Mizaç Profili Oluşturma Mutlak Bir Zorunluluktur.

Mizaç anlayışından yoksun olan satış yöneticileri, işe alma sürecinde içgüdüsel duygularına çok fazla vurgu yapma eğilimindedir. Mizaç profillemenin değerini anlayan ilerici organizasyonlar, çeşitli davranış tarzlarına sahip insanları aktif olarak ararlar ve bu nedenle zenginlik ve çeşitlilik perspektifinden yararlanırlar. Farklı davranış kalıplarına sahip insanlar, birbirlerinin güçlü yönlerini kopyalamak ve kontrol ve denge kapasitesinde hizmet etmek yerine tamamlama olasılıkları daha yüksektir.

Yöneticiler sık ​​sık bana olası bir işe alımda aranacak en önemli özelliklerin hangileri olduğunu soruyorlar. Kanımca, herhangi bir yeni işe alınan kişinin sahip olması gereken iki zorunlu nitelik vardır. Aradığım ilk kalite sadakattir. Bir kişi şirketine sadık değilse, araştırmalar şirket politikalarını ve prosedürlerini ihlal etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösterir. Sadakatsiz çalışanlar aynı zamanda işler zorlaştığında ilk ayrılanlardır. Özgeçmişte iş istikrarı belirtilerini arayın ve önceki işverenlerle ilgili tutumunu kontrol edin.

Aradığım ikinci kalite güvenilirliktir. Güvenemeyeceğiniz birini eğitmek için büyük miktarlarda duygusal ve finansal sermaye yatırmak kesinlikle mantıklı değil.

En etkili kişiler, kendilerini tanıyan, durumun taleplerini bilen ve bu talepleri karşılamak için stratejiler uyarlayan kişilerdir. Araştırmalar, kariyer uyumsuzluğunun personel hoşnutsuzluğunun ve maliyetli işten ayrılma oranının ana nedeni olduğunu göstermektedir. Aşırı personel değişiminin gizli maliyeti, genellikle müşteriyi elde tutma oranındaki bir düşüşle ölçülür.

Basitçe söylemek gerekirse, iş fırsatına uygun mizaç profiline sahip bir kişiyi işe almak istiyorsunuz. Örneğin, bazı insanlar analitik olarak doğarlar ve yönetimde ve detaylara dikkat etmede üstün olan bir mizaç stiline sahiptir. Diğerleri destekleyici bir rolde daha rahattır ve komisyon satışlarının belirsizliğinden ziyade bir müşteri hizmetleri pozisyonu için daha uygundur.

İş tanımını doğru mizaç tarzıyla eşleştirmenin önemi abartılamaz. Mizaç testi sadece işe alma ve uygunluk için avantajlı değil, aynı zamanda işe alma sürecinden sonra eğitim ve denetime yardımcı olacak bir yönetim yardımı olarak da avantajlıdır. Birinci ve ikinci görüşme arasında bir mizaç değerlendirmesinin yapılmasını şiddetle tavsiye ederim.

Bir mizaç değerlendirmesi, diğer standart işe alma ve mülakat prosedürleriyle birlikte uygun şekilde uygulanıp kullanıldığında, başvuru sahiplerinin ırk, renk, yaş, din, cinsiyet veya ulusal kökene bakılmaksızın adil bir şekilde muamele görmesini sağlar. İşe alma sürecinin bir parçası olarak bir mizaç değerlendirmesi kullanılıyorsa, işe alma veya yerleştirme için toplam temel oluşturmamalıdır. Bir kuruluşun tutarlı bir standart işe alma süreci oluşturmasını ve kullanmasını tavsiye ederim. İşe alma sürecinin her adımında toplanan bilgiler, nihai bir işe alma kararı vermeden önce toplam olarak gözden geçirilmelidir.

Siz Sadece Boru Hattınız Kadar İyisiniz. Satış gücünüzde emeklilik, terfi, transfer gibi bazı cirolar anlaşılabilir ve öngörülebilirken; pes eden genellikle tahmin edilemez. Bunu akılda tutarak, işe alma uzun vadeli bir strateji olarak düşünülmelidir, ani bir tepki olarak değil.

Belki de bir yöneticinin yapabileceği en büyük hata, cirosunu küçümsemektir. Personel devir hızınız yüksekse, bunun nedeni büyük olasılıkla yetersiz eğitim veya teşvik eksikliğinden ziyade yanlış işe alımdır. Dünyanın en iyi eğitmeni ve motive edicisi olsanız bile, doğru bir şekilde işe alınmadıysanız, yüksek ciro yaşarsınız ve satış ekibinizi düşük moral ile boğulmuş halde bulabilirsiniz. İşe alma hattınız kurumuşsa, işte size onu kaliteli satış elemanlarıyla doldurmanıza yardımcı olacak dört ipucu!

Etkili bir işe alma programına sahip olmak için, satış ekibinizin işe alma sürecine şevkle dahil olması zorunludur. İşe alma becerilerinin liderlik gelişiminde hayati bir beceri olarak kabul edildiğini ve yardımlarının kuruluşun sağlığı için gerekli olduğunu bildirin.

Haftalık toplantıda gündem maddesi olarak işe almaya odaklanarak satış ekibinizi bilgilendirin. Gündemde, her işe alımın durumunu göstererek, onları işe alan satış elemanını vurgulayın.

Satış gücünüz için işe almaya vurgu yapan bir teşvik programı tasarlayın ve uygulayın.