Sir Richard Branson, General Tommy Franks ve Kaptan Mike Abrashoff’tan Dr. Warren Bennis, Dr. Henry Mintzberg ve Tom Peters’a dünyanın en büyük liderleri ve liderlik gurularından bazılarıyla tanışmaktan büyük mutluluk ve onur duydum.
Yakın zamanda dünyanın önde gelen tıbbi teknoloji şirketi Medtronic, Inc.’in eski başkanı ve genel müdürü ve en çok satan Otantik Liderlik: Kalıcı Değer Yaratmanın Sırlarını Yeniden Keşfetmek kitabının yazarı Bill George ile tanışma fırsatım oldu.
Bill George, hissedarlara karşı cesurca konuşuyor, bugün işletmelerin karşı karşıya olduğu sorunların çoğunu yaratan kral felsefesidir. Şirket muhasebesi skandallarının yaygınlaşması ve CEO’ların şirketleri başarısızlığa koşarken bile cömertçe ödüllendirilmesiyle George, liderlerin değerlerini ve ilkelerini yeniden gözden geçirmeleri ve şirketlerini gerçek sürdürülebilir değer yaratan şeylere yeniden odaklamaları gerektiğine inanıyor: değerli çalışanlar aracılığıyla hizmet verilen memnun müşteriler.
Müşteri değeri değil, hissedar arayışı içinde olan CEO’lar, neredeyse her zaman uzun vadeli büyüme ve müşteri hizmetleri pahasına hızlı zenginlik peşinde koşmaya yönlendirildi. Daha da kötüsü, hissedar karlarının bu yanlış arayışı, Enron, WorldCom, Adelphia ve diğerlerinde de görüldüğü gibi bazılarının kârlılık ve büyüme yanılsamasını yaratmasına yol açtı.
Liderlik nerede? Çoğu durumda liderlik, uzun vadeli kârlar kadar buharlaşır.
Bill George, hepimizi otantik liderlik sergilemeye, sağlam işin temel değerlerine dönmeye çağırıyor. Çalışanlara ve müşterilere iyi bakmanın, hissedar değerine odaklanmaktan daha yüksek bir hisse senedi fiyatı ile sonuçlanacağını savunuyor. Ve argümanları ikna edici. Medtronic’te CEO olarak görev yaptığı süre boyunca, gelirleri 1989’da 750 milyon dolardan 2001’de 5 milyar dolara çıktı. Şirketin piyasa değeri, yıllık% 37.5’lik bir büyüme oranıyla yaklaşık 1 milyar dolardan 60 milyar doların üzerine çıktı.
Bill George, tüm liderlerin karşı karşıya olduğu aynı baskıların çoğuyla karşı karşıya kaldı: CEO’nun kişilik kültü, 7/24 iş günü, tutkulu kazanç arayışı, egonun aşırılıkları ve 1990’larda çok fazla şirket liderinin güveni ihlali. . Bay George, kitabında, otantik liderlerin beş boyutunu açıklamak için zengin deneyimlerinden ve hayran olduğu ve küçümsediği liderlerin deneyimlerinden yararlanıyor:
Neden liderlik etmek istediğinizi anlamak
Katı değerleri uygulamak
Bir kalp ile liderlik etmek
Bağlantılı ilişkiler kurmak
Öz disiplin gösterme
Terence R. Traut, satış, yönetim, müşteri hizmetleri ve eğitim alanlarında özelleştirilmiş eğitim programları aracılığıyla kuruluşların çalışanlarının potansiyelini ortaya çıkarmalarına yardımcı olan Entelechy, Inc. şirketinin başkanıdır. Terence’e 603-424-1237 veya [email protected] adresinden ulaşılabilir. Entelechy’nin www.unlockit.com adresindeki web sitesine bakın.
GIPHY App Key not set. Please check settings