eBusiness – Küçük İşletme Gerekliliği

İnternet ticaretinin son yıllarda hızlı büyümesi, yerleşik küçük işletmeleri ciddi bir ikilemle karşı karşıya bırakmaktadır. Bir yandan, son birkaç yıldır kendileri için çalışan iş modeline bağlı kalabilirler. Öte yandan, ciddi e-ticarete geçiş yapabilirler.

Kısa vadede ayakta durmayı seçmek genellikle çok daha kolaydır. Ancak uzun vadede bu neredeyse kesinlikle teknolojinin geride bırakacağı ve en önemli müşterilerinin çoğunu daha agresif rakiplerine kaptıracakları anlamına geliyor.

Ancak e-Ticarete geçiş, yeni bir oyun planı geliştirmek için önemli miktarda kaynak ayırmayı içerebilir. Bu genellikle, ürün serilerini çevrimiçi satışlarını kolaylaştırmak için rafine etmek, bilgisayar sistemlerini ve web sitelerini yükseltmek ve her düzeydeki personeli web konusunda daha bilgili olmaları için eğitmek anlamına gelir. Ayrıca, yeni pazarlama, satış ve dağıtım sistemlerinin idaresini yürütmek için personel geliştirmek veya işe almak ve yeni programın kendi personeliniz tarafından ele alınamayan teknik yönlerini ele almak için dışarıdan danışmanlar ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak anlamına gelir.

Bir e-Ticaret Çözümünü benimsemek çabaya değer mi?

E-Ticarete geçişte kısa vadeli zorluklar çabaya değer mi?

Hemen hemen her durumda, Evet.

İşletmenize yapılan diğer yatırımlar gibidir. Bazı işletmeler, üretim ekipmanlarını yükseltmenin veya ofislerini veya perakende alanlarını yenilemenin maliyetine bakar ve bunun maliyete değmeyeceğine karar verir. Geleceğin, ilerlemeyi riske atamayacak kadar belirsiz olduğuna karar verirler, bu nedenle, her iki koşul da değişene kadar suya basmayı tercih ederler ya da artık işe devam edemezler.

Bu anlamda, teknolojik değişimlere ayak uydurmayı seçmek bir iş gereğidir. Ve bu günlerde, e-Ticaret’e dahil olmaya karar vermek, mevcut birçok işletmenin vereceği en önemli teknolojik karardır.

EBusiness’ın Avantajları

İşte eBusiness’a geçmenin daha önemli avantajlarından bazıları.

Daha uygun maliyetli bir İletişim ve Pazarlama Stratejisi geliştirebilirsiniz – eBusiness’a “yükseltmenin” en belirgin avantajı, size hayati bir web varlığı sağlamasıdır. Yükseltilmiş bir “e-Ticaret ortamında” şirketinizin web sitesi, iletişim ve pazarlama stratejinizin odak noktası haline gelir. Ve giderek artan sayıda insanın web’i ilk ürün ve hizmet bilgisi kaynağı olarak kullandığı bir çağda, 7/24 “orada olmak” son derece önemlidir.

Yeni Pazarlara Dünya Çapında Ulaşabilirsiniz – İnternet, yalnızca geçmişte hayal edilebilecek yeni pazarlara ulaşmanın heyecan verici yollarını sunar. İster şehrinizde ister dünyanın öbür ucunda olsun, peşinde olduğunuz müşterileri tam olarak hedeflemenize olanak tanıyan ürünlerinizi çevrimiçi olarak tanıtmanın yöntemleri vardır.

Yerel Müşterilere ve Beklentilere daha etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz – Yakın zamana kadar, yerel müşterilere bir ürün veya hizmet sunan şirketler, çevrimiçi bir varlığa sahip olmanın faydalarını göremiyordu. Ancak, giderek daha fazla insan sınıflandırılmış reklamlar veya sarı sayfalar gibi geleneksel reklam kaynakları yerine interneti kullanma konusunda rahat hale geldikçe, agresif bir web varlığına sahip olmak, yerel şirketler için bile daha iyi iş mantığı haline geliyor. Bu aynı zamanda daha uzak yerlerde yeni pazarlar geliştirmek için bir sıçrama tahtası da sağlayabilir.

Reklam ve Pazarlama Maliyetlerini azaltabilirsiniz – Çevrimiçi reklamcılık yalnızca daha verimli olmakla kalmaz, aynı zamanda geleneksel reklamcılığa göre genellikle daha ucuzdur. Satış sonrası eğitim giderleri de çevrimiçi seminerler, eğitim videoları ve öğreticiler kullanılarak azaltılabilir.

Çevrimiçi sipariş alarak Sipariş Sürecini düzene sokabilirsiniz – Çevrimiçi bir sipariş sistemi uygulamak, el ile kağıt işlerini veya telefonla sipariş almayı ortadan kaldırmanıza olanak tanır. Ayrıca, müşteri siparişi sisteminizi sipariş tamamlama ve teslimatla entegre etme imkanı sunar, böylece müşteriler siparişlerinin ilerleyişini her zaman hızlandırabilir.

İletişim ve Telefon Maliyetlerini düşürebilirsiniz – Uzun mesafe telefon hizmetlerini kullanarak sesli iletişimin maliyetleri son birkaç yıldır hızla düşerken, bir e-Ticaret modeline geçmek bu maliyetlerin çoğunu tamamen ortadan kaldırma olasılığını sunar. Elbette geleneksel e-posta var. Ancak bunun ötesinde, müşterilerin destek veya satış personeli ile canlı sohbet edebilecekleri “Canlı Yardım” gibi sistemler var. Ve en son gelişme, telefon hizmetinde tamamen devrim yaratmayı vaat eden VoIP (İnternet Üzerinden Ses).

Doğru e-Ticaret Çözümünü Bulmak

Her işletme benzersizdir, bu nedenle her işletme benzersiz bir e-Ticaret çözümü gerektirir. Muhtemelen çoğu küçük işletme, harekete geçecek kaynaklara sahip olmayacak. Bu durumda, her duruma kapsamlı bir yaklaşım benimseyen bir e-Ticaret çözüm sağlayıcısı bulmaları gerekir. Önceden paketlenmiş bir program sunmak yerine, bir işletmeye dikkatlice bakabilmeli ve özel ihtiyaçlarına göre önerilerde bulunabilmelidirler. Bu, ilk sistem kurulduktan çok sonra personel eğitimi ve sürekli destek sağlama becerisini içerir.