Etkileşimli Web Tabanlı Eğitim – bir vaka çalışması

Sürekli değişen ekonomi ile, eğitime ne kadar veya hatta yatırım yapmanız gerekip gerekmediğini günden güne yargılamak zordur. Eğitimin, kilit çalışanların üretkenliğini, moralini ve bağlılığını artırdığını bildiğiniz halde bile.

Eğitim pahalıdır ve en değerli kaynağınız olan çalışanlarınıza yapılan bir yatırımdır. Eğitim, çalışan başına yılda on binlerce dolara mal olabilir. Nasıl sorabilirsiniz? Bu ilişkili maliyetleri bir düşünün. Gerçek eğitim maliyetinin yanı sıra, normal seyahat, yemek, konaklama ve telefon masraflarınız da var, bu kendi içinde oldukça pahalı hale gelebilir ve çoğu zaman birini eğitime göndermemek için bir sebeptir. Ama aynı zamanda, kayıp fırsat maliyeti denen bir şeye de sahipsiniz, kilit bir çalışan eğitim için dışarıdayken normal şekilde iş yapamamanın maliyeti. Projeleri askıya alma veya kabul etmeme, yeni proje, fazla mesai, ek geçici insan gücü, çalışanın eğitim için uzaktayken ve fazla mesai için çalışanın geri döndüğünde kaçırdığı her şeyi yakalayabilmesi için kapsama alması onlar yokken. Şimdi, ilerleme eksikliği, kötü iş tatmini, düşük moral, para ve çok az eğitim nedeniyle yüksek devir maliyetini ekleyin, bütçeye girmeyi başardığınız eğitim, çalışan ayrıldığında kalkar. Bazı şirketler bunu sözleşmelerle ve diğer gereksinimlerle yönetmeye çalışır, ancak yine de azaltılmış üretkenlik, seyahat ve kayıp fırsat maliyeti ile kaybedersiniz.

Tüm bunların sonucu nedir? Eğitime daha az para harcanması, daha az üretkenlik, daha yüksek maaş bordrosu, daha düşük moral ve daha yüksek ciro, işe alım için daha fazla para harcanmasıyla sonuçlanır. Mevcut işlerinizi sahip olduğunuz işgücü ile halledebilmeniz için gelen işi azaltmaktan bahsetmiyorum bile. Öyleyse ne yapman gerekiyor? Bütçeler ve personel kıtlığı herkesi eğitmenize izin vermez. Eğitimin kendisiyle ilgili zamanlama sorunları, bütçeniz olsa bile, insanları düzenlemek ve eğitmek için aylar sürebilir. Hala müşterilerinize hizmet vermeniz ve yeni işler aramanız gerekiyor. Cevap, ucuz, seyahat gerektirmeyen, ihtiyaçlarınıza göre planlanabilen ve herkesin öğrenebileceği bir yöntem kullanan bir eğitim bulmakta yatıyor. Bunun Web Tabanlı Eğitim gibi görünebileceğini ve aslında yakın olduğunu biliyorum, buna Etkileşimli Web Tabanlı Eğitim (IWBT) deniyor.
Eğitim etkileşimli ve etkileşimli olmayan olarak ayrılabilir. Etkileşimli olmayan kitaplar, CBT, WBT, ses ve video kaset kursu gibi şeylerdir. Çalışanın bunları tamamlamak için son derece motive olması gerekir ve vurgu, çalışanın anlamadıkları şeylerin yanıtlarını araştırmasıdır. Daha ucuzdur ve seyahat ve program gerektirmeyen gereksinimleri karşılar, ancak herkes motive olamaz ve bu yöntemden bir şeyler öğrenemez. Pek çok insan, bir grupla veya en azından eğitmenle etkileşimde bulunmadan iyi öğrenemez. Etkileşimli öğrenme, birinin başkalarına öğretmesini gerektirir. Sınıf eğitimi, iş başında eğitim ve rehberlik gibi şeyler etkileşimli öğrenmenin iyi örnekleridir. Etkileşimli öğrenme pahalıdır. Birden çok kişinin zamanını ve kaynaklarını, olası seyahatleri, programlamayı ve yüksek bir kayıp fırsat maliyeti şansı gerektirir. Bununla birlikte, herkes bu şekilde daha iyi öğrenir ve etkileşimli olmayan öğrenmede olduğu kadar öğrenmek için motive edilmelerine gerek yoktur. Eğitim genellikle önceden belirlenmiş bir yerde ve zamanda, birisinin bilgileri beslemesiyle gerçekleşir. Etkileşimli eğitim aynı zamanda ses, görme, dokunma ve koku alma gibi duyuların daha fazlasını içerir, bu nedenle insanlar sadece bir kitap okumaktan veya bir CBT / WBT kursunu tamamlamaktan daha fazla bilgiyi elinde tutar.

