Müşterilerinizin Taleplerini Görmezden mi Geliyorsunuz?

Telif Hakkı 2006 Willie Crawford

Birçok İnternet pazarlama uzmanı, müşterilerinizin sizden ne istediğini öğrenmenin en iyi yolunun onlara sormak olduğunu söyleyecektir. Bu doğru olsa da, daha da doğru bir yolun sadece size söylediklerini ve sizden ne istediklerini dinlemek olduğuna inanıyorum.

Söylemek istediğimi açıklamak için, kendi nişlerimden birinden birkaç örnek kullanacağım … tarif ve yemek kitabı niş. Herhangi bir nişte zaten küçük bir dayanağınız varsa, benim deneyimim biraz öğretici olmalıdır.

Geçmişimi bilmiyorsanız, yazdığım ve kendi yayınladığım bir ruh yemeği yemek kitabından altı rakam kazanıyorum. O yemek kitabını site ziyaretçilerim istediği için yazdım.

İlk yemek kitabımın arkasındaki tüm hikaye, 1996’da ilk çevrimiçi olduğumda, bir nişe odaklanmam gerektiği söylendi. Hemen yayılmayan tipik “İnternet pazarlama” sitenizi kurduktan sonra, sonunda Kuzey Carolina’da bir çiftlikte büyürken öğrendiğim “ruh yemeği” tarifleri etrafında bir site kurmaya karar verdim. Favori tariflerimden birkaçını arama motoru yemi olarak internette yayınladım ve ardından site çevresinde bağlı ürünlerin reklamını yaptım … genellikle afişlerle.

Ayrıca, ziyaretçileri siteye geri getirmek ve potansiyel müşterilerle iletişimde kalmak için bir posta listesine ihtiyacım olduğu söylendi. Bir yemek tarifi sitesi ile, insanların yemek tariflerini takas edebilecekleri bir liste oluşturmak bana çok mantıklı geldi. Bu liste anında hit oldu ve 8 yılı aşkın süredir güçlü bir şekilde ilerliyor.

Liste aracılığıyla gönderilen tarifler öncelikle site ziyaretçilerinden gelirken, liste üyeleri beni harika tariflerle ilişkilendirmek için büyüdü. Sonunda yemek kitabım olup olmadığını sormaya başladılar. Onlara “hayır” dedim ama alırlarsa bir tane yazacağımı söyledim. Ayrıca ön sipariş aldığımı da duyurdum (talebi doğrulamak için). İlk kelimeyi yazmadan önce 100’den fazla sipariş aldım. O yemek kitabı bana ve aileme YILLARDIR rahat bir yaşam sağladı!

Yıllar boyunca, bu site ziyaretçilerini satmaya çalıştım ve üyeleri, çeşitli farklı arka uç ürünlerini listeledim, ancak hiçbir şey yemek kitabım kadar iyi satılmadı.

Son altı yıldır, liste üyeleri bana sonraki birkaç ürünümün ne olması gerektiğini düzenli olarak söylediler, ancak ben gerçekten dinlemiyordum. Liste üyeleri bana düzenli olarak tariflerimi sevdiklerini, ancak kısıtlı diyet uyguladıklarını söyleyerek bana e-posta gönderdiler. Sık sık diyabetik, az yağlı veya düşük karbonhidratlı tariflerim olup olmadığını sordular. Ayrıca sık sık bana yüksek tansiyon teşhisi konulduğunu yazıyorlar ve hipertansiyonlu insanlar için tariflerim olup olmadığını soruyorlardı.

Sonunda dinlemeye başladığımda, sonraki 4-5 ürünümün ne olması gerektiğini tam olarak biliyordum. Yemek kitabımın diyabetik, az yağlı ve düşük karbonhidratlı tarifler içeren versiyonları olmalılar. Ayrıca tansiyonu yüksek olanlar için bir yemek kitabı yazmam gerekiyordu. Bu yemek kitaplarının tümü, önümüzdeki 2 ay içinde listeme ve sitelerime eklenecek!

Ayrıca öğretici olan şey, yıllar içinde bu BÜYÜK varlığı oluşturduğumdur … benden yemek kitabı satın alan ve sonra daha fazlasına sahip olup olmadığımı soran insanlar. Bana onları ne satacağımı söylüyorlardı. Bana, onlara İSTEDİKLERİ şeyi sunarsam satın alacaklarını söylüyorlardı.

Yukarıdakiler sadece temel sağduyu ve biraz pazarlama bilgisini uygulamaktır … çoğu İnternet pazarlamacısının zaten sahip olduğu. Muhtemelen zaten sahip olduğunuz ancak kullanmadığınız birkaç bilgiyi sizinle paylaşmama izin verin.

1) Kanıtlanmış, karlı bir nişten daha fazla para kazanmanın dünyadaki en kolay yolu “derine inmektir”. Ürünün birden çok bölümünü veya sürümünü oluşturun. Film yapımcılarının yaptığı budur. Geleneksel kitap yayıncılarının yaptığı budur. “Ruh İçin Tavuk Çorbası” serisine bakın! Bu bana yemek kitabımın ek versiyonlarını üretirsem satılacağını söyledi. Liste üyelerim de bana bunu “söyledi”.

Bunu uygulama şeklim, bir sonraki baskıda ilk yemek kitabımı “1. Cilt” olarak yeniden etiketlemektir. Ardından, “Cilt 2” yi ve piyasanın yıllar içinde taşıyacağı sayıda cildi tanıtacağım. Orijinal “Cilt 1” i etiketlemek, müşterilerime ek ciltler aramalarını söyler. Tüm seriyi toplamak için toplayıcılar kurar.

Koleksiyonculardan bahsetmişken, ürününüzün piyasaya sürebileceğiniz başka bir versiyonu, pazarınız için uygunsa, sınırlı bir koleksiyon baskısıdır. Size daha sonra anlatacağım televizyon pişirme şovunun ortak yapımcısı ve sunucusu tam da bunu yapıyor. İstediğimde, yemek kitabının “Adanmışlık Yemek Kitabı” nın “Sınırlı Sayıda İmzalanmış Sürümünü” yayınladı. Benim yardımımla bunu nasıl yaptığını şu adresten görebilirsiniz: http://Chitterlings.com/devotionalcookbook.html

Yemek kitabının sınırlı basımını, yukarıdaki örnekte, gerçekten hızlı bir şekilde tükenmesine neden olacak şey, gerçekten sadece çok sınırlı bir miktarda piyasaya sürülmesi ve bir televizyon kişiliğinin kopyaları imzalamasıdır. Ürününüze benzer bir fikri nasıl uygulayabileceğinizi kendinize sorun. Bu fikrin hayal ettiğim bir şey olmadığını itiraf edeceğim … bir konuşmacının seminerde örnek olarak kullandığını duyduğum şeyler. Tek yaptığım müvekkilimin bu fikri UYGULAMASI!

2) Temel ürününüzün daha fazla sürümünü sunarak derinlere inin. Örneğin, yemek kitabımla birlikte PDF, baskı ve CD olarak sunuyorum. Birkaç ay içinde tariflerimin çoğu DVD’de olacak, çünkü onları ortak yapımcılığını yapacağım bir televizyon yemek programında paylaşacağım.

Akıl hocalarım uzun zaman önce bana sadece bir yemek pişirme şovuna değil, bir dizi baharat ve sosa ihtiyacım olduğunu söylediler. Onları dinlemek yerine, daha egzotik pazarlar aramaya başladım … zaten sahip olduğum aç pazarı büyük ölçüde görmezden geldim (kelime oyunu).

Müvekkillerimden birinin beni televizyon işine sokması için sahip olduğu bir yemek programı fikrini bana getirmesi gerekti. Yine de gerçekten düşündüğünüzde, bir yemek programı hazırlamak, zaten sahip olduğum bilgileri farklı bir formatta yeniden paketlemek demektir.

Pazarımı dinlemek sadece kitap satışlarımı üçe katlamama izin vermekle kalmayacak, aynı zamanda gösteri ulusal olarak yayınlandığında milyonlar üretecek. Gösteri şimdi üretime yeni başlıyor, ancak hızla büyüyecek. Http://TheDevotionalChef.com/blog adresindeki blogumuza giderek ilerlememizi takip edebilir ve süreçten bilgi alabilirsiniz.

Yemek pişirme sitemi ziyaret ederek tam bir yemek kitabı ve ilgili ürün serisini nasıl geliştirdiğimi ve pazarladığımı da görebilirsiniz: http://Chitterlings.com Yeni ürünleri ve site haberlerini burada duyurduğum için devam edin ve posta listesine katılın .

Birkaç kişi neden buradaki pişirme nişimde yaptıklarımın çoğunu sizinle paylaştığımı sorabilir. Rekabetten korkmadığımı merak edebilirsiniz. Gerçek şu ki, ücretsiz tarifler sunan MİLYONLARCA web sayfası var, ancak ben bunları satarak altı rakam kazanıyorum. Gerçek şu ki yemek kitapları yazan ve satmakta güçlük çeken binlerce insan var. Rekabet konusunda endişelenmeme gerek yok çünkü İnternet pazarlamacılığını inceleyerek nişime nasıl hakim olacağımı öğrendim.

Az önce sizinle paylaştığım bilgilerle ne yapmalısınız? Kendinize nişinize nasıl uygulayabileceğinizi sorun. Site ziyaretçilerinizin ve abonelerinizin size ne satın almak istediklerini henüz söylemediklerini kendinize sorun!

Ürününüzün pazarda bir hit olduğunu keşfettiğinizde, size ürünü nasıl geliştireceğinizi ve onlara nasıl daha fazla şey satacağınızı söylerken onları dinleyin. Yeni ve daha ihtişamlı pazarlar aramak yerine, hâlihazırda hakim olduğunuza hizmet edin. Halihazırda bildiğiniz birçok pazarlama tekniğini mevcut nişinize uygulayın. Cömertçe ödeyecek!