Satışta iseniz el feneri var mı?

Yıllar önce Arizona’da bir satış atölyesine katıldım. Beni kışın ortasında Toronto Kanada’yı terk edip Scottsdale’e gitmeye ikna etmem çok uzun sürmedi. Bu gezinin satışa bakış açımı ne kadar değiştireceğini çok az biliyordum.

Biraz konu dışına çıkmama izin verin. Otele vardığımda hemen etkilendim. Güzel bir ortam, birinci sınıf hizmet, güzel oda ve güneş, bol sıcak güneş ışığı! Ertesi gün, ne yazık ki üç günün ilk günü, 17 kişi, Scottsdale’de kapalı bir toplantı odasında içerideydik. Aralarda çoğumuz dışarıda durup güneşin tadını çıkarmak için acele ederdik. Bu molalardan birinde çok sayıda çok uzun adam yaklaştığında otelin yan girişinde duruyorduk. Şimdi uzun bir insan değilim. Sabah yerçekimi başlamadan önce sabah ilk iş olarak 5’7 “ayakta duruyorum. Görünüşe göre bu” devler “Phoenix Suns’ı oynamak için şehirdeki San Antonio Spurs basketbol takımıydı. Ön taraftaki taraftarlardan kaçınmak için yandan bir giriş kullanıyorlardı. otel.Onlardan birinin göbek deliğine geldiğimi sanmıyorum!

Ama satış atölyesine geri dönelim. Kolaylaştırıcımızın büyüleyici bir Teksaslı çekişi vardı, bu da bana onun yılların deneyimine dayanan hikayelerini ve ipuçlarını dikkatle dinlememe neden oldu. İçerik müthişti, grup gerçekten bağlandı ve üç gün buharlaştı. Son günün sonuna doğru, hepimizi çok etkileyen atölye liderimize bir soru sormam gerekti. Hayatta o “ah ha” anlarından birine sahip olmak üzereydim.

“En iyi satış elemanı nasıl olunacağına dair tek bir tavsiyeyi paylaşabilseydin bu ne olurdu?” Diye sordum. İşaret parmağını dudaklarına götürürken dirseğini tutarak dalgın bir duruşa girdiğini asla unutmayacağım, “Ne zor bir soru.” Daha sonra belki bir iki dakika durakladı, daha uzun görünüyordu.

Paylaştığı şey o kadar derindi ki, bunu satış gerçekleri repertuarıma ekledim. O zamandan beri felsefemi ve davranışımı şekillendirdi. Satış mesleğinde aydan daha büyük egolar geliştirme riskiyle karşı karşıya olduğumuz konusunda bizi uyararak başladı. En çok satış yapan kişiler kendilerini süper yıldızlar olarak görür ve spot ışığında olmak isterler. Söylediği güven iyi bir şeydir ve uygun zamanda ve yerde tanıma aslında gereklidir, ancak kontrol edilmeyen bir ego zarar verebilir. Ve işte geldi, durakladı ve kararlılıkla ekledi, “Hatırlamanızı isteyeceğim tek bir tavsiye varsa, bu her zaman müşterinizin dikkatini çekmektir. En önemli kişi onlar, siz değilsiniz!” Oda sessizleşti. Egolarımız duraksadı, az önce duyduklarımıza iyice düşündük.

Nedense düşüncelerim, iki gün önce yanımızdan geçen Spurs’a döndü. Her zaman spot ışığı altında oynuyorlar. Taraftarlar, sahada atletik mükemmelliğin tadını çıkarmak için para öderler. Onların spot ışığında olmalarını istiyoruz, başarılı olmalarını istiyoruz ve kazanmak için oynamalarını istiyoruz.

Satışta basketbol oynamıyoruz. Bu farklı bir oyun ve dünyanın en iyi oyunlarından biri. Satış arenası oynadığınız yerdeyse ve kazanmak istiyorsanız, bu bilgelik sözlerini hatırlayın.

Her zaman müşterinizin dikkatini çekin.