teknolojinin büyüsüne kapılmayın
Gösteri başlamadan önce sahnenin boş olduğunu görünce şaşırdım. Mesajı dağıtacak ve gözlerimizi Copperfield’den ayıracak hiçbir aksesuar veya ekipman yok. Evet, teknoloji illüzyonu desteklemek ve geliştirmek için araçlar olarak kullanıldı. Teknolojinin gösteri olmasına asla izin verilmedi. Açıkça, Copperfield illüzyonların yaratıcısıydı.
Müşterilerinize mesajlarınızı kim veya ne gönderiyor? Müşterileriniz teknolojiyi merkez sahne olarak mı karıştırıyor? Teknoloji, müşterilerinizle ilişkinize zarar veriyor mu? Mesajınızı desteklemek için araçları kullanın. Ve sizin ve çalışanlarınızın merkez sahne olmasını sağlayın.

Pelerine ihtiyacın yok
Büyücü Mandrake’i hatırlıyor musun? David Copperfield ona hiç benzemiyordu. Aslında oldukça rahat giyiniyordu. Meraklı, diye düşündüm. Sonra illüzyon yaratmak için bir pelerin, silindir şapka veya sihirli değneğe ihtiyacınız olmadığını anladım. Ve belki de bu, David’in izleyicilerine verdiği en önemli mesajdı. Hepimiz istediğimiz illüzyonları yaratma yeteneğine sahibiz. Temelleri öğrenirsek, çabalarımıza odaklanır ve kendimize ve insanımıza yatırım yaparız.