Müşterinizi Değerlendirin

Müşterinizi Değerlendirin

Bir müşteri ofisinize girdiğinde, aklına gelen ilk ürünü satmayın. İhtiyaçlarını karşılayan ürünleri satmaktansa onları oturtun ve ihtiyaçlarını değerlendirin.

Bir keresinde, ürünlerimizin faydalarını ve özelliklerini açıklamada en iyilerden biri olan bankacılık sektöründe bir adamla çalıştım, tek sorun, zamanının çoğunu anlatmak için harcıyor, ama hiçbir şey satmıyordu.

Asla hiçbir şey satmadı çünkü müşterilerinin ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrenmek için zaman ayırmadı, bu yüzden onlara gerçekten ihtiyaçları olmayan şeyleri satmaya çalışıyordu.

Kimse ihtiyacı olmayan şeyleri satın almayacak.

Bu yüzden müşterinizi değerlendirmek çok önemlidir.

Müşterinizi olabildiğince rahat ettirerek başlayın, hava durumu, spor veya güncel bir olay gibi ticari olmayan konular hakkında konuşun.

Siz ve müşteriniz yeterince iyi bir rapor oluşturduktan sonra, müşterilerinizin ihtiyaçlarını değerlendirebilmek için bazı sorular sormaya başlayın.

Müşterinizin sizi neden ilk önce görmeye geldiğini öğrenerek başlayabilirsiniz. Halihazırda hangi ürünlere sahip olduklarını öğrenin. Rakiplerinizden biriyle zaten ilgilenip ilgilenmediklerini öğrenin. Öyleyse, rakiplerinizle sahip oldukları ürün ve hizmetler hakkında bulabileceğiniz her şeyi öğrenin, böylece ürünleri ve ücretleri karşılaştırabilirsiniz. Bu, müşterilerinize ürünlerinizin ve hizmetlerinizin rakiplerinize kıyasla ne kadar daha iyi olduğunu bildirmek için mükemmel bir fırsattır.

İhtiyaçları için ideal olduğuna inandığınız ürünleri satmaktansa ihtiyaç duydukları ve karşılayabilecekleri şeyleri öğrenin.

Müşterinizi değerlendirdikten sonra, satış yapma şansı çok yüksek olacaktır, çünkü artık müşterinize ihtiyaç duydukları ve kullanabilecekleri bir şeyi sunacaksınız, böylece büyük olasılıkla satın alacaklardır.

Bir müşterinin duymak isteyeceği son şey, ihtiyaç duymadıkları bir sürü şeydir. Sizi görmeye gelmeleri için bir sebepleri var, bu yüzden bu nedenin ne olduğunu bulun ve ihtiyaçlarını karşılamak için elinizden geleni yapın.

Tüm ürünlerinizi aynı anda üzerlerinden atmaya çalışarak zamanınızı boşa harcamayın. Bu sefer onları değerlendirmek için daha iyi harcanabilir.

Müşterinizi tanıyın, ihtiyaçlarını değerlendirin, ihtiyaçlarını uygun ürünlerle karşılamak yerine.

Satış yapmadan önce müşterinizi değerlendirerek satış sürecinin size çok daha kolay geleceğini göreceksiniz. İyi şanslar.

Yazarların adı ve referans bağlantıları dokunaklı ve aktif tutulduğu sürece bu makale herhangi bir zamanda herhangi bir kişi tarafından çoğaltılabilir.