İş Yerinde Stres Bununla Nasıl Başa Çıkılır?

Çoğumuz, modern toplumumuzda stresin yaşamın kaçınılmaz bir parçası olduğunu kabul ediyoruz. Evde, okullarda ve işyerinde.

Daha fazla şirket, işyeri stres faktörleriyle başa çıkmanın yollarını aradıkça, işyeri stres yönetimi bir tür vızıltı haline geliyor. Ama bu ne?

İşyeri Stresinin Tanımlanması

Stres, insanların aşırı baskılara veya onlara yüklenen diğer talep türlerine gösterdiği tepkidir. (İşyerinde stresi yönetmek: Tartışma belgesi, Birleşik Krallık Sağlık ve Güvenlik Komisyonu, Londra, 1999)

İşyerinde stres, daha fazla üretkenliğe neden olan pozitif stres veya üretkenliği azaltan negatif stres olabilir. Bizim tanımımız, işyerinde stresin baskıya bir tepki olduğunu değil, aşırı baskıya tepki olduğunu söylüyor. Stresörler çok talepkar olduğunda, üzerimize çok fazla baskı uyguladığında, olumsuz hale gelirler.

Zararlı nitelikteki işyeri stresi yoğun, devam ediyor veya tekrarlanıyor.

İşyeri Stresinden Kimler Etkilenir?

Herkes bir anda etkilenir. Dünya üretimi artırmaya ve gereken zamanı sınırlamaya çalışırken, işyeri stresi hem mavi hem de beyaz yakalı çalışanları vuruyor. Kanıtlar, bir zamanlar stresli olmadığı düşünülen işin artık yüksek stres oranlarına yaklaştığını gösteriyor.

1’den 10’a kadar olan bir ölçekte, 10 en yüksek, artan sayıda meslek, terazinin tepesine doğru ilerliyor. Manchester Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Enstitüsü tarafından hazırlanan yakın tarihli bir tablo 7.7 düzeyindeki kolluk kuvvetlerini listeliyor. Havayolu pilotları 7.5’te çok geride. Hastalarda strese neden oluyor gibi görünseler de dişhekimleri 7,3 olarak derecelendirilmiştir. Öğretmenlerin bile yüksek stres seviyesi 6.2.

Ergenler ve yaşlı çalışanlar genellikle işyeri stresiyle baş etmekte daha fazla sorun yaşarlar. Kadınlar erkeklerden daha fazla sorun yaşayabilir. Ailede yüksek düzeyde stres yaşayan kişiler, işyeri stresinden daha fazla etkilenecektir.

Aile Stresi İşyeri Stresini Artırıyor

İş ve aile arasında bir denge olmadığında, işyeri stresi artar. Özellikle iki gelirli aileler ve tek ebeveynli aileler etkilenir. Zamana duyarlı çalışma, işçinin kaldırabileceğinden daha büyük talepler doğurabilir. Çalışma programları değişebilir ve çocuklarla başa çıkmada stres yaratabilir. İşyerinde sert veya zorbalık davranışları aile stresine dönüşebilir ve işyeri stresine geri dönebilir.

Stresin Sağlık Etkileri

İnsanlarda stresin bir savaş ya da kaç tepkisi oluşturduğu kabul edilmektedir. Kalp atışı hızlanır. Solunum ritmi değişir. Kan, kaslara ve diğer hayati organlara gönderilir. Adrenalin ve noradrenalin kana salınır ve enerji sağlayan besin seviyelerini yükseltir. Vücudumuz düşmanla savaşmaya veya ondan kaçmaya hazır.

Sorun şu ki, işyeri stresiyle kolayca mücadele edemiyoruz. Mantıksız taleplerde bulunan patronun burnuna bir yumruk atmak isteyebiliriz, ama yapamayız. O anda bırakmak isteyebiliriz, ancak gelire ihtiyacımız var, bu yüzden savaş ya da kaç tepkimizi sürdüremeyiz.

