İş Sistemleri – Yalnızca Büyük İşletmeler İçin Değil

Size iş sistemlerinden bahsettiğimde aklınıza ne geliyor? Binanızın ortasında büyük bir odada oturan bir IBM ana bilgisayarını düşünüyor musunuz? Pahalı, son derece özel yazılımlar mı düşünüyorsunuz? Pek çok küçük işletme sahibinin hayal ettiği şey bu. Ve bunun kendileri için olmadığını düşünüyorlar. Eğer düşündüğün buysa, sadece yarısı haklısın.

Yarısı doğru çünkü pahalı, oldukça özel yazılımlar muhtemelen size göre değil. Yarısı yanlış çünkü iyi iş sistemleri kesinlikle öyledir. Bir iş sistemi, donanım veya yazılım değildir. İşinizin herhangi bir bölümünü yapmanın yolu budur. İşlerin nasıl yapıldığı. Sistemleri her zaman kullanıyorsunuz, sadece onları verimli kullanmıyor olabilirsiniz.

İşletme sahiplerini işleri hakkında bildikleri her şeyi kafalarından kağıda dökmeye çağırıyorum. Şimdi sizi sistemlerinizde aynısını yapmaya çağırıyorum. İşinizde işleri nasıl yaptığınızı yazmaya başlayın. En azından, müşterilerinize veya müşterilerinize nasıl davrandığınızı, her satış için evrak işinizin nasıl gittiğini, üretim sistemlerinizin nasıl çalıştığını, müşterilere nasıl pazarladığınızı ve muhasebenizi nasıl yaptığınızı yazın.

Bunu ayrıntılı olarak yapın. Her alan için, süreçteki her adımın çok ayrıntılı bir açıklamasını yapın. Ne yaptığınızı ve neden yaptığınızı ekleyin. Şirketinizi benzersiz kılan ince parçalara yer verin. Gurur duyduğunuz bölümleri ekleyin. Onu verimli kılan püf noktaları ekleyin. Çalışmayan bir şeyi denediğinizi ekleyin ve nedenini açıklayın. Her sistem çok zengin, oldukça detaylı bir sistem haline gelmelidir. Neden bu kadar çok detay var?

Çünkü bu, tutarlı bir şekilde sonuç verebilmenin başlangıcıdır. Ve etrafta olmadığınızda bile tutarlı bir şekilde sonuç verebilmenin başlangıcı. Belgelenmiş (yazılı) sistemler, yetkilendirmeyi çok daha yönetilebilir hale getirir. Yetki vermek, hala bir hayatınız varken işinizi büyütmede başarının anahtarlarından biridir.

Belki daha büyük bir iş istemiyorsun. Belki sizinkini küçük tutmak istersiniz. Yine de, siz yokken uzun bir tatile çıkıp anahtarları başka birine devredip sizin için para kazanmak ve koşmak güzel olmaz mıydı? Sistemler olmadan bu uzaktan mümkün olmazdı. Sistemlerle neredeyse her şey öyle. Şimdi, bu sadece büyük işletmeler için olması gereken bir şeye benziyor mu? Bence değil.