Otomatik Yanıtlayıcıları Kişiselleştirme

Hiç kasabanızdaki bir mağazaya girip adınızla hitap ettiniz mi? Bu muhtemelen sık sık sık yaptığınız mağazalarda başınıza geldi. Dükkan sahibi isminizi bilir ve kullanır. Sizi hatırlıyor ve sizi ve işinizi hatırlayacak kadar önemsediğini bilmenizi istiyor. Çevrimdışı dünyada bu, müşteri desteğinin yalnızca bir yönüdür.

İnternette bunun gibi bir müşteri hizmeti elde etmek neredeyse imkansızdır, ancak otomatik yanıtlayıcı mesajlarınızı kişiselleştirdiğinizde bunun bazı görünümleri olabilir. Otomatik yanıtlayıcı mesajları, kişilere adlarına veya soyadlarına veya her ikisine göre hitap edecek şekilde ayarlanabilir. Aslında, kullanmakta olduğunuz otomatik yanıtlayıcıya bağlı olarak eklenebilecek oldukça fazla kişiselleştirilmiş bilgi vardır.

Bilgiler, kodlar kullanılarak otomatik yanıtlayıcı mesajlarına dahil edilir. Her otomatik yanıtlayıcı, mesajlarınıza bilgileri eklemek için farklı kodlar kullanır. Mesajınızı yazmanız ve kişiselleştirilmiş bilgilerin görünmesini istediğiniz yerlere kodları koymanız yeterlidir. Örneğin, mesajınız Merhaba (ad için kod) ile başlayabilir! Bu durumda, kişinin adı kodun olduğu yere eklenecektir.

Otomatik yanıtlayıcı mesajlarınızı kişiselleştirmek büyük olasılıkla yanıt oranınızı artıracaktır. Araştırmalar, kişinin adıyla kişiselleştirilen e-postaların daha sık açıldığını ve bu kişilerin genellikle e-posta mesajının içeriğine daha açık olduğunu göstermiştir. Yapması genellikle çok kolaydır. Kişiselleştirmeyi istediğiniz kodları kullanarak bir mesaj yazarsınız, ardından bu e-postanın kime gönderildiği önemli değil, kişisel bilgileri kodların olduğu yerde görünecektir.

Elbette, otomatik cevaplayıcı önce bilgileri toplamalıdır. Bu, otomatik yanıtlayıcıyı etkinleştiren formların kullanılmasıyla yapılır. Örneğin, ücretsiz bir e-kitap dağıtıyorsanız ve ziyaretçinizin e-kitabın indirme talimatlarını e-posta yoluyla alması için e-posta adresiyle bir form doldurmasını istiyorsanız, bu form kişiselleştirme için istediğiniz her tür bilgiyi toplamalıdır. e-posta adresinin yanı sıra ad olarak. Bu bilgi toplanmazsa, otomatik yanıtlayıcının bu kodun mesajlarınızda göründüğü yere ekleyecek hiçbir şeyi olmayacaktır!

Otomatik cevaplayıcınızın kontrol paneline bir göz atın ve otomatik cevaplayıcı mesajlarınıza ne tür bir kişiselleştirme ekleyebileceğinizi öğrenin. İyileştirilmiş sonuçlara çok şaşırabilirsiniz!