Dinleme Liderliği Konuşması

CUMHURİYET İZNİ: Bu makale, yazara atıfta bulunulması ve telif hakkı, kaynak kutusu ve canlı web sitesi bağlantısıyla birlikte görünmesi koşuluyla haber bültenlerinde ve web sitelerinde yeniden yayınlanabilir. Yayınlama niyetinin e-posta bildirimi takdir edilir ancak zorunlu değildir: posta: [email protected]

Kelime sayısı: 897

20 yıldan fazla bir süredir Liderlik Konuşmasını dünya çapında binlerce kişiye öğrettim. Ve belki de öğrettiğim en önemli şey konuşmakla ilgili değildir – en azından liderin konuşması.

Bir sözlü ikna hiyerarşisi olduğunu öğrettim. En düşük seviyeler, en az etkili olan, konuşmalar ve sunumlardır. En yüksek seviyeler, en etkili olanı Liderlik Görüşmeleridir.

Konuşmaların / sunumların bilgi ilettiğini öğrettim; Liderlik Sohbetleri ise liderlerin izleyicilerle derin, insani ve duygusal bağlar kurmasını sağlar – harika sonuçlar elde etmek için vazgeçilmezdir.

Elbette Liderlik Konuşması, tanımı gereği konuşmakla ilgilidir. Ancak çoğu zaman kullanmak için daha etkili bir dinamik vardır: dinleme. Pasif dinleme değil – bir amaç için dinlemek, böylece diğer kişi size Liderlik Konuşmanızı verir.

Sonuçta, önemli olan bir Liderlik Konuşmasında söyledikleriniz değil, siz sözünüzü söyledikten sonra izleyicilerinizin yaptığı şeydir.

Ve siz konuştuktan sonra değil, dinledikten sonra en iyi şeyi yapıyorlarsa, o zaman en etkili Liderlik Konuşmalarından birini – Dinleme Liderliği Konuşmasını – vermiş olursunuz.

Dinleme Liderliği Konuşması, diğer insanların her zaman kendileriyle her zaman ilgilendiklerine odaklanır. Ama anahtar şu: basit konuşmaları liderliğiniz için faydasız. Sadece onların konuşmaları sizin yapmaları gereken konuşma olduğunda faydalıdır.

İnsanları kendi konuşmalarını konuşmaktan, sizin konuşmanızı konuşmaya – ve nihayetinde yürüyüşünüze götürmek – Dinleme Liderlik Konuşmasının sanatıdır.

İşte bunun gerçekleşmesi için birkaç ipucu.

(1) Soru işaretlerini kullanın. Soru sormanız, insanları karşılaştığınız zorluklar üzerinde düşünmeye ve konuşmaya teşvik eder. Sonuçta, kimseyi bir şey yapmaya motive edemeyiz. Kendilerini motive etmek zorundalar. Ve karakterleri ve durumları hakkında derinlemesine düşündüklerinde kendilerini en iyi şekilde motive ederler ve aynı zamanda düşüncelerinden bahsetme fırsatı verilir.

Onların söylediklerinden hoşlanmayabilirsiniz; ancak çoğu kez onların yanıtları, motivasyonlarını ve sonuçlarınızı ilerletme açısından tam nokta cezanızdan daha iyidir.

Dahası, cevapları onları iyi bir fikir bulduklarını düşünmeye sevk edebilir. İnsanlar, fikirlerinize, kendilerine ait olduklarından daha az aşık olma eğilimindedir.

Ancak, birine soru sormakla onu sorgulamak arasındaki farkın farkında olun. Bir soru sorarken, o kişinin istediği cevapla ilgilendiğinizi iletirsiniz; sorgularken, istediğiniz cevapla ilgilendiğinizi iletirsiniz. Ve etkileşimde bulunduğunuz insanlar onlar için değil, kendiniz için orada olduğunuzu düşünürse, Dinleme Liderliği Konuşmasının gelişebileceği ortama zarar verirsiniz.

(2) Kritik bir yakınsama yaratın. Bu, “çoban kedi” sendromundan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. İnsanları konuşturduğunuzda, haritanın her yerinde olabilirler, konuşmak istedikleriniz dışında her şey hakkında konuşuyorlar.

Karşılaştığınız zorlukların üstesinden gelme konusunda sizin kadar hevesli olmaları için kritik bir yakınlaşma oluşturarak, heveslerinizi ve onlarınkini birleştirerek işleri yolunda tutun. Bunu, ihtiyaçlarını sorun olarak anlayarak ve bu sorunlara çözümlerini, liderlik endişelerinizi artıracak çözümleri dile getirmelerini sağlayarak yapın.

Örneğin, bir polis akademisi sınıfında eğitmen, askere alınanlardan birine bir not iletti. “BU SINIFI ŞİMDİ ÇIKARIN!” Yazıyordu. Acemi “Herkes odadan çıksın!” Diye bağırmaya başladı. İnsanların kafası karışmış görünüyordu. Birkaç tane kaldı. Kalan kaldı. Eğitmen notu başka bir işe verdi ve “Lütfen herkes dışarı” diye yalvardı. Yine de insanlar orada kaldı. Daha sonra eğitmen, kritik bir yakınsama yaratarak bir Dinleme Liderliği konuşması geliştiren üçüncü bir işe not aldı. “Saat kaç?” Diye sordu. “Çeyrek on ikiye,” diye yanıtladı biri. Notu olan acemi omuzlarını silkti ve sessizlik içinde fikir ortaya çıkmasına izin verdi. “Öğlen arası!” acemiler hep birlikte aradılar ve odayı çabucak boşalttılar.

Kritik bir yakınsama oluşturmak, Dinleme Liderliğinin geliştiği ortamı oluşturur.

(3) Bir Liderlik Sözleşmesi geliştirin. Bu, bir kağıt parçasına karalanmış birkaç fikirden, imzalarınızı isteyen daha resmi bir daktilo versiyonuna kadar yazılabilir veya Sözleşme, sadece bir el sıkışma ile mühürlenmiş sözlü bir anlaşma olabilir. Açıkçası, bu yasal bir araç değil – yasallığı da içermemeli. Bu, hedefinize ulaşmak için ikinizin de kabul etmesi gereken liderlik eylemlerinin sadece bir kısmı.

İşte anahtar: Bu anlaşmaya varmanın en iyi yolu, önce onların gerçekleştirmeyi önerdikleri eylemler hakkında konuşmalarını sağlamaktır. Kesin, fiziksel eylemleri tanımladıklarından emin olun. Ve sadece herhangi bir eylem değil, liderlik eylemleri. Görevleri nasıl yapacakları hakkında konuşmaktan vazgeçin. Bunun yerine, onları bu görevlerin liderliğini nasıl üstlenecekleri hakkında konuşmaya teşvik edin. (Yapmakla liderlik etmek arasında üretilen sonuçlar açısından büyük bir fark vardır.) Sonra bu eylemlerde nasıl desteklenmeleri gerektiğini sorun. Son olarak, onlara bu eylemlerin nasıl izlenmesi ve değerlendirilmesi gerektiğini sorun. Bu sorulara yanıt alırken, bir Dinleme Liderliği Konuşması vererek bir Liderlik Sözleşmesi oluşturacaksınız.

Liderlik Sohbeti, en büyük liderlik aracıdır. Ancak aracın etkinlik dereceleri vardır. Çoğunlukla konuşmanız, dinleyicilerinizin konuştuğu kadar etkili değildir. Liderlik Konuşmanız onların ağzından değil de ağızlarından çıktığında, liderlik etkinliğinizi çok daha yüksek seviyelere çıkardığınızı fark edebilirsiniz.

2006 The Filson Leadership Group, Inc. Tüm hakları saklıdır.