Bir pazarlamacı olarak, tek bir şeye odaklanmalısınız. Şirketiniz değil, ürününüz değil, müşterinizin ihtiyaçlarını karşılama konusunda. Hedef müşterinizin kim olduğuna dair net bir algıyla başlamalısınız (ne kadar fazla ayrıntı bilirseniz o kadar iyi); ihtiyaçlarının neler olduğu ve ürün veya hizmetinizin bu ihtiyacı diğerlerinden daha iyi nasıl karşıladığı.
% 99’umuz hala vahşi doğada ağlayan sesler gibi hissediyoruz. Neden kimse seni dinlemiyor? Çünkü önce başkalarını nasıl dinleyeceğinizi öğrenmeniz gerekir.
Geçtiğiniz bir dinleme / öğrenme süreci var; Bunu anladığınızda kapılar açılmaya başlar ve kulaklar dinlemeye başlar.
İşte dinleme kalıpları hakkında öğrendiklerim. Hepimiz hayat boyu öğrenenler, gurular ve benzer şekilde yenileriz. Bu düz bir oyun alanı ya da resmimden hoşlandığım gibi, bağlı kuruluş pazarlamacılarıyla dolu kalabalık bir odanın önünde, konuşma yapmaya hazırken, hepimiz giysilerimizin altında çıplakız. Hayranlık duyduğumuz insanları dinleriz ve onların bilgeliğini kendimize ait kılmaya çalışırız. Nasıl hayranlık kazanıyorlar? Sorularımızı, geri bildirimlerimizi, kendi hikayelerimizi sorarlar ve bilgileri nasıl hissettiğimizi belirlemek için kullanırlar. Bizi anlıyorlar. Bu anlayışı bizlere aktarıyorlar.
Daha sonra bakış açımıza adım atıp bize daha iyi hizmet edebilirler. Harika bir reklam metni işte böyle doğar. Ancak bu diyaloğun başka bir kullanımı var.
Bunu yakın zamanda bir çevrimiçi konferans pazarlama seminerinde denedim. Odada yaklaşık 50 kişi vardı, bazıları iyi tanınan pazarlama “uzmanları”, diğerleri sorularına göre, belli ki yeni başlayanlardı. Yakın zamanda yeni bir pazarlama kampanyası başlatmıştım ve şu ana kadar hiç satış / geri bildirim almadım ve çok az ziyaretçim vardı. Sohbete fikir üretmesini umduğum iki açık uçlu soruyla başladım, alkışlar, onur madalyaları vb. 🙂
Sorduğum sorular, “Yakın zamanda yazdığım bir e-kitap için ücretsiz bir raporu promosyon olarak kullanarak bir reklam kampanyası başlattım. Forumlarda ve güvenli listelerde satış sayfamın reklamını yaptım ve ezinelerde reklam vermeye başladım. Henüz pek yanıt almadım, herhangi birinizin bu tür şeyleri tanıtmaya çalışmasının başka bir yolu var mı? Satış sayfamın başlığını “xxxx” olarak değiştirirsem ne olacağını düşünüyorsunuz?
İlk olarak, moderatör benden satış sayfasının url’sini herkese göstermemi istedi. Hemen hemen satış sayfama 50 kadar ziyaretçim var. Sonra “mükemmel sayfa!”, “Harika strateji!” Gibi çeşitli yorumlar aldım. olası değişikliklerin tam listesine. Daha sonra e-kitabımı ve ücretsiz raporumu tanıtmanın diğer yollarının bir listesini aldım.
Kabul etmeliyim ki, bu fikirlerin çoğu benim için yeni değildi, ancak yeni bir fikir bile çok takdir ediliyor. Ürünümün ne kadar değerli olduğu ve ona nasıl daha fazla değer katabileceğim hakkında çok şey öğrendim. Ayrıca, tüm bu insanlar sayfamı ziyaret etti, bazıları sayfaya yer işareti koydu (çünkü istatistiklerim geri döndüklerini gösteriyor) ve o gece üç satış yaptım.
En önemlisi, o odadaki her insandan onları dinlediğim için saygı kazandım.
Bu dersi aldım ve şimdi yaptığım her şeye uyguluyorum. İnsanlardan geri bildirim almak zordur, ancak bir ilişki kurmak için aktif olarak dinlemekten daha iyi bir şey yoktur, bu güven inşa eder, bu da daha sonra iletişim ve nihayetinde satış oluşturur. Forumlarda, konferans odalarında, telefon görüşmelerinde ve yüz yüze iletişimde kullanılan aktif dinleme, sadece duymanın ötesine geçer ve diğer kişinin dikkatini çeker.
GIPHY App Key not set. Please check settings