Müşterinizi Tanıma Gücü

Çoğu zaman müşterimizin derinliğinin bizimle yaptıkları işin derinliğinin ötesine geçmediğine inanıyoruz.

Aslında bunun çok ötesine geçiyor. İnsanlar kendileri hakkında konuşmayı severler ve müşterilerinizle ticari olmayan konular hakkında konuşmak için zaman ayırırsanız, çoğu zaman, sizinle sohbet etmekten çok mutlu olduklarını göreceksiniz.

Müşterilerinizi tanıyarak, onlardan birçok değerli bilgi edinebilirsiniz. Örneğin nerede yaşadıkları, aileleri var mı, hobileri ne, evcil hayvanları var mı vb.

Bu tür bilgileri bularak, ihtiyaçlarının ne olduğunu belirleyebilir, onlara sahip olduğunuz ürünleri, ihtiyaçları için ideal olacağına inandığınız ürünleri anlatmaya devam edebilirsiniz.

Konu müşterilerinizi tanımaya geldiğinde bir diğer artı, birbirinizle her konuştuğunuzda, onlarla zaten sahip olduğunuz iş ilişkisini güçlendiriyorsunuzdur.

Müşterinizi tanımaktan bahsettiğimde, Şükran Günü yemeğinde size katılmaları için onları davet etmek zorunda olduğunuzu kastetmiyorum.

Yapmanız gereken tek şey isimlerini ve ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrenmek için biraz daha zaman ayırmak.

Örneğin, Mike adında yeni bir müşteriniz varsa ve tren setleri yapmak onun hobisidir. Onu bir dahaki görüşünüzde ismiyle konuşabilir ve trenlerin nasıl ilerlediğini sorabilirsiniz.

Birincisi, adını hatırladığınız için çok sevinecek ve ikincisi, tren setleri yapmak onun hobisi olduğu için size her şeyi anlatmaktan çok mutlu olacak.

Bu tür teknikler, daha fazla satışın kapısını açar. Bir kişi sizi ne kadar iyi tanırsa, size o kadar çok güvenmeye başlar ve sizinle iş yapma olasılıkları o kadar artar.

İnsanlar tanıdıkları ve güvendikleri insanlarla iş yapmayı tercih ediyor, onlara rahatlık sağlıyor. Bu yüzden müşterinizi tanıyın ve onların güvenini kazanmaya çalışın. Sizinle sadece iş yapmayacaklar. Büyük olasılıkla arkadaşlarını ve ailelerini de size yönlendireceklerdir. İyi şanslar.

Yazarların adı ve referans bağlantıları dokunaklı ve aktif tutulduğu sürece bu makale herhangi bir zamanda herhangi bir kişi tarafından çoğaltılabilir.