Pazarlama ve Satış Sisteminin Gücü

Müşterilerinizin Çoğu Nereden Geliyor?

İnsanlarla ilk kez tanıştığımda ve benim bir pazarlama danışmanı olduğumu anladıklarında, bana sık sık “Müşterilerinizin çoğu nereden geliyor?” Çoğu zaman sorunun yeterince masumca sorulduğuna inanıyorum. Ancak, çoğu zaman soran kişinin, kendileri için işe yarayabilecek sihirli bir cevabım olup olmadığını bilmek istediğini hissediyorum.

Çoğu küçük işletme sahibi, tutarlı bir şekilde daha fazla müşteri bulmak için gereken pazarlamadan değil, sundukları hizmetler konusunda tutkuludur. Birçok hizmet işletmesi, neyin en iyi sonuç verdiğinden veya pazarlamaya nasıl başlayacağından gerçekten emin olmadıklarını kabul edecektir.

Sonuç genellikle bir dağılım tabancası yaklaşımıdır. Ben buna epizodik pazarlama diyorum. Bir dizi odaklanmamış ve aceleyle planlanmış, tek seferlik bölümler (veya kampanyalar) ile karakterizedir. Yaygın bir örnek, tanıştığınız herkese postayla göndermeye veya dağıtmaya başlayabileceğiniz üç katlı bir broşürü bir araya getirmek veya biraz ilgi uyandırmak için doğrudan bir posta göndermektir.

Tipik olarak, bu pazarlama bölümlerinin motivasyonu iş dünyasında bir yavaşlamadır. Ve sonra işler düzeldiğinde, mevcut kampanyayı hızlı bir şekilde hurdaya çıkarırsınız (bir sonraki yavaşlamaya kadar).

Sistem Yok, Tutarlılık Yok

Çoğu küçük hizmet işletmesi için eksik olan şey, pazarlamayı bir dizi bağlantılı küçük adıma ayıran bir sistemdir. Pazarlama sistemi, tutarlı bir potansiyel müşteri tedariki oluşturmanın ve bunları yeni müşterilere dönüştürmenin anahtarıdır.

Öyleyse Müşterilerinizin Çoğu Nereden Geliyor?

Benim için cevap, ABCD Büyüme Pazarlama Sistemimin bir sonucu olarak gelmeleridir. Müşterilerime pazarlamasından nasıl daha iyi, daha tutarlı sonuçlar elde edeceklerini öğretmek için kullandığım sistem, kendi işimi kurmak için kullandığım sistem.

Bir sisteme sahip olmak, tutarlı bir şekilde potansiyel müşteriler oluşturmak ve onları daha fazla işletmeye dönüştürmek için basit, ancak kanıtlanmış ve etkili süreçleri güvenilir bir şekilde takip etmeme olanak tanır.

Bir veya iki harika fikrin veya stratejinin sonucu değildir. Potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek ve müşteri olmalarına yardımcı olmak için pazarlama ve satışları bir dizi bağlantılı strateji ve taktiğe bölüyor. Sistem, “Evet” demeye hazır olan potansiyel müşterilerin ilerlemesine yardımcı olur ve motive olmayan veya yatırımı yapmaya hazır olmayanların ilerlemesini sağlar.

Neden Bir Sisteme İhtiyacınız Var?

Pazarlama ve satış sisteminiz yoksa, işinizi asla tam potansiyeline ulaştıramazsınız.

Çoğu işletme, birincil iş işlevlerini sistemlerle ele alır. Fatura sisteminiz, muhasebe sisteminiz, bordro sisteminiz ve zaman yönetimi sisteminiz var. Müşteri veya proje işini yönetmek için sistemleriniz olması muhtemeldir. Sistemsiz görünen birincil iş işlevlerinden biri Pazarlamadır.

Etkili bir pazarlamacı olmak için yaratıcı olmanız gerektiğine dair büyük bir yanılgı var. Ve çoğu küçük işletme sahibi bana bunda iyi olmadıklarını söyleyecektir. Ancak pazarlamanın bir sanattan çok bir bilim (sistem) olması gerektiğini iddia ediyorum.

Bir sisteme sahip olmanın bir numaralı nedeni budur. Pazarlama ve satış sistemi olmadan, çoğu hizmet işletmesi, işler yavaş olduğunda reaktif olarak pazarlamaya başlar ve meşgul olduklarında durur. Bu zihniyet genellikle kendisini epizodik pazarlamaya borçludur.

Bir sistemle, tüm yıl boyunca sorular oluşturmaya ve yeni müşterileri dönüştürmeye daha iyi hazırlanacaksınız.

Pazarlama ve Satış

Bir Pazarlama ve Satış sistemine ihtiyacınız olduğunu söylediğime dikkat edin. Pazarlama ve satış aynı şey DEĞİLDİR, ancak her ikisini de sorunsuz bir şekilde ele alan bir sisteme ihtiyacınız var.

Pazarlama ve satış arasındaki önemli farka ve neden ABCD Büyüme Pazarlama Sistemim gibi bir sistemde başarıyla birleştirilmeleri gerektiğine bakalım.

Tekrar tekrar duyduğum kavramlardan biri, Pazarlamanın isim tanınırlığı veya marka bilinirliği yaratmakla ilgili olduğu. Bunların pazarlamanın memnuniyetle karşılanan yan etkileri olduğunu iddia ediyorum.

Küçük bir işletme iseniz ve tüm zamanınız, enerjiniz ve paranız önemliyse, o zaman gerçekten ihtiyacınız olan şey, pazarlamanın tutarlı bir kaliteli potansiyel müşteri akışı üretmesidir. Bu nedenle, pazarlamayı, sürekli yüksek kaliteli potansiyel müşteriler sağlamak için strateji ve taktiklerin kullanımı olarak tanımlıyorum.

O halde satış, bu yüksek kaliteli potansiyel müşterileri müşterilere mümkün olduğunca çok dönüştürmek için kullandığınız süreçtir.

Bu nedenle, ikisi sisteminizde sorunsuz bir şekilde ele alınmalıdır. Potansiyel bir müşteri adayı, nitelikli bir potansiyel müşteri olarak belirlenmeden önce, çok fazla işletme satışa doğru atlıyor.

Tersine, olası müşteriyi keşfetmenin ve onları potansiyel bir alıcı olma yolunda ilerletmenin bir yolu olmadığında, birçok potansiyel müşteri ekilmemiş hale gelir.

Tam İşletme Potansiyelinize Ulaşmanın Anahtarı Bir Sistemdir

Şimdi, işletmenizdeki bu hayati fonksiyonları yürütmek için bir sisteminiz olup olmadığını hayal edin. Pazarlama ve satış sürecini daha küçük, daha yönetilebilir, birbiriyle ilişkili adımlara bölen bir sistem.

Kendi işinizi düşünün. Müşterilerinizin çoğu nereden geliyor? Pazarlama ve satış sisteminizden mi? Olmalı.