Bu ikilemle baş etmeye çalışan hüsrana uğramış vücut sistemleri, kronik yorgunluk, depresyon, anksiyete, migren, uykusuzluk, hipertansiyon, kalp hastalığı, madde bağımlılığı ve bir dizi başka sorun gibi sonuçlar doğurabilir.

Bazı işverenler, az ya da çok başarılı olan işyeri stres yönetimi programları başlatmıştır. Yine de çoğu durumda, bireysel araştırma yapılmadan işyeri stresi için kendi kendine yardım programı daha etkili olabilir.

İşyeri Stresi için Kendi Kendine Yardım

Bu makalede olduğu gibi, İş Yerinde Stres Bununla Nasıl Başa Çıkılır başlıklı bir kendi kendine yardım kursuna katılacak olsaydınız, işyeri stresiyle başa çıkmak için yapabileceğiniz pratik şeyler öğrenmeyi beklersiniz. Raporlar ve araştırmalar bir yana, belirli bir kendi kendine yardım istersiniz. Bugün başa çıkmanıza yardımcı olabilecek adımlar istersiniz.

Aşağıdaki pratik adımlar başlamanıza yardımcı olacaktır. Cevaplarınızı yazınız.

1. İşinizi analiz edin. Sizden ne beklendiğini anlatan net bir iş tanımınız var mı? Beklenen iş için yeterince nitelikli misiniz? İhtiyacınız olan aletlere sahip misiniz? İş yeteneğinizi kullanıyor mu?

2. İş yerinizi analiz edin. Temiz ve güvenli mi? Çekici ve iyi düzenlenmiş mi? Bulmak kolay mı? İş için yeterince sessiz mi? Ara verebileceğiniz sessiz bir oda var mı? Her saat başı 5 dakika ara verebilir misin? Çalışma saatleriniz makul mü?

3. Duygularınızı analiz edin. İşinizin anlamlı olduğunu düşünüyor musunuz? Başkalarından iyi olup olmadığınız konusunda yeterince geri bildirim aldığınızı düşünüyor musunuz? İnsanların sizi bir kaynaktan çok bir birey olarak gördüklerini düşünüyor musunuz? İş yükü çok ağırlaştığında hayır deme hakkınız olduğunu düşünüyor musunuz?

Her soruyu yanıtladıktan sonra, istenmeyen durumları değiştirmek için ne yapacağınıza karar verin.

Örneğin, eğer bir iş tanımınız yoksa net bir iş tanımı talep edebilirsiniz. İş beklentilerini tartışmak isteyebilirsiniz. Stresi azaltacak eksik araçlar talep edebilirsiniz.

Genellikle bir işyerini temizleyebilir veya yeniden düzenleyebilirsiniz. Fiziksel güvenlik için ergonomik değişiklikler yapabilirsiniz. Düşünerek, daha iyi bir iş akışı oluşturabilir veya gerekli araçların yerini değiştirebilirsiniz.

İşiniz anlamsız görünüyorsa yaratıcı olun. İşi yapmanın, maliyetleri düşürmenin veya üretimi artırmanın yeni yollarını araştırın. Bir zorluk, işyeri stresiyle başa çıkmada büyük bir fark yaratabilir.

Son olarak, gereksiz taleplere hayır demeyi öğrenin. Uzun öğle yemeği alışkanlığı olan bir iş arkadaşınıza, işinin bir kısmını kendi işinize ekleyerek yardım etmeniz istendi mi? Bir kez yapmayı kabul edin, ancak uygulamanın neden ikinize de haksız olduğunu saygıyla açıklayın. Başkalarından bir saat önce gelmenize rağmen, son kişi ayrılana kadar işte kalmanız bekleniyor mu? İşiniz erken yapıldığından, dikkate alınıp alınamayacağını saygıyla sorun.

Hangi maymunları besleyeceğinizi öğrendiğinizde ve başkalarını maymunu beslemeyi reddettiğinizde işyeri stresiyle en iyi şekilde başa çıkacaksınız.