SUNUM: Başka Bir Boyut

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, çalışanın motivasyon düzeyini ve işine bağlılığını daha tam olarak tanımlamak için “çalışan bağlılığı” ve “çalışanın bağlantısının kesilmesi” terimleri ortaya çıktı. Bağlı bir çalışan, işi konusunda tutkulu ve işiyle ve şirketiyle duygusal olarak bağlantılı olarak kabul edilir.

Bağlantısız çalışanlar, işte olan ancak zihinleri ille de işlerinde olmayan çalışanlardır. Devam etme terimi, bağlantısı olmayan çalışanları tanımlamak için de kullanılmıştır. Akıllar başka bir yerde. Çocuklarını, gelecek randevularını, bir partiyi, son geceki basketbol maçını düşünüyor olabilirler veya kendi kişisel sorunları hakkında düşünmekle meşgul olabilirler. Üretkenlik perspektifinden bakıldığında, tekrar eden görevler üzerinde manuel olarak çalışan bir kişi için bu o kadar ciddi olmayabilir. Bununla birlikte, Kuzey Amerika, Avrupa, Japonya ve diğer yerlerde bulunanlar gibi dünyanın gelişmiş ekonomilerinde, bilgi çalışanlarının GSYİH’ye katkısının imalat sektöründeki üretim işçileriyle ilişkili olandan daha fazla olduğu yerlerde. Zihinsel performans, üretkenliğin ve karlılığın temel belirleyicisidir. Bu ortamda, bir çalışanın zihni işinde değilse, kuruluşuna karşı önemli bir sorumluluk haline gelir. Akıl, bugün nihai üretkenlik silahıdır.

Bu yeni paradigma, zihinsel engellerin yükselişindeki ciddi artışa yönelik farkındalık getirdi. Örneğin, depresyonun ABD ekonomisine maliyetinin yılda yaklaşık 150 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor. Orta ve büyük ölçekli Kuzey Amerika kuruluşlarında devamsızlık maliyetinin% 40 ila% 50’si zihinsel engellerden kaynaklanmaktadır. Duygudurum bozukluklarını ve diğer zihinsel engelleri tedavi etmek için kullanılan Prozac, Welbutrin, Zoloft, Paxil ve diğerleri gibi reçeteler, en hızlı yükselen ilaç kategorileri arasındadır. Bu duruma yanıt vermek için, yöneticiler zihinsel olarak sağlıklı bir ortamı destekleyecek işyerleri yaratma konusunda giderek daha fazla zorlanıyor.

Ayrıca, çalışanların% 10-% 15’inin depresyondan muzdarip ve devamsızlık yapıp aslında işte olduğunu biliyoruz. Bu çalışan grubu, en yüksek performansta çalışamaz. İşteler ve doğrudan çalışanların bağlantısız veya hazır olma kategorisine giriyorlar. Harvard Business Review dergisinin Ekim 2004 sayısındaki bu yeni araştırmaya eklemek, sunumculuğa ek bir boyut olduğunu gösterdi. Sunum grubuna eklenebilecek başka bir üretkenlik tehdidi daha var: işte ortaya çıkan ancak tam olarak çalışmayan fiziksel olarak hasta işçiler. Lockheed Martin tarafından 2002 yılında yaptırılan bir araştırma çalışmasında, işte olan ve alerji ve sinüs problemlerinden muzdarip olan en büyük çalışan grubunun yaygınlık oranı% 60’tı ve şirkete verimlilik kaybında yaklaşık 2 milyon dolara mal oluyordu üretkenlik kaybında% 21 ve 859.000 $ ‘da kronik bel ağrısı,% 20 ve 860.000 $’ da artrit,% 14 ve 787.000 $ ‘da depresyon,% 16 ve 610.000 $’ da dermatit veya diğer cilt rahatsızlıkları ve% 18 ve 607.000 $ ‘da grip ile üretkenlik kaybı. Bu araştırma, sunumun Amerikan ekonomisine üretkenlik kaybı açısından yaklaşık 150 milyon dolara mal olduğunu tahmin ediyor.

Ne yapabiliriz?

1. İnsan Kaynakları Departmanları, devamsızlık ve diğer sağlık istatistiklerini stratejik bir şekilde toplamaya ve kullanmaya başlamalıdır. Bu, kuruluşlarında kendi yöneticilerini eğitmeye başlamak için proaktif olmaları anlamına gelir.
2. Yöneticileri, performansı yönetmenin yanı sıra sağlığı yönetmek için eğitin. İyi performans gösteren bir çalışanda bir performans değişikliği görürlerse, yöneticilere, sorunu anlamak için çalışanları ile uygun konuşmaya girmeleri için dil verilmelidir. Yemlikten doktor veya psikiyatrist olması istenmiyor. Çalışanı doğru yöne yönlendirmesi, yani EAP’ye gitmesi veya çalışanı tamamen üretkenliğe geri döndürmek için en uygun eylem yolu neyse onu göstermesi isteniyor.
3. Çalışanlarınızı eğitin. Bu öğle yemeği kullanılarak yapılabilir ve öğrenir. Programların önceliğini belirlemek için kendi iç sağlık istatistiklerinizi kullanın.
4. Devamsızlık politikalarınızın hasta çalışanları işe gelmeye teşvik etmediğinden emin olun.
5. Çalışan üretkenliğini sistem perspektifinden görüntüleyin. Çalışan sağlığı, kaçınılmaz olarak üretkenlikle bağlantılıdır. Bu nedenle, tüm yöneticiler hem kendi iş performansı ölçülerinden hem de birimlerinin devamsızlığından sorumlu tutulmalıdır. Başka bir deyişle, çalışanlarının sağlığı artık sağlık departmanlarının sorumluluğunda değil, onların sorumluluğunda. Bunun kurulduğu yerde bir müşteri ile çalıştık. Haftalık bölüm toplantılarında bölümlerindeki çalışanların sağlığı iş konuları ile birlikte tartışıldı. Devamsızlık azaldı ve verimlilik arttı.
6. Şirketinizin ilaç planını değerlendirin. Sağlıklı bir iş yerini destekliyor mu yoksa caydırıcı mı davranıyor? Ne bulduğunuza şaşırabilirsiniz. Değerlendirmenizde tüm sistemi dikkate aldığınızdan emin olun. Maliyet tarafına bakın ve ayrıca, örneğin alerjiden muzdarip olabilecek çalışanları doğru ilaçla destekleyerek ne kazandığına bakın.
7. Sağlığı geliştirme programlarını tanıtın. Bir dizi program var ve kuruluşunuz için en uygun olanı seçmeniz gerekiyor. Örneğin EAP, grip aşısı, kan basıncı testi, egzersiz, sigarayı bırakma, kilo verme ve stres yönetimi programları.
8. Ancak, bu programlardan herhangi birine dalmadan önce, kuruluşunuzdaki engellerin temel nedenlerini anladığınızdan emin olun. Örneğin, örgütsel uygulamalar ve liderlik davranışları strese, kronik sırt ağrısına ve depresyona ne kadar katkıda bulunur? Sağlığı geliştirme programları etkili olabilse de, organizasyonel nedenler öncelikle ele alınmazsa etkinlikleri önemli ölçüde azalır. Hem organizasyonel faktörleri hem de çalışan sağlığı faktörlerini ölçen Entec’in Çalışan Bağlılığı Anketi gibi öncü bir teşhisin kullanılması, çalışanların sağlığının nedenlerini belirlemek ve sağlığı ve üretkenliği iyileştirmek için bir çerçeve oluşturmak için paha biçilmez bir ilk adım olabilir.

Çalışan sağlığının daha iyi yönetilmesi, üretkenliğin artmasını sağlayabilir ve bu da bir rekabet avantajı yaratabilir. Korkutucu kaynaklarla, fonların eğitim dolarlarından sağlığa yeniden tahsis edilmesinin daha fazla verimlilik kazanımı sağlayacağını keşfedebilirsiniz.