Neden bir Cevaplama Servisine ihtiyacınız var?

Telefonun bir iş iletişim aracı olarak oynadığı ayrılmaz rol, hizmet işletmelerine cevap vermenin artan önemini açıklamaktadır. İster bir doktorun özel muayenehanesi, ister küçük bir inşaat şirketi veya bir holding olsun, tüm işletmeler, işlerinde en hızlı ve en güvenilir iletişim araçlarından biri olarak telefona güvenir.

Yoğun programı ve telefonu olan herkes bir telesekreter servisine ihtiyaç duyar! Yanıtlama hizmeti, küçük bir işletme için gerçek bir cankurtaran olabilir. Pek çok küçük işletmenin, mesai saatleri içinde işe başladıkları sırada gelen çağrıları yanıtlamak için ne zamanı ne de imkânı vardır – ancak bu çağrılar, işlerinin can damarıdır! Bir ofis karşılayamazlar; sekreterden çok daha az, ama kesinlikle bu telefon görüşmelerine ihtiyaçları var. Güvenilir ve uygun fiyatlı bir telesekreter hizmeti bulamadıkları sürece, muhtemelen onsuz yapmak zorunda kalacaklar (veya insanlardan onları yalnızca 19: 00’dan sonra aramalarını isteyecekler) veya bir telesekreter (tüm dezavantajları olan) kullanacaklar.

Evet, gerçekten bir telesekreter kullanabilirsiniz, ancak gerçek şu ki, insanlar makinelerle konuşmaktan gerçekten hoşlanmıyorlar, bir insan sesine kolayca ulaşamazlarsa, başka bir yere gidecekler, bu kayıp bir iş fırsatı.

Neyse ki, işverenler bu sorunu fark ediyor ve insanları kendileri yapamadıklarında telefonlara cevap vermeleri için sözleşme yaparak çözüyorlar. Sunabileceğiniz bu kişisel dokunuş, bir müşteri edinme veya müşteriyi elde tutma konusundaki fark anlamına gelebilir. Profesyonel bir yanıtlama hizmeti işletmesi işe almak, mesajlar alabilmenizi, arayanlara belirli mesajlar gönderebilmenizi, temel bilgileri verebilmenizi, aramaların amacını netleştirebilmenizi ve hatta müşterilerle toplantılar ayarlayabilmenizi sağlar.

Uzatılmış iş günü boyunca, mesela sabah 8.00’den akşam 20.00’ye kadar veya işinizin ihtiyacı varsa günün geri kalanında bile olsa, şirket için çalışmak üzere bir telesekreter hizmet sağlayıcısını işe almak her zaman küçük şirketlerin yararınadır. Artık bir telesekreter hizmeti kiralamak bir kola veya bacağa mal olmuyor. Genellikle, rekabetçi bir pazarda, en düşük slab ile ayda 30-50 $ kadar ucuza alabilirsiniz! Öyleyse gidin ve bir yanıtlama hizmeti sağlayıcısı kiralayın, böylece o müşteriyi bir daha asla kaybetmezsiniz.