Aptal İşletmelerin Yaptığı Aptalca Şeyler

Elbette işletmeler aptal değil, aslında işletmelerdeki insanlar aptal değil (ben nazik davranıyorum), ama içlerindeki insanlar aptalca davrandıkça aptal oluyorlar. Nasıl yani? Açıklamak üzereyim.

Aptal işler doğru büyümez. Müşterilerine kötü davranıyorlar. Muhtemelen istemiyorlar ama yapıyorlar çünkü insanlara kötü davranma ortamları var. Çalışanlara kötü davranılıyor ve karşılığında müşterilere aynı şekilde davranılıyor.

1. Müşteri umurlarında değil

2. Kaba veya dikkatsizler

3. Kötü iş yaparlar

Bu şekilde davranmalarının nedenleri olduğunu biliyorum. Geçenlerde bir mağazadaydım ve kasiyer o kadar yıpranmıştı ki zombi gibi görünüyordu. Camsı gözlü, orada olduğumu pek bilmiyordu. Belirli bir öğeyi doğru arayamadı ve soruna hiçbir çözüm sunamadı. Yardım yok. Onu oradan çıkarmak ve bir gülümseme bulmak eğlenceliydi, ama bu bir an içindi ve sonra günün sonuna kadar özlemine geri döndü.

Geçen hafta kızım bir metrodaki bir çalışanın herkesi binadan dışarı çıkardığını gördü. Kelimenin tam anlamıyla. Bu yerle yaşadım! Dedi. Herkesi dışarı çıkardıktan sonra kapıyı kilitledi!

Bu yukarıdan geliyor. Yöneticiler yukarıda. Aptal yöneticiler aptal işler yapar. Aptal yöneticiler:

1. Fazla çalışan çalışanlar

2. Her şeye hükmedin

3. Geri bildirimi veya önerileri kabul etmeyin

4. Sık sık eleştirin ve nitelendirin

5. Nadiren övgü veya takdir verme

6. Tembel bir şekilde astların işlerini onlar için yapmasını bekleyin

7. Bağır ve kaba davran

Bu aptal çalışanlar için bir atmosfer yaratır. Markette çalışan bir oğlum var. Menajeri günde 10-15 sigara molası veriyor. Geri gelir ve yoğurt kabının doğru yöne bakmadığını görür ve balistik hale gelir. Bu üzücü. Başka bir oğul bir giyim bölümünde çalışıyor. Menajeri her zaman, departmanın kadın kısmının çöpe atıldığını düşünüyor. Oraya git ve temizle, bu korkunç! Olsun ya da olmasın, mesajı bu. Asla doğru değil, asla iyi değil ve farklı şeyler duymak istemiyor.

Küçük iş dünyasında yukarıdaki yöneticiler şirket sahibidir. Aptal küçük işletme sahipleri, aptal küçük işletmeler kurar. Küçükten bahsetmeme izin verin, burada boyut olarak küçük değil, kalite ve bütünlük açısından küçük demek istiyorum.

1. İyi performans göstermeye yönelik gerçek bir teşvik sağlamazlar

2. Çalışanlardan bağımsız olarak kendi kendine hizmet ediyorlar

3. Eksik ödeme yaparlar ve sadece yapmaları gerekeni verirler

Bir işletme sahibinin çalışanlarla karşı karşıya geldiğini, müşterilere yalan söylediğini, kötü niyetle pazarlık yaptığını ve her şeyi kendi büyümesi ve menfaati için yaptığını gördüm. İşletme harika ve yenilikçi bir şekilde başladı, ancak sahibi sayesinde küçüldü. Küçük işletmelerde iyinin veya kötünün kaynağı.

Aptal işler dikkat çekicidir, ancak olumlu anlamda değil. Forest Gump’tan ünlü söz doğru, Stupid de aptalca. Aptal işletmeler, sahiplerinin büyümelerini gerçekten istediği gibi, ellerinden geldiğince büyümezler. İyi bir noktaya ekilebilir, filizlenebilir ve başlayabilirler, ancak yönlendirmelerin güçlü gübresini veya geri dönen müşterilerin potansiyelleri olan bir şeye dönüşmeleri için hayat veren sularını asla alamazlar.