IWBT’nin cevabı nasıl? IWBT, fiziksel bir sınıf yerine sanal bir sınıfta (VC) yürütülen eğitmen liderliğindeki eğitimdir (etkileşimli öğrenme). Bir VC kullanarak, yazı tahtaları, sunumlar, videolar, gösteriler, sorular ve cevaplar ve grup etkileşimi dahil sınıfta kullanılan işlevlerin çoğunu gerçekleştirebiliriz. Ek olarak, VC genellikle ders bittikten sonra tutma ve öğrenmeye yardımcı olmak için daha iyi bir destek yapısına sahiptir. Bunlar, öğrencilerin dersten sonra öğrenme sürecini korumasına ve devam etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış e-posta, kayıtlı oturumlar, ilan tahtaları ve sohbet odaları içerebilir. Bence kaydedilen seans en büyük değere sahip. Bu oturumlar, ders sırasında sanal ortamda neler olup bittiğini gösteren bir video akışıdır. Tüm ses, metin, sunumlar ve videolar yakalanır ve bir sunucuda saklanır, böylece öğrenci istediği zaman sınıfı inceleyebilir. Öğretilen ancak işte veya bir müşteri için hemen uygulanmayan yeni bir özelliği veya işlevi kullanmak zorunda kalmadan hemen önce gözden geçirmenin harika bir yolu. Bu kaydedilmiş oturumlar, sınıfa katılamayan diğer kişilere öğretmek ve etkileşimli olmayan diğer öğrenme yöntemlerini güçlendirmek için de kullanılabilir. Eğitmen açısından bakıldığında, VC, sadece soruları cevaplamayı sevenlerin değil, tüm öğrencilerin de nasıl yaptıklarını görmeme olanak tanıyan daha geniş bir sorgulama tekniği yelpazesi sunuyor. Örneğin, bir sınıfta, bir soru doğru yanıtlandıktan sonra, herkesin cevabı gerçekten bilip bilmediğini kontrol etmenin hiçbir yolu yok. VC’de her öğrenci, kimin neyi yanıtladığını yalnızca benim görebildiğim bir yanıt kutusu aracılığıyla yanıtlar. Bu şekilde her öğrencinin cevabı kaydedilir ve eğitmen devam edip edemeyeceğini veya devam etmeden önce konuyu daha ayrıntılı olarak ele almaları gerekip gerekmediğini bilir. Bu aynı zamanda harika bir araçtır.

