E-posta Mesajlarında Jargon Farkındalığı

Farkında olmayabilirsin ama her gün özel bir kelime hazinesi kullanıyorsun. İşyerinin profesyonel ortamında, bu özel kelime dağarcığı jargon olarak adlandırılır.

Jargon, şirketinizdeki (ör. XYZ Widget Şirketi), sektörünüzdeki (ör. Sigorta) veya konumunuzdaki (ör. Pazarlama) sorunları tartışmak için kullandığınız dildir. Bu dil teknik terimler, kısaltmalar ve kısaltmalardan oluşabilir.

Jargonla ilgili zorluk, yalnızca grup içindeki kişilerin (grup ne olursa olsun) anlayabilmesidir. Ofisler arası e-posta yazışmaları için uygun olabilecek teknik terimler ve kısaltmalar, müşteriler gibi grup dışından biriyle iletişim kurarken uygun olmayacaktır.

İzleyiciyi Tanıyın
Varsa, hangi jargonun kullanılacağını belirlerken, dinleyiciyi aklınızda bulundurun. Bu okuyucu hangi grubun üyesi? Bu kısaltmaları veya kısaltmaları anlayacak mı? Şüphe duyduğunuzda kısaltmadan kaçının ve onu heceleyin.

Jargonun sadece işle ilgili konulara değinmediğini kabul edin. Bir şirket için çalışıyorsanız, sektörünüze özgü terimler kullanırsınız. Sektörünüzün dışındaki birine bir e-posta gönderiyorsanız, mesajı gözden geçirmeniz ve potansiyel olarak kafa karıştırıcı sektör şartlarını kaldırmanız gerekecektir.

Misal

Farklı jargon biçimleri kullanarak, aynı soruya verilecek birkaç yanıt örneği aşağıda verilmiştir:

Nerede çalışıyorsun?

1. (Kim soruyor): Aynı departmandan biri

(Yanıt): CRT’de çalışıyorum.
[Bu, Müşteri Kaynak Ekibi anlamına gelir.]

2. (Kim soruyor): Aynı şirketten biri

(Yanıt): HLICO için çalışıyorum.
[Bu, Happy Life Insurance Company’nin kısaltmasıdır.]

3. (Kim soruyor): Sektörün dışında çalışan bir kişi

(Yanıt): Bir sigorta şirketinde çalışıyorum.

4. (Kim soruyor): Küçük bir çocuk

(Yanıt): Bugün insanların paradan tasarruf etmelerine yardımcı oluyorum, böylece daha sonra şeker çubukları ve dondurma alabilirler.

Günlük çalışma ortamınızda kullandığınız dilin benzersiz olduğunu unutmamak önemlidir. Bu dili yanlış kişiyle kullanmak, onun utanmasına veya kafasının karışmasına neden olabilir. Bir müşteriye veya iş arkadaşına küçümseyici görünmek istemezsin.

Jargonun ne zaman uygun ve ne zaman uygun olmadığının farkında olun. Farkı bildiğinizde, daha etkili iletişim gelecektir.