Bir işletme sahibi olarak ilk gününüzü hatırlıyor musunuz? Muhtemelen hepimiz gibiydin … oldukça mutlu ve gururlu tarafındaydın. Evet, o zamanlar dünyayı fethedebileceğimizi düşünüyorduk. Şimdi, bizim gibi başarılı pazarlamacılardan birkaç ipucu öğrenmek dışında, dünyanın geri kalanına çok fazla ilgi gösteremeyecek kadar dünyanın kendi küçük köşemizi fethetmekle meşgulüz. Tıpkı bunun gibi ipuçları … her pazar için geçerli olacak – ürün veya hizmetten bağımsız olarak – yeni bir şeyler denemek için harika bir motivasyon kaynağıdır. Evet, bir sonraki fikrin ne zaman bir milyon dolar değerinde olacağını asla bilemezsiniz!
1. Özel Teklif Oluşturun
Özel bir teklif tam da budur … özel bir teklif. Normalde müşteriler bu ürünü veya ürün kombinasyonunu satın alamazlar ve ürünler bittiğinde … üzgünüm!
Özel bir teklif hazırlamak için dışarı çıkıp bir sürü yeni ürün sipariş etmenize gerek yok. Çok fazla sürmez … sadece sahip olduklarınızı kullanın. İlişkili birkaç öğeyi alın, bunları bir araya getirin, fiyatı düşürün ve müşterileriniz iyi bir teklif almaktan heyecan duyacaklar. Kendi bakış açınızdan bir düşünün … Bir yerine üç veya dört ürün sattınız. Evet, kombinasyon teklifleri herkes için kazanan anlaşmalardır!
2. Küçük Müşteri Gruplarına Hitap Edin
Niş pazarlar her yerde, burnunuzun dibinde! Şu anda hizmet verdiğiniz müşteri kitlesi arasında ortak özellikleri paylaşan insan grupları vardır. Bir düşünün … belki İspanyolca konuşan bir grubunuz, bir grup genç ve bir grup orta sınıf aile erkek ve kadın var.
Bu insan sınıflarını değerlendirin ve paylaştıkları benzersiz ihtiyaçları ve arzuları keşfedin. Bu, sizi reklam kampanyanızı doğrudan onlara göre özelleştirmek için ayarlayacaktır. Mevcut reklamlarınızı alıp nişlere uyum sağlamak için birkaç değişiklik yapmak zor değil. Onları anladığınızdan etkilenecekler ve karınızdaki artış, alabileceğiniz en iyi teşekkür olacaktır.
3. Kazanan Bir Tavsiye Programı Oluşturun
Başarılı pazarlamacılar, müşterilerini savunucuya dönüştürme becerisini geliştirir. Çoğu zaman, müşterilerinden onları başkalarına yönlendirmelerini doğrudan istemeleri bile gerekmez. Fazladan gitme istekleri müşteri sadakatini ve desteğini kazanır. Doğal olarak, memnun müşteriler arkadaşlarını ve ailelerini kendilerine iyi bakacakları yere yönlendirirler.
Kaliteli hizmet ve yönlendirmelere giden ilk adımdır, ancak bunu kolayca bir adım öteye taşıyabilirsiniz. Araştırmalar, her memnun müşterinin üç kişiye sizden bahsettiğini gösteriyor. Resme biraz teşvik eklenseydi ne olurdu? Evet, çok daha fazlası. Arkadaşlarını tavsiye eden müşterilere bir teşekkür verin – ister indirim, ister özel bir hediye veya basit bir teşekkür kartı olsun – ve tavsiye sarmalını izleyin!
Müşteri anketlerini uygulayarak bir taşla iki kuş elde edebilirsiniz. Müşterinin ürününüzle ilgili neyi sevip neyi sevmediğiyle ilgili birkaç kısa soru, ardından üründen yararlanacak arkadaşlarınızın ve ailenizin adları ve adresleri için bir istek ve hepiniz iletişim bilgileriyle gitmeye hazırsınız olası bir müşterinin!
GIPHY App Key not set. Please check settings