İnteraktif beyaz tahta ayrıca genellikle daha ucuzdur, planlaması daha kolaydır, seyahat maliyeti yoktur ve standart etkileşimli öğrenmenin yaptığı ilişkili kayıp fırsat maliyetine sahip değildir. Maliyetteki tasarrufların bir kısmı, etkileşimli tahta kullanımının bakımı için fiziksel bir sınıf veya öğrenci ekipmanı gerektirmemesinden kaynaklanmaktadır. IWBT ayrıca eğitmenlerin zamanının daha iyi kullanılmasını sağlar. Teknik uzmanlar pahalıdır ve günde kolayca binlerce dolara mal olur. Ve sınıfın fiziksel boyutu ve bir seferde öğretebilecekleri öğrenci sayısını kontrol etme yetenekleri ile sınırlıdırlar. Bu maliyet, eğitmen liderliğindeki eğitimin neden bu kadar pahalı olduğunun bir parçasıdır. IWBT’nin öğrenci sayısı konusunda gerçek bir sınırı yoktur, sınıf boyutunda fiziksel sınır yoktur, eğitmen için seyahat maliyeti yoktur ve ödenecek ekipman ek yükü yoktur. Bir IWBT kursundaki öğrenciler her yerden gelebilir. Derslerime Avusturya, Japonya, Hindistan, Fransa, Rusya, Brezilya ve Kanada’dan öğrencilerim oldu.
Gördüğünüz gibi interaktif beyaz tahta, kuruluşunuz için bazı geçerli faydalar sunabilir, daha az pahalı, kayıp fırsat maliyeti yok, daha iyi moral, seyahat yok, daha iyi öğrenme ortamı, daha iyi tutma ve öğrenme yetenekleri, daha kolay planlama ve çoğu durumda bulunmayan takip desteği etkileşimli öğrenme durumları.
Birkaç yıldır etkileşimli tahta dersleri veriyorum. Bilgisayar donanımı kurulumu ve sorun giderme, programlama, işlemler, yönetim, ağ iletişimi, güvenlik ve işletme yönetimi konularında dersler verdim. Şu anda Compass Technologies, Inc of Exton, PA ile çalışıyorum. Compass Technologies, hem donanım hem de yazılım içeren bir ürünü pazarlayan bir erişim kontrolü üreticisidir. Compass 5E ve SafeAxis ürünlerini ülke çapındaki iş ortakları aracılığıyla pazarlıyorlar. Bu, etkileşimli tahta için ideal bir vaka çalışmasıdır. Compass, bilgisayar ağlarıyla bütünleşen oldukça teknik bir donanım ve yazılım seti kullanan, yüksek çalışan devir hızına sahip, geniş çapta dağılmış çok sayıda iş ortağına sahiptir. Compass kursların maliyetini düşük tutsa da, geleneksel interaktif eğitim çok pahalıdır ve iş ortakları için gereken maliyet nedeniyle tam anlamıyla kullanılmamaktadır. Compass, eğitim etkinliğini artırmak, maliyeti düşürmek ve daha fazla insanı eğitmek istiyor, bu da gerekli destek miktarını azaltacak ve iş ortakları için müşteri memnuniyetini artıracak. Bunu başarmak için, EDT Learning’den iLinc adlı bir IWBT çözümü uyguluyorlar. İLinc tam olarak faaliyete geçtiğinde, iş ortaklarının eğitmen liderliğindeki sınıf eğitimi, eğitmen liderliğindeki web tabanlı eğitim, web tabanlı eğitim ve bir dizi video akışı aracılığıyla eğitimi seçmelerine olanak tanıyacak. IWBT aracılığıyla sunulan kurslar, hem SafeAxis hem de Compass 5E ürünlerinin kurulum ve işletimine ilişkin standart sınıf kurslarını, Windows İşletim Sistemini Kullanma, Linux İşletim Sistemini Kullanma ve işletmedeki güvenlik mimarı için Gelişmiş Sistem Tasarımı ve Sorun Giderme kursunu içerir. ortaklar.

İLinc ürünü ayrıca Compass ve iş ortaklarının yeni ürünlerin piyasaya sürüldüğünü duyurmak veya iş sorunlarını tartışmak için yöneticilerle buluşmak için kullanabileceği sanal bir toplantı odası özellikleri sunar. Compass, bu toplantı odalarını ulusal satış temsilcileriyle görüşmek için de kullanabilir, seyahatte binlerce dolar tasarruf ve kayıp satış zamanı tasarrufu sağlayabilir. Destek ayrıca IWBT’den de yararlanacaktır. iLinc, Compass’a öğrencinin kullandığı bilgisayarı kontrol etme (kullanıcıların izniyle) veya bir problemin giderilmesine yardımcı olmak için öğrencinin destek makinesinin kontrolünü ele geçirmesine izin verme yeteneği sağlar. Bu, Compass Teknik Desteğinin, istemcinin bilgisayarında görünen adımları ve mesajları izleyebileceği anlamına gelir ve bir sorunu tanımlamak ve düzeltmek için gereken süreyi büyük ölçüde azaltır, tabii ki istemcinin o anda İnternet bağlantısı olması gerekir.
Compass ayrıca, iş ortakları müşterilerini eğitmeye yardımcı olmak için IWBT kullanıyor. Farklı özelliklere sahip akışlı video segmentlerine ve bunları Compass ürünleri için nasıl kullanacaklarına sahip olacaklar. Bu video bölümleri, Compass ürünlerinin özelliklerini daha iyi anlayabilmeleri için müşteriler tarafından indirilebilir olacaktır. İş ortakları için destek ve eğitim gereksinimlerini azaltmak ve müşteriler için Compass ürünlerini seçmenin değerini artırmak.

Compass, her şey yolunda ve çalışır durumda olduğunda, iş ortağı ve müşteri memnuniyetini artırmayı, ürün ve yeteneklere ilişkin farkındalığı artırmayı, hem iş ortaklarını hem de müşterileri destekleme maliyetini düşürmeyi ve tüm eğitim programının ve kullanımının etkinliğini artırmayı umuyor. Bence sen de yapabilirsin

IWBT, organizasyonun büyüklüğünden bağımsız olarak eğitiminizi iyileştirmenin harika bir yoludur.