Sanal Yardım Kavramı

Bir sanal asistan, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için bir süre bağımsız olarak çalışır, evden kendi hızında ve rahatlığında çalışır. Sanal asistanlar normalde çalışma alanlarında uzmandır. Sanal asistan, serbest çalışan bir yönetici, serbest çalışan programcı, serbest çalışan web tasarımcısı, organizatör, araştırmacı, daktilo, editör, koordinatör, sekreter ve benzeri olabilir. Müşteriler de sanal asistanlarla çalışmanın esnekliğinden yararlanıyorlar, çünkü onlara düzenli ücretler ve diğer yan haklar ödemek zorunda kalmadan çevrimiçi çalışanlar tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabiliyorlar, ayrıca personelin kiralanması ve taşınmasından tasarruf ediyorlar.

En iyi sanal asistanı seçme:

Sanal asistanlara dış kaynak kullanımı bu günlerde çok yaygındır, ancak sanal asistanların işi yapmak için yetenekli ve nitelikli olup olmadığını bilmek çok önemlidir. Aşağıda, sanal asistanları seçerken dikkat edilmesi gereken pratik noktalar verilmiştir:

Profesyonelliği ve yeterliliği kontrol etme yöntemleri:

Neredeyse tüm sanal asistanlar uzaktan çalıştıkları için, gerekli bilgileri sağlayan web sitesi biçiminde çevrimiçi bir varlığa sahip olmaları gerekir. Web siteleri, içeriği, sunumu, kavram açıklaması, kolay veya düzenli ise gezinme, yazım ve dilbilgisi hatası olmadan iyi yazılmış vb. Açısından kontrol edilebildiği için profesyonellikleri ve yetkinlikleri hakkında ipuçları sağlar. dil yeterliliğini, kavramın açıklanma şeklini ve sanal asistanın işi hakkında ciddi olup olmadığını bilir.

Sanal asistanın becerilerini, tutumunu ve uzmanlığını kontrol etme yöntemleri:

Web varlığı kontrol edilip tatmin edildikten sonra, telefonla sanal asistan aranarak veya yüz yüze görüşülerek tutum, beceriler ve uzmanlık kontrol edilebilir. Cevap, sorulara ne kadar iyi cevap verdiğine, zamanında olup olmadığına, telefonda profesyonel olup olmadığına, bir aramayı seçmede ne kadar iyi olduğuna vb.

Profesyonellik ve ustalık kontrolü: Seçilen sanal asistan, hizmetleri yalnızca uzmanlıkla zamanında sunmamalı, aynı zamanda iş anlayışı sergileyebilecek bir konumda olmalıdır. Müşteri, birlikte çalışmak için çalışma şeklini, ilgili süreçleri, sağlanan hizmetleri, değerleri ve beklentileri vb. Bilmelidir.

Kişilik ve profesyonel özellikleri kontrol etmek: Bir sanal asistanın iş faaliyetlerine güvenilmesi gerekiyorsa, işi idare edecek kadar iyi olmalı ve bu nedenle güven, ifade ve güvenilirlik açısından kontrol edilmesi ve müşterinin ne kadar iyi bağlantı kurabildiğini görmesi gerekir. onunla birlikte, dikkatle dinlerse, ilgi ve merak gösterirse, akıllıysa ve amaca yönelik sorular sorarsa vb.

Belirli bir alandaki deneyim, web sitesinde sunulan referanslar ve rekabetçi olup olmadığına dair fiyatlandırma, sanal asistanların seçim sürecinde önemli kısıtlardır.