Yukarı Doğru İletişimin 7 Kuralı

İş yeriniz yavaş yavaş değişiyor.

Eski endüstriler ortadan kalktıkça ve onlarla birlikte yönetim tarzlarını kontrol ettikçe, yeni yapılar ve yeni sistemler onların yerini alıyor.

Yönetici piramidin tepesine oturduğunda ve aşağıdaki takıma komutlar verdikten sonra, bugün piramidin üstüne oturan ve aşağıdaki yöneticiye bilgi veren takımın her şansı var.

Bugün bilgi ve bilgiye sahip ekiplerdir. İşletmenin müşterilerinin nasıl hissettiğini bilen ekiplerdir. Ve kendi başlarına yönetebilen ekipler.

Bütün bunlar, iletişimin geleneksel doğası üzerine yeniden düşünmek anlamına gelir.

Bir zamanlar baskın iletişim akışının yukarıdan aşağıya, tek yönlü bir akışta olduğu günümüzün bilgi çağında, iletişim çok yönlü ve amaçlıdır. Her yere gider ve ihtiyaç duyulan yere gider.

Bu, yukarı veya aşağı, yatay olarak ve her yönden çapraz olabilir.

Ve bu tür iletişimin temel becerilerinden biri Yukarıya Doğru Raporlama’dır.

Bu beceri şunları gerektirir: patronunuzun kulağını nasıl elde edeceğinizi ve onu nasıl koruyacağınızı bilmek; zamanında raporlama; ne duyması gerektiğini bilmek; kısa ve doğru olmak; sorunları çözümlerle dengelemek; ve sorgulanmaya ve çapraz sorgulanmaya istekli olma.

Yukarıya Doğru Raporlamayı göstermek için, burada bir yönetici tarafından kendi kendini yöneten bir ekibe nasıl bilgilendirilmek istediği konusunda yayınladığı bir dizi kural verilmiştir.

“Yolu bildirdiğinizde, lütfen unutmayın …

Kural 1: Beni düzenli olarak bilgilendirin; Kötü sürprizlerden nefret ederim.

Kural 2: Bana son teslim etme. Sana yapıldığını biliyorum ama lütfen düşünmem için biraz zaman ver.

Kural 3: Yalnızca gerçekten çözemeyeceğiniz konuları getirin. Başka herhangi bir şey size geri dönecektir.

Kural 4: İyi görünmek istediğiniz için kötü noktaları dışarıda bırakmayın: her şeyi anlatın.

Kural 5: Her problem için bana en az üç seçenek verin. Ben seçmeyi tercih ederim ve daha hızlı.

Kural 6: Ödevinizi gelmeden önce yapın; Uzaklaşıp bir şeye bakmanı istemiyorum.

Kural 7: Personelinizin benim konumumdayken size rapor vermesini bu şekilde isteyeceğinizi unutmayın! ”

İletişim, bir organizasyonu birbirine bağlayan yapıştırıcıdır ve her zaman da olmuştur. Sırf bu iletişimin baskın yönünün yukarıdan aşağıya aşağıdan yukarıya doğru kaymış olması, onun daha az önemli olduğu anlamına gelmez. Nasıl rapor vereceğinizi öğrenin ve yeni rejimde ustalaşacaksınız.