Çöp Kutusunu Çıkarın

Başın pislik mi birikiyor?

Baş çöpü terimi, bir meslektaşıyla yaptığı bir konuşma sırasında ortaya çıktı ve bu ifadeyi, çoğu satış elemanının performansını etkileyen zihinsel çöpü tanımlamak için kullandı. Kafa çöpü, daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olacak belirli eylemleri gerçekleştirmenizi engelleyen sınırlayıcı düşüncelerin veya fikirlerin bir koleksiyonudur. İşte saçmalıkların sizi nasıl etkileyebileceğine dair birkaç örnek.

Bir uzmanlık perakendecisi için yürüttüğüm bir satış eğitimi atölyesinde, birkaç kişi saat 11: 00’den önce herhangi bir işletmeyi kapatmaya çalışmaktan rahatsız olmadıklarını, çünkü o saatten önce mağazalarına gelen herkesin sadece fiyatını bir rakiplerinin yakınında bulunur. Bir imalat şirketindeki bir satış elemanı, büyük bir rakibin benzer ürünleri daha az paraya satması nedeniyle müşterilerinin ürünleri için tam fiyat ödemeyeceğini söyledi. Sonuç olarak, daha istemeden müşterilerine sürekli olarak bir indirim teklif etti. Başka bir satış temsilcisi, müşterilerinin kendisinden ve şirketinden tek istediği şeyin mümkün olan en düşük fiyat olduğuna inandığını söyledi. Bu inanca o kadar uzun süredir sahipti ki, hiçbir şey onu bu düşünce tarzından caydıramaz.

Kafa çöpü sizi farklı şekillerde etkileyebilir. Bir sabah antrenmanı sırasında, belirli bir egzersizi tamamlayamayacağımı düşünerek kendimi yakaladım ve bu kendi kendini sınırlayan düşünce, devam etmemi engelledi. Yine de, diğer günlerin çoğunda, antrenmanı çok daha az zorlama ve çabayla tamamladım. Satış açısından bakıldığında, bir potansiyel müşterinin yeni bir ürüne, fikre veya çözüme açık olmayacağına inanıyorsanız, bu fikri olumlu bir şekilde sunma beceriniz büyük ölçüde azalır. Satış elemanlarının müşterilerle uzun uzun konuştuğunu ve görüşmelerinin sonunda şunu sorduğunu gördüm: Bunu sipariş etmek istemez misin? Daha satışı talep etmeden önce müşterinin ilgilenmeyeceğine kendilerini ikna etmişlerdir.

Kafa çöpünün nedeni değişir. Uykusuzluk veya hastalıktan kaynaklanan aşırı yorgunluk, yaygın bir nedendir çünkü fiziksel sağlığınız iyimser olmayan bir bakış açısına veya zihniyetine katkıda bulunur. Diğer bir neden, olumsuz fikirli insanlarla ilişki kurmaktır. Bir zamanlar bardağı her zaman yarısı dolu yerine yarı boş gören biriyle çalıştım ve onunla kısa bir sohbetten sonra bile hep bitkin ve karamsar hissettim.

Başıboşluğun en yaygın nedeni, belirli bir görev veya görevle ilgili sahip olduğunuz deneyimdir. Örneğin, yeni potansiyel müşteriler ve potansiyel müşteriler oluşturmak için soğuk arama yapmanız gerekebilir. Bununla birlikte, soğuk arama deneyiminiz olumlu değilse ve nitelikli müşteri adayları bulamadıysanız, telefonu açmak eziyet olacaktır ve kesinlikle arama yapmaktan zevk almayacaksınız. Ve sonunda telefonu elinize aldığınızda, ses tonunuz istenen mesajı potansiyel müşterinize iletmeyecektir.

Hak ettiğiniz ve yapabileceğiniz sonuçlara ulaşmak için kafanızı çöpe atmanız çok önemlidir. Bunu söylemek yapmaktan daha kolay olsa da, birkaç tekniğin uygulanması yardımcı olacaktır.

İlk olarak, YAPABİLECEKLERİNİZ üzerine odaklanın. Olumlu bir sonuçla. Görevin olumsuz yönünü düşünmek yerine, mümkün olan en iyi sonuca odaklanın. Bir an için soğuk arama örneğine dönelim. Kendinizi bu çağrıları yapmanın yeni iş yaratacağı veya en azından yeni ve ilginç insanlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olacağı zihniyetine koyarsanız, bu göreve yatırım yapma isteğiniz önemli ölçüde artacaktır.

Sonra hemen harekete geçin. Çoğu insan, kafa karışıklığı düşüncelerini işgal ettiğinde erteliyor ve bu onların ilerlemesini engelliyor. Bununla birlikte, bir adım atmak veya küçük bir eylem yapmak, kayıtsız kalma arzusunun yerini alır. Sanırım, “ Bin millik bir yolculuk tek bir adımla başlar ” diyenin Konfüçyüs olduğuna inanıyorum. Deneyimlerimden, zor bir telefon görüşmesi yapmanın erteleme ihtiyacını ortadan kaldırdığını ve gün boyunca daha fazla harekete geçme isteğimi uyandırdığını öğrendim. Ve harekete geçmeye devam ederken, kafamda birikmiş olabilecek çöpler boşalıyor.

Hedeflerinizi ve hedeflerinizi destekleyen eylem odaklı insanlarla ilişki kurmak da önemlidir. Haftaya her Pazartesi sabahı iyi bir arkadaşımla konuşarak başlıyorum. Görüşmelerimiz sırasında, önceki haftanın zorluklarını tartışıyor ve seçenekleri ve fikirleri keşfediyoruz. Ayrıca bir Mastermind grubuna üyeyim ve her ay bir araya geldiğimizde, birbirimizin ilgili işlerimizde yeni fırsatlar aramasına yardımcı oluyoruz. Tüm bu sohbetler, kafamdaki çöpleri ortadan kaldırmaya yardımcı oluyor ve yeni yaklaşımlar denemem ve farklı fikirler uygulama konusunda beni motive ediyor.

Çöp kutunuzu çıkarın ve sonuçlarınızdaki farