Perakende Yoluyla Sağlık Kulübü Karlarını Artırmak

Telif Hakkı 2006 The Fitness Consulting Group

Fitness endüstrisindeki yaygın bir yanılgı, kâr merkezlerinin tek amacının üyeleri mutlu tutmak olduğudur. Hiç şüphesiz hepimiz üyelerimizi mutlu etmek istiyoruz ve bunu makul bir maliyetle yapıyoruz. Gerçekten karlı olan birden fazla kâr merkezine sahip olmak, tesisinizi hizmet ve mali cephelerdeki rekabetten ayırabilirken, üyelerin çıkarlarını da göz önünde bulundurabilir. Çoğu insan sektörümüzdeki kâr merkezlerini düşündüğünde aklına hemen smoothie barı veya profesyonel mağaza gelir. Bu merkezler, bir içecek soğutucusu ve bir elbise askısından 3000 metrekarelik bir perakende mağazasına kadar değişebilir. Yelpazenin her iki ucu da sizin için uygun olabilir.

Perakende kâr merkezinizden ne bekleyeceğinizi anlamak için, önce işletmenizin tam olarak ne olduğunu anlamanız gerekir. Yaşamı veya ölümü satın alma dürtüsü yaratmaya bağlı bir perakendecisiniz. Asla bir varış noktası olmadığınızı söylemem, çünkü sizin yerinizde bir smoothie almak için ofisten ara sıra gelen müşteriler var, ancak satışlarınızın çoğu ani alımlardan gelecektir. Bunu akılda tutarak, mümkün olan her fırsatta bu dürtüleri yaratabilmelisiniz. Öncelikle ve en önemlisi, perakende merkezinizin ön kapının yakınında olması gerekir. Ön tezgahın yanında, tezgah ile ön kapı arasında değilse. Bu, tesis içindeki en önemli emlaktır. Ön kapının yakınındaysanız ve yani 30-50 fit içindeyseniz, ön kapıdan giren herkesin ürünlerinize maruz kalacağı garanti edilir. Bu, tüm kâr merkezleriniz için geçerlidir, her birinin tesise girişte orada bulunması gerekir. Bununla birlikte, önceki ifademi geri alırsak, perakende dürtüye bağlıdır, bu dürtüyü yaratabilmek için tüketicinin yüzünde haklı olmalısınız. İçecekleriniz ve barlarınız ön tarafta, ön kapıdan giriş ve çıkış trafiğine en yakın yerde olmalıdır. Bu, sakız ve şekerin her benzin istasyonundaki kontrol tezgahında olmasıyla aynı nedenle yapılır. Yüzünüzde bir dürtü yaratıyor. Bu ürünler de çok davetkar. Parlak renkli içecekler lezzet demektir ve bu potansiyel tüketiciyi içeri çeker. İçecekler ve buz içeren açık bir soğutucu, özellikle uzun bir çalışmadan sonra çok çekici bir sunumdur. Giysiler, giysiler ve bronzlaşma malzemeleri de renklidir ve duvarlar ve raflar boyunca özenle düzenlendiğinde güzel görünür. Organizasyon ve dolu raflar ve raflar sağlıklı bir mağaza görünümü verir ve tüketiciler bunu çekici bulur. Boş, organize edilmemiş raflar eşyaların bulunmasını zorlaştırır, size hiçbir şey fırlamaz ve geriye kalan her şeyin seçildiği ve muhtemelen hurda olduğu algısını verir.

Perakende alanınızı kurarken, promosyonlarınızın ve tüketicilerin sahip olabileceği algının farkında olmalısınız. Terfi yapmanın sonsuz sayıda yolu vardır, ancak yalnızca iki temel terfi türü vardır: pasif ve aktif. Pasif en yaygın olandır, en az etkili olandır ve en az çaba ve yaratıcılık gerektirir. Pasif, elbise rafınıza veya içecek soğutucunuza bir SATIŞ işareti koymaktır. Pasif promosyon, potansiyel müşterinizle herhangi bir etkileşim gerektirmez. Aktif promosyon, potansiyel müşterinin promosyona bir şekilde tepki vermesini gerektirir. Çalışanların tesis çevresinde numune taşıması ve üyelere sunması çok etkili ve aktif bir tanıtımdır. Şükran Günü için yemek gezisi yaparsanız, her konserve bağış için ücretsiz bir smoothie için bir kupon verin. Bir çift kaldırma kayışını açın ve bir dambıl çıkarın, bir dizi kayış denemelerine izin verin. Elbette bazı sınırlamalar olmalı, ancak promosyonunuzu ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilirsiniz. Hepsi olmasa da çoğu promosyon, bazı tür işaretler kullanılarak daha iyi sunulacaktır. İşaretleri aşırıya kaçmayın, etkinliğini kaybederler. Üye, zaten işaretlerin etkilerine karşı duyarsızlaştırılmış durumda, bu yüzden tasarım ve yerleştirme konusunda yaratıcı olmanız gerekiyor.

Ürün tanıtımı bir sanat biçimidir ve perakende satışları en üst düzeye çıkarmak için hayati önem taşır. Hedef pazarınızı bilmek ve onlara etkili bir şekilde hitap edebilmek kendi başına basit bir bilim olabilir. Müşteri tabanınızın demografisini biliyor musunuz? Onlara hitap eden ürünler sağlıyor musunuz? Yoksa spor salonunda satılması gerektiğini düşündüğünüz şeyi mi veriyorsunuz? Bir Hıristiyan kitabevinde muhtemelen güreş dergileri bulamazsınız. Aynı ilke perakende merkeziniz için de geçerlidir. Trafik öncelikle üstyapı imalatçıları mı? O zaman kilo aldıranlar, kreatin, tanktoplar vb. Almalısınız. Trafik genç bir kalabalıktan oluşuyorsa, enerji içeceklerini ve bronzlaşma malzemelerini tercih ederler. Bu çizgide genişleyemeyeceğinizi söylemem ama hedef pazarınızı biliyorsunuz veya ürünleri istemeyen insanlara satmaya çalışacaksınız. Sadece üyelerin gelip gitmesini izleyerek fikir edinebilirsiniz. Bazı özellikler barizdir, erkek veya kadın, gri saçlı, aşırı kilolu, sadece birkaç isim. Muhtemelen üye profiline bakabilir ve bundan daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Biraz fazladan çalışma ve zaman gerektirebilir, ancak hedef pazarınız hakkında edindiğiniz bilgiler değerli olacaktır.

Hedef pazarınızı tanıdıktan sonra, onları eğitme fırsatınız gelir. Perakende merkezleri, müşterilerini doğru şekilde eğitmek için aylık sağlık dergilerine güvenemez. Merkezinizin içinde ve çevresinde güvenilir literatür sağlamalısınız. İçecek soğutucusunda hangi içeceğin hangi saatte en iyi olduğunu açıklayan bir poster. Protein karışımları için bir içerik listesi ve açıklaması. En önemlisi, personeli eğitmelisiniz çünkü onlar merkezin yüzü olacaklar. Müşterilerle her gün etkileşimde bulunacaklar ve siz de onların ürünleri sizin kadar iyi bilmelerini istiyorsunuz. Zamanla müşterilerle ilişkiler geliştirecekler ve bu ilişkiler doğrudan satın alımlara dönüşecek. Bir çalışan zaman içinde ürünler hakkında bilgi sahibi olduğunu gösterdiğinde, müşteri bir ihtiyaç veya soru ortaya çıktığında önce o çalışana gidecektir. Çalışanlar için ürün eğitimi, yazarkasanın nasıl kullanılacağını bilmek kadar önemlidir.

Kâr merkezlerinizin siz veya kulüp için mali yük haline gelmesine izin vermek istemezsiniz. Kötü yönetim, eğitimsiz çalışanlar, kötü pazarlama ve promosyonlar ve müşterinizi bilmemek, merkezinizin finansal olarak kanaması için kesin yollar. Bu sorunların her biri düzeltilebilir, ancak gerçekten tanımlanana kadar değil.