Bir Referans 100 Habersiz Aramaya Bedeldir

Soğuk aramadan nefret ediyorsanız ve istemeseniz bile, yaptığınız işten yararlanmaya başlamalısınız.

Çoğu zaman pazarlama malzemelerimizdeki en ikna edici satış bileşenlerinden birini kendi müşterilerimizin sözlerini kullanmıyoruz. Birçok yaratıcı insanın müşterilerinden harika referansları vardır, ancak bunları asla övündüklerinden veya kendi kendini tanıtmaktan korktukları için kullanmayın.

Tabii ki kendini tanıttı! İyi pazarlama budur!

Bir müşteri için bir projeyi bitirdiğinizde, potansiyel müşterilere hizmetlerinizin değerini göstermek için neden müşterinin kendi sözleriyle o anı yakalayasınız? Referanslar, yaratıcı işletmeler için daha da önemlidir çünkü ortalama bir insanın sanatla ilgili çoğu ürün ve hizmete değer biçmesi daha zordur. Başkalarının sizinle çalışmanın değeri hakkında konuştuğunu görmek, çalışmalarınızın değerini daha kolay anlamalarına yardımcı olacaktır.

Müşteriniz bir referansla size koşarak gelmezse, ondan bir tane isteyin. Bunda yanlış bir şey yok ve çoğu müşteri onlara sorduğunuz için onur duyuyor.

En iyi referanslar, ölçülebilir bir hedefe ulaşıldığını gösteren ve potansiyel müşterilerinizin özdeşleşebileceği dili kullanan kişilerdir.

Örneğin, burada sanatçı olan bir müşteriden aldığım bir referans var:
Yakın zamanda Cape Cod’da yaptığım değeri 11.000 $ ‘ın üzerinde olan bir işten döndüm ve bunun nedeni, bir danışmanlığı şimdiye kadarki en büyük işime dönüştürmek için sizden öğrendiğim teknikleri kullandığım için.
-Amy Ketteran, Ketteran Stüdyoları

İşte kurumsal bir müşteriden aldığım bir referansın başka bir örneği:
“Kendime olan güvenim / konuşma becerilerim, kariyerimin yanı sıra Verizon Connected Solutions’a da yardımcı oldu çünkü şu anda bazı büyük üreticilerle ortaklıklar / ortak girişimler geliştirmek üzerinde çalışıyoruz ve bu potansiyel ortaklıkları teşvik etmek için seminerlere katılıyorum. Kirstin ile çalışmaya başladığımdan beri Birkaç konuşma fırsatım oldu ve size yöntemlerinin işe yaradığını söyleyebilirim. Aslında, Kirstin ile yaptığım çalışmalardan dolayı, VCS’nin ödemeyi reddeden müşteriyle yaklaşık 1 milyon dolarlık bir dava kazanmasına neden olan mahkemede ifade verdim. Kirstin’e teşekkür edemem yeter!”
-Ed Ruby, İşletme Operasyonları Direktörü
Verizon Connected Solutions

Görüşleriniz varsa, ancak bunlar ölçülebilir değilse, gelecekteki bir müşteriyi satmak için olması gerektiği kadar ikna edici değillerdir. Ölçülebilir referanslar almak için tek yapmanız gereken, onları istemektir. Bir müşteriden ölçülemez bir referans alırsanız ve o müşterinin sizinle çalıştıktan sonra nasıl geliştiğine dair belirli bir örnek göstermezseniz, müşteriye nazik yorumlar için teşekkür edin ve başarıyı bir veya iki belirli maddeye indirgemesini isteyin. birlikte çalışmanız nedeniyle geliştirildi.

Şunun gibi bir şeyle yanıt verebilirsiniz:
Geri bildiriminiz için teşekkürler. Başarınızı duymak harika. Birlikte çalışmamız sırasında özellikle neler gelişti? Farkı ölçebildiniz mi?

Tanıklık ne kadar ölçülebilirse ve müşteri kendi sözleriyle ne kadar çok konuşursa, potansiyel müşteri için o kadar ikna edici olur ve yeni iş yaratmak o kadar kolay olur.

Müşteri listenizi gözden geçirin ve son projeleri gözden geçirin. En iyi müşterilerinizden ölçülebilir referanslar isteyin. Soğuk bir arama yapmaktan çok daha kolay!