Bir Satış Görevlisi neden bir Buzdolabı gibidir?

Bir sorayım, buzdolabının içindeki ışıkla ilgili şakayı duydun mu? Buzdolapları gibi en iyi satış uzmanları her zaman “açıktır”.

Bir sorayım, buzdolabının içindeki ışıkla ilgili şakayı duydun mu? Bilirsiniz, buzdolabının ve işte kapıyı açmanız istendiğinde ışık yanıyordu. Artık ışığın sadece kapıyı açtığınızda yandığını bildiğinizi biliyorum. Ancak buzdolabı her zaman açıktır! İşini yapmak zorunda.

Buzdolapları gibi en iyi satış uzmanları her zaman “açıktır”. Bu, özellikle yeni müşteriler bulmaya ihtiyaç duyanlar için geçerlidir.

Tanıdığım bir kişi, büyük bir ABD otomobil üreticisi için uzun yıllar elektrikçi olarak çalıştı. İyi bir arkadaşının önerisiyle finansal hizmetler sektöründe bir satış kariyerine devam etmeye karar verdi. Bu meslekte oldukça büyük bir değişiklikti; watt ve volt ile uğraşmaktan insanların yatırım ve sigorta ihtiyaçlarını karşılamaya geçti.

Başarılı mıydı? İlk tam yılında, şirketi için Kuzey Amerika’da en iyi temsilci olma yolunda hızla yükseldi. Tek hit bir mucize olmadığını kanıtlamak için, bu başarıyı ikinci yılında ve evet, üçüncü yılında da tekrarladı! Bugüne kadar, şirketi ile en iyi temsilcilerden biri olmaya devam ediyor.

Peki şimdi bir satıcı olan bir elektrikçi nasıl bu kadar başarılı oldu? Bu mütevazı adama sorarsanız, “Gerçekten çok basit, müşteriniz için elinizden gelenin en iyisini yaparsınız ve her zaman devam etmelisiniz” der.

Bu beyefendi ile tanışmak için, öğrenmek için doyumsuz bir iştahı olan birini tanıyacaksınız. Finansal planlama ve temsil ettiği ürünler hakkında elinden gelen her şeyi bilmek istiyordu. Satış müdürünün hevesli bir öğrencisi ve etrafındaki başarılı temsilcilerin sürekli gözlemcisiydi. O bir süngerdi.

Bir gün ona “açık” derken ne demek istediğini sordum. Bana “Başarılı olmak için birçok yeni insanla tanışmam gerekiyor. Onlara ne yaptığımı ve onlara nasıl yardım edebileceğimi hızlı bir şekilde anlatabilmeliyim.” Dedi. “Herkese bir fırsat olarak bakıyorum” dedi. “Süper markete gittiğimde en uzun çizgiyi ararım ve içinde dururum, önümdeki ve arkamdan gelen kişiyle sohbet etme şansım olacağını biliyorum.” Tutsak izleyici hakkında konuşun.

Yatak örtüsü ve yastık almaya gittiğinde bana anlattığı bir hikayeye hayran kaldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra “Seninle iş yaptım, benimle iş yapmalısın” diye düşündü. Ona yastıklarını satan satış memurundan randevu almaya devam etti. Ayrıca kendisini müdürü ve diğer satış memurları ile tanıştırıp tanıtmayacağını sordu. O gün mağazadan, gündüz zamanlayıcısında ayrılmış beş randevuyla ayrıldı.

Neden? Çünkü o her zaman “açık” idi.

En çok satan kişiler, güçlü bir başarı arzusuyla birlikte lazer benzeri bir odak sağlar.

Bir buzdolabı kadar soğuk olmayın, ancak her zaman “açık” olmayı düşünün.