Güçlü Bir İş İlişkisi Kurmak

İş ve satış söz konusu olduğunda, güçlü bir ilişki kurmak çok önemlidir. Müşterinizle olan ilişkiniz ne kadar güçlüyse, size işinizi yönlendirme olasılığı o kadar artar.

Her gün müşterinizle olan ilişkilerinizi geliştirmeye çalışın. İçeri girerken merhaba deme ve ayrılırken veda etme.

Yapmak isteyeceğiniz son şey, müşterinizin kendisini bir istatistik gibi hissetmesini sağlamaktır.

Sizinle işlerinin takdir edildiğini bilmelerini sağlayın. Onlarla konuşun, onlarla iş dışı bir konuşma başlatın. Hava durumu, spor, film, evcil hayvanlar gibi hemen hemen her şeyi içerebilir.

İş dışı görüşme, müşterinizi rahatlatır ve konuşturur. Sizinle ne kadar çok konuşurlarsa, size o kadar çok açılırlar ve daha fazla satış fırsatı için kapıyı açar.

Ya da basit tutabilirsiniz. Yeni başlayanlar için, müşterilerinize isimleriyle hitap etmektense, onları ismiyle tanıyın. Bugün nasıl gidiyor gibi şeyler söyleyin. Ya da hafta sonun nasıldı? Yoksa bugün size yardımcı olabileceğim bir şey var mı? Varlığınızı bilin ve hissettirin.

Müşteriniz takdir edilmek istiyor, bu yüzden onlara müşteri olarak değer verdiğinizi göstermek için birkaç dakikanızı ayırın.

Müşterinizle olan ilişkinizi güçlendirmenin bir başka yolu da, bir Rolodex’i müşterilerinizin doğum günleri, yıl dönümleri ve özel etkinliklerinin bir listesi ile elinizin altında tutmaktır. Müşteriler hayatlarında yaklaşan olaylar hakkında konuşurken gözlerinizi ve kulaklarınızı açık tutun. Çocukların doğum günleri ve mezuniyetleri gibi.

Uygun tarih yaklaştığında, ister tatil kartı, ister doğum günü kartı, mezuniyet kartı veya tebrik kartı olsun, müşterinize bir kart gönderin. Sadece onu gönder.

Müşterileriniz, onları özel günlerinde hatırladığınız gerçeğini takdir edeceklerdir. Bu sadece onlarla zaten sahip olduğunuz ilişkiyi güçlendirecektir.

Müşterinizle güçlü bir ilişki kurmanız için birçok neden vardır, ancak nedenlerden ikisi anahtar olmaya devam etmektedir.

Bunun ana nedenlerinden biri, müşterilerin iyi müşteri hizmetlerine değer vermesi ve takdir etmesidir. Ürünlerinde veya hizmetlerinde herhangi bir şey olursa, kendilerine giderken size dönmenizi isteyeceklerini bilmenin içini istiyorlar.

Bu son derece önemlidir, çünkü müşteriniz, rakibiniz onları alıp götürmek için harekete geçtiğinde bunu akılda tutacaktır.

Ve inan bana, rekabetin onları ellerinden almaya çalışacak. Mükemmel müşteri hizmeti sağladığınız sürece, müşteriniz size bağlı kalacaktır.

Mükemmel müşteri hizmetinin yerini hiçbir şey tutamaz.

Müşteri hizmetleri, bir müşteri için ücretlerden bile daha önemli olan en önemli şeydir.

İlişki kurmanın bu kadar önemli olmasının ikinci nedeni, yönlendirme sürecidir.

Saygılı davranılan ve mükemmel müşteri hizmeti verilen bir müşteri, en emin şekilde ailesini ve arkadaşlarını size yönlendirecektir. Neden olmasınlar?

En önemli varlığınız müşterinizdir, bu nedenle onlarla sahip olduğunuz temelleri inşa edin ve güçlendirin. Güçlü ilişkiler kurmayı satın alın, satışlarınızı artıracaksınız. İyi şanslar.

Yazarların adı ve referans bağlantıları dokunaklı ve aktif tutulduğu sürece bu makale herhangi bir zamanda herhangi bir zamanda çoğaltılabilir.

.