İş Hedefi Belirleme ve Sonrasında Takip Etme

Planınız yoksa işletmeniz plana göre gidemez.

Bu yıl neyi başarmak istiyorsunuz? Haftada daha fazla yeni müşteri mi? Daha yüksek ortalama sipariş miktarları? Daha iyi müşteri hizmetleri derecelendirmeleri? Ne için çekim yaparsanız yapın hedef belirleme, Yeni Yılda yapacağınız en önemli şeylerden biridir. Oraya ulaşmanıza yardımcı olacak birkaç ipucum var.

1. Zorlayıcı Ama Gerçekçi Tutun.

Şirketiniz için belirlediğiniz herhangi bir hedef zorlu olmalı, ancak bunu aşmayın. Örneğin, geçen yıl ortalama 700 $ sipariş miktarınız olsaydı, bu yıl için hedefinizi sipariş başına 3000 $ olarak belirlemek istemezsiniz. Şirketinizin çalışma biçiminde veya ne sattığınız konusunda büyük değişiklikler yapmadığınız sürece, bu hedef gerçekçi değildir. Kendi sektörünüzde neler başarabileceğinizi en iyi siz bilirsiniz, bu yüzden kendinize karşı dürüst olun ve hedeflerinizi buna göre belirleyin.

2. Tüm Hedeflerinizi Yazın.

1 Ocak’ta kendinize “Bu yıl her hafta 20 yeni müşteri daha kazanmak istiyorum” diyebilirsiniz. Birkaç ay sonra “20 veya 30 istedim mi dedim?” Ya da daha gerçekçi olarak, o hedefe ulaştığınızı bile unuttunuz. Tüm hedeflerinizi yazılı hale getirdiyseniz, yalnızca geri dönüp kontrol etmekle kalmayacak, aynı zamanda birkaç ayda bir listeden aşağı inebilecek ve kaç tanesini tamamladığınızı kontrol edebileceksiniz.

3. Mevcut Durumunuzu Değerlendirin.

Hedef belirlemek için şu anda nerede olduğunuzu bilmelisiniz. 2003 yılında müşteri hizmetleri derecelendirmemizi değerlendirmek istedim, bu nedenle tüm müşterilerimize operasyonumuzun her departmanında bizi derecelendirebilecekleri bir anket gönderdik. Bu, üssümüzü oluşturmamıza yardımcı oldu. Şimdi anketi her siparişten sonra her müşteriye gönderiyoruz. Bu şekilde ne yaptığımızı takip edebiliriz ve herhangi bir aksaklık olursa bunu çabucak düzeltebiliriz. Hiçbir şey varsaymayın. Yeni bir hedef belirlemeden önce daima mevcut durumu değerlendirin.

Sadece Biraz Acıtacak …

Şimdi, işletmeniz için finansal hedef belirlemede her zaman şu soruya geliyor: Bir pazarlama planı başlatırken bir bütçeye nasıl karar veririm?

Yeni kampanyanıza başlamak ve kendiniz için belirlediğiniz gelir hedeflerine ulaşmak için cevaplamanız gereken ilk soru tabii ki bu.

Peki, bütçenizin ne olması gerektiğini nasıl anlarsınız? İşte size ve işinize yarayacak bir numara bulmanıza yardımcı olacak kolay bir yöntem. Bazıları bunun iyi bir genel kural olduğunu söyleyebilir, ancak ben şahsen olayların işe yarayıp yaramadığına ve sonuç alıp almadıklarına göre yargılıyorum. Bu kadar.

Devam ediyor … Şirketinizin geçen ay elde ettiği gelir miktarı ile başlayın ve bunu 0,14 (veya% 14) ile çarpın. Bu, geçen ay Brüt Gelirinizde 50.000 ABD doları varsa, önümüzdeki ay pazarlamaya 7000 ABD doları harcamanız gerektiği anlamına gelir. Bekle … Biliyorum, kulağa acı verici geliyor ama tıpkı doktoru vurmak gibi. Bir dakikalığına (veya bu durumda bir ay) canınız acıtabilir, ancak yolun sonunda bunu atlattığınız için mutlu olacaksınız. Doğru pazarlamaya bu kadarını koymak, gelecek ay gelirinizi artıracak ve sizi istikrarlı bir büyüme döngüsüne sokacaktır.

Bazı işletmelerin diğerlerinden daha sıkı çalıştığını biliyorum ve başlangıçta bu miktardan rahatsız olman mümkün. Beni yanlış anlamayın, herhangi bir pazarlama, pazarlamamadan iyidir. Bütçeniz% 14’ün altındaysa cesaretiniz kırılmasın. Ancak, çabalamak için ideal olarak% 14’ü kullanın, çünkü benim için ve diğer birçok büyüyen işletme için mümkün olan en iyi büyüme oranını sağladığı kanıtlanmıştır. Nasıl bilebilirim,
sen sor? Şirketim son 2 yılda% 400 büyüdü. Şimdi işletmenizi şu anki boyutunun 4 katı olarak hayal edin … İşte aradığım gülümseme!

İşletmenizin büyümesi üç faktöre bağlıdır; kaliteli ürünler, mükemmel müşteri hizmetleri ve uygun miktarda pazarlama. İlk ikisine baktığınızı ve hala sağlıklı bir büyüme yaşamadığınızı biliyorsanız, pazarlama bütçenize ciddi bir şekilde bakmanız gerekir.

Öyleyse kalemlerinizi keskinleştirin, hesaplamaya başlayın ve işinizin ne kadar hızlı büyümesini istediğinize karar verin.

Lütfen bu hafta oturup Yeni Yıl hedeflerinize karar vermek için biraz zaman ayırın. Yeni Yıl geçmiş olsa ve hatta yıl içinde olsa bile, yılın geri kalanı için hedeflerinizi belirleyin.

Bir hedef için çalışırken her şey daha kolay. Amacım sizin başarınız ve sanırım hedefiniz de bu.