Satış Eğitimi – ‘Güven 101’

Her şeyden önce, satış ve olumsuzluklarda geliştirmeniz gereken ilk şey, kendinize olan güveninizdir.

Ancak, çoğu satıcıyı rahatsız eden aptalların güven duygusunun farkında olun ve bu, tamamen kabadayılığa dayanan güven.

Açıklamama izin ver!

Fiziksel olarak kendine güvenen bir insan olduğunu söyle. Muhtemelen kendinize, yaşam boyunca yol alabileceğinizi ve herhangi bir agresif durumun kontrolünü tamamen elinizde tutabileceğinizi söylerdiniz, ancak sizden çok daha entelektüel biriyle karşı karşıya kaldığınız bir duruma sokulduğunuzda (ve bunun olduğunu gördüm. insanlar), birdenbire güveniniz ortadan kalkar. Bunun güçlü yönlerinizle hiçbir ilgisi yok, zayıf yönlerinizle ilgisi var ve birdenbire güveniniz artık yok. İnsanların bir zayıflığı olduğunda ve birisi bu zayıflığı ortaya çıkardığında, tamamen güvenini kaybedersiniz.

Güven, birkaç şeye dayanarak etiketleyebileceğiniz bir şey değildir. Toplam güven geliştirmek oldukça karmaşık bir konudur ve sadece güven duyduğunuza zaten ikna olduğunuz bir veya iki alanı değil, hayatınızın tüm alanlarını kapsar. Her şey, bulunduğunuz alanlarda ihtiyaç duyduğunuz güveni geliştirmekle ilgilidir. en zayıf ve kendinizi uygulamayı düşündüğünüz alanlardır.

Sürekli ellerini düşürdüğü için sık sık vurulan bir boksör hayal edin. Antrenörü hemen ellerini yukarıda tutması gerektiğini söyler ve bu onun bu kadar çok vurulmasını engeller. Bunu yapıyor, işe yarıyor ve artık kendine daha çok güveniyor. Ama ya ona söyleyecek kimsesi yoksa? Güvenine ne olacağını düşünüyorsunuz? Ya daha fazla isabet alabilmek ya da hep birlikte istifa edebilmek için daha sert hale gelecektir, her ikisi de içinde olmak için kaybedilen bir durumdur. Bu nedenle, güveninizi doğru şekilde geliştirdiğinizden emin olmak için bir akıl hocasına veya koça ihtiyacınız var.

Peki doğru sırlar nelerdir? Birkaç tane var, ancak bugün teknik güveni tartışacağım.

Her şeyden önce, belirli bir sektörde kalmanız ve bu belirli sektör hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeniz gerekir, böylece teknik güveninizi geliştirebilirsiniz. Bazı insanlar satışların dışarı çıkmak ve güzel görünümler ve numaralarla bunu başarmakla ilgili olduğunu düşünüyor. Size tavsiyem, bir sektörde geleceği görebileceğiniz bir satış kariyerine girmeniz ve seveceğiniz ve müşterilerle veya potansiyel müşterilerle konuşmaktan keyif alacağınız ve buna bağlı kalmanızdır. Teknik güveninizi geliştirmek için zaman ayırın.

En üst düzeyde satışta güvenin geliştirilmesi birkaç yıl içinde yapılacak. Bu sadece zamanı doldurmak için yapmanız gereken gece uçuşu gibi bir şey değil. Başarı, geliştirilmesi gereken bir şeydir.

Öyleyse tutku duyduğunuz bir sektöre girin.

Unutmayın, bir müşteri ile bire bir oturmanız gerekecek ve size ne sorarlarsa sorsunlar, sorularına net ve kesin bir şekilde cevap verebilmeniz ve bunu akıcı ve tereddüt etmeden yapabilmeniz gerekecek. Söylendiği gibi, tereddüt eden kaybolur, satışa uygulandığında çok doğrudur. İnsanlar tereddüt ederler ve bunu bir zayıflık olarak görürler ve burası satışlarınızın çoğunu kaybedeceğinizi anlarsınız. Birilerinin sorularını cevaplayacak veya ihtiyaçlarını karşılayacak bilgiye sahip olduğunuzdan emin olmalısınız ve onlara bilinçli bir karar verebilmeleri için tüm doğru bilgileri çok kontrollü ve kendinden emin bir şekilde vermelisiniz.

Bu yüzden, bulunduğunuz sektörle ilgili bilginizde ve dilinizde tamamen akıcı olmalı ve sektörünüzü son derece iyi tanımalısınız.

Bir motorlu taşıt gibi belirli bir ürünü satıyorsanız, o zaman sadece o araç hakkında değil, aynı tür şeyleri sunan aynı fiyat aralığındaki muhalif araçlar hakkında her şeyi daha iyi biliyorsunuzdur. Muhalefet ürünlerinizin güçlü ve zayıf yönlerini bilmelisiniz. Bu, teknik güven kazanmaya yönelik bir adımdır.

Bu haftaki göreviniz dışarı çıkıp kendi alanınız hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeye başlamaktır. Bu teknolojinin terminolojisini, argosunu, teknolojisini ve sonuçlarını öğrenin; bu, teknik güveninizi önemli ölçüde artıracak ve bu satış performansınızda görünecektir.

Ancak unutmayın, kısa yollar yoktur ve bugün burada öğrendikleriniz, başarılı bir satış elemanı olma yolunda pek çok kişinin ilk küçük adımıdır.