Mevcut karmaşık ve rekabetçi pazarda, satış sürecini yönetmek çoğu işletme için önemli bir faktördür. Bir şirketin satış sürecini ve çabalarını otomatikleştirerek, üretkenliği artırılabilir.
Satış Gücü Otomasyonu veya SFA, pazarlama ve iş dünyasında kullanılan, satışın iş görevlerini otomatikleştiren bir tekniktir. Otomatikleştirilebilen satış görevleri arasında kişi yönetimi, sipariş alma ve yerine getirme, bilgi paylaşımı, envanter izleme, satış tahmin analizi ve çalışanların performans değerlendirmeleri yer alabilir. SFA kullanmak, süreçleri düzene koyup hızlandırarak ve hataları ortadan kaldırarak bir satış ekibinin verimliliğini ve etkinliğini artırır. Bu teknoloji sayesinde, bir satış ekibi, müşterilerin hesapları ve fiyatlandırmasıyla ilgili en son bilgilere erişebilir.
SFA, satış etkinliği, müşteri hizmetleri ve pazarlama yönetimi gibi çok çeşitli konuları kapsayan Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) gibidir. Elbette iş dünyasında, her saniye değerlidir ve bilgi aramak için harcayamazsınız. Sales Force Automation optimize edilmiş iletişim hizmetleri sağladığı için zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz. Ayrıca uygulamalar ve kullanıcılar için eksiksiz yönetim yeteneklerine sahip olursunuz. SFA, müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur ve ayrıca satış gücü verimliliğini artırır.
Şu anda piyasada bir dizi SFA yazılım çözümü bulunmaktadır. Bu yazılım çözümleri, satış personelinin müşterilerine daha iyi bakmasına yardımcı olur. Lider atama, iletişim takibi ve fırsat raporlama gibi satış ve pazarlama işlevlerinin rutin yönlerini değiştirirler. Good SFA, bir şirket içindeki tüm satış faaliyetlerini elektronik olarak yönetir. Satış döngüsünde çok verimli bilgi alışverişi elde etmek için araçlar sağlayarak satış personelinin satışa konsantre olmasını sağlayan bir metodolojidir. Daha önceki satış gücü otomasyon yazılımı kurulumları, masaüstü veya dizüstü bilgisayar için tasarlanmıştı ve elde taşınan cihazlarla kolayca erişilebilir değildi. Web tabanlı SFA teknolojisindeki ilerlemeyle birlikte satış temsilcileri, siparişleri yerinde kaydetmek için Cep Bilgisayarlarını kullanabilir. Bu sipariş detayları, GPRS gibi bir ağ üzerinden gerçek zamanlı olarak sisteme geri gönderilebilir.
SFA, satış personelinin, birincil iletişimden satış sonrası hizmete kadar satış döngüsü boyunca müşteri etkileşimini yönetmesine yardımcı olabilir. SFA uygulamaları, bir şirket içinde değişen gereksinimleri olan satış yöneticileri ve satış temsilcileri olmak üzere iki farklı kullanıcıya hizmet vermektedir. Satış gücü otomasyonu, doğrudan saha satış gücünün yüksek olma eğiliminde olduğu ve hesap yönetiminin önemli olduğu sektörlerde çok önemlidir. İlaç şirketleri ve imalat endüstrileri, satış gücü otomasyon yatırımlarından önemli getiri elde etti.
Herhangi bir SFA yazılımını seçmeden önce seçeneklerinizi araştırın. İyi bir satış gücü otomasyon çözümü, birden çok satış işleme seçeneği ve birden çok bilgi kaynağını kullanma yeteneği gibi özelliklere sahip olmalıdır. Müşteri atamalarının ve sahadan erişimli karar desteğinin otomasyonunun sağlanmasına yardımcı olmalıdır.
Web tabanlı bir satış gücü otomasyon çözümü, olmayanlara göre büyük bir avantaja sahiptir. Web özelliği, bilgi ve formlara her zaman, her yerde erişime ve ayrıca doğru satış ve talep tahmini için araçlara izin verir. Sistemin büyük ölçekli bir yeniden tasarımı olmadan yeni verileri ve işlevselliği desteklemek için güçlü bir güvenlik ve esneklik olmalıdır.
Bir satış gücü otomasyon çözümü seçerken, müşterilerinizi ve satış gücünüzü aklınızda bulundurun. İhtiyaçlarını tam olarak karşılama esnekliği olmazsa, satış sürecinde verimliliği kaybedebilirsiniz. Esnek bir seçenek seçmek, sisteminizin şirketinizle birlikte büyümesini sağlayacaktır.
GIPHY App Key not set. Please check settings