İş Dünyasında Başarının Anahtarları

İş dünyasında başarının satıcılıkla hiçbir ilgisi yoktur, şirketinizin ürünleri veya hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmakla çok az ilgisi vardır.

Hayatta yaptığınız herhangi bir şeydeki başarınızı veya başarısızlığınızı belirleyecek çok daha temel temel ilkelere borçludur.

Bunlar sizin A, B, C’leriniz, Tutumunuz, İnancınız ve Tutarlılığınızdır. Onları ters sırada almak.

Tutarlılık
Her sabah kalkıyoruz, dişlerimizi yıkıyoruz, giyiniyoruz kahvaltı yapıyoruz. Eylemlerimizde tutarlıyız. Bunu her gün yapıyoruz. Haftanın 1 veya 7 günü, çalışacağımız günlerde işimizle ilgili görevlerimizle tutarlı olmak için aynısını yapmalıyız. Sol cebimizdeki veya çantamızın sol tarafındaki 6 bilyeye ihtiyacımız var ve her olumlu eylem gerçekleştirdiğimizde, yani bir müşteriyi görmek, birisiyle iş hakkında konuşmak vb. sürekli yapmak için. Günün sonunda 6 misketin hepsini (daha da iyisi 10) transfer etmemiz gerekiyor. Sonuca değil eylemlere odaklanmalıyız. Tekrar edeceğim, sonuçlara değil eylemlere odaklanmamız gerekiyor.

Dağa tırmanmaya gittiğimizde, zirveye sürekli bakarsak, kısa sürede tökezler ve düşeriz. Her bir adıma peş peşe konsantre olmalıyız ve güneş battıkça zirvemize ulaşacağız.

İnanç
İşimize, ürünlerine ve hizmetlerine ve müşterilerine neler verebileceğine dair mutlak ve gerçek bir inanç.

Tutum
Muhtemelen bu üçünün en önemlisi ama kendi başına işe yaramaz. Kapalı bir odada tek başına oturanlar kimseyle konuşmuyorsa, dünyanın en iyi tavrına sahip olmanın bir anlamı yok. Öyleyse, kişinin kendisi ve diğerleri hakkında hissettiklerinden farklı olarak tutum nedir? Ben bunu böyle tarif ediyorum.

Yüzünüz şeffaf, tamamen şeffaf ve tavrınız ister olumlu ister olumsuz olsun parlıyor. Potansiyel bir müşterinin sizi belki de siz onu görmeden gördüğü ilk saniye, tavrınız ortaya çıkar. Müşteri bunu görür, belki sadece bilinçsiz olarak ve buna göre tepki verir. Bir satış elemanının satması gereken ilk şeyin ağzını açmadan önce kendileri olduğunu hepimiz biliyoruz. Kendilerini satamazlarsa, dönüp eve gidip yatağa dönebilirler. Kendilerini satamazlarsa bir paket yer fıstığı veya bir Mars çubuğu satamazlar.

Tutumun başka bir açıklaması, 14 yaşındaki kızımı kısa süre önce Disneyland Paris’e götürdüğümde bir akşam su sirke gittik. Çok sıra dışı, insanlar dalar, dans eder ve suda takla atarlar. Muhteşem bir gösteriydi. Bunu daha da eğlenceli kılan şey (biz ön sırada oturuyorduk) istisnasız tüm sanatçıların açıkça gerçekten keyif alıyor olmasıydı. Her dakikasını seviyorlardı ve hepsini verdiler. Tutumları gerçekten bir işaret gibi parladı ve bu bizim eğlencemizi toplam yaptı.

Bu yüzden sabah kalktığımızda ve tutarlılığımızı yaptığımızda, şeyler kendimiz hakkında iyi hissetmek için içimizden gerçekten büyük ve sıcak bir gülümseme almamıza ve bunu bütün gün sürdürmemize izin verir. İşimize başladığımızda, bizimle iyi tavır sergilememiz gerekir. Fiziksel olarak bulunduğumuz yerde de olamazsak, ilk etapta orada olmanın bir anlamı yoktur. Bir atı gittiği yönde sürmek daha kolaydır.

İşte bunlar, hayattaki herhangi bir şeydeki başarıyı veya başarısızlığı belirleyen tüm önemli 3 unsurum.