Müşterilerime şu soruyu cevaplamanın bir yolunu gösterdikten sonra bazen duyduğum şey, Peki Ne Yaparsınız? dır-dir:
Harika çalışan Anna, insanlar şimdi yaptığımı alıyor ve ‘Evet, böyle bir yardımla kesinlikle yapabilirim ama yine de beni işe almıyorlar. Neyi yanlış yapıyorum? Onları bir problem hakkında konuşturuyorum ve bir çözüme ulaşmalarına yardımcı oluyorum. Daha sonra biraz daha koçluk isteyip istemediklerini soruyorum. ‘Hayır, şu anda iyiyim, size haber vereceğim.
Koçlar ve danışmanlar genellikle koçluğa hemen başlama eğilimindedirler. Bu doğal bir eğilim çünkü bizler iyi problem çözücüyüz ve yetkinliğimizi sergilemek istiyoruz. Bir dahaki sefere birisi uygulamanıza ilgi gösterdiğinde, zorluklarından bazılarını keşfetmek için sorular sorun ANCAK Şimdilik ONLARI ÇÖZMEYE ÇALIŞMAYIN.
İyi bir koç olduğunuza ikna olmak için bedava bir seansa ihtiyaçları olmadığını görüyorsunuz. Onları neyin rahatsız ettiğini veya neyin engellediğini bulmak için tasarlanmış ilgili soruları duymaları gerekir. Neler olup bittiğinin büyük resmini öğrenecek kadar önemsediğinizi gösterin ve sizi işe almaya olan ilgilerini zirveye çıkarın. Buradaki fikir, insanların yardımınızdan daha fazlasını istemelerine izin vermektir.
Sor, dikkatlice dinle ve cevaplarını zihninde yaz. O zaman ideal bir çözümden bahsedin. Sizin çözümünüz değil, genel ideal bir çözüm. Şunun gibi ifadeler kullanın:
Yaparken daha kendinden emin olsan harika olmaz mıydı
Sonuçta daha iyi kararlar alabilmeniz muhtemelen ideal olacaktır Bu doğru mu?
İşte duyduğum başka bir yaygın hayal kırıklığı:
Ücretsiz bir koçluk seansı sunuyorum ve o zaman bile onları her zaman dönüştürmüyorum.
Tavsiye ettiğim şey, ücretsiz bir koçluk “değerlendirme” oturumu sunmaktır. Birini neyin rahatsız ettiğini, ne kadar kötü olduğunu ve bunu çözmeye ne kadar kararlı olduklarını nereden öğrendiğiniz. Sorunları gidermeye ve ilerlemeye kararlı değillerse veya paraları yoksa, neden değerli zamanınızı (ve onlarınkini) nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda boşa harcayasınız? Herhangi bir koçluk yapılmadan önce sorulması gereken basit soru şudur:
Bunu çözmeye ne kadar kararlısınız?
Çok kararlı diyorlarsa, ihtiyaçlarına ve bütçesine uygun bir koçluk planı önerebilirsiniz. Onlara şunu göstereceksin:
– Hayal kırıklıklarının özüne inen sorular sorarak eşyalarını bilirsin
– Yardımınıza ihtiyaçları var – ideal bir çözüm hakkında konuşun ve onaylarını alın
– Sizden alacağınız özel bir koçluk ile ideal çözümlerine ulaşabilirler.
– Sizinle X sayıda oturumda çalışmak onlara birçok yönden fayda sağlayacaktır
Neyin önemli olduğunu araştırarak profesyonelliği gösterin ve yardımcı olacak koçluk seanslarının sayısını tahmin edin. Bir kişi veya kuruluşun sorunlarını çözmek için parası veya kararlılığı yoksa, o zaman onların ideal müşterilerimiz olmadığı ve orada binlerce kişi olduğu sonucuna varabiliriz.
Anna Kanary’nin, http://www.AnnaKanary.com adresini ziyaret ederek veya yüksek içerikli, etkileşimli Annas’tan birine katılarak hizmetleriniz için işe alınma becerinizi geliştirmenize ve birlikte çalışmayı sevdiğiniz türden müşterileri çekmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin. TeleClasses: www.TeleClassInternational.com
Telif Hakkı 2005. Anna Kanary ve Emerging Wisdom Enterprises. Tüm hakları Saklıdır. [email protected] – bugün ona e-posta gönderin!
GIPHY App Key not set. Please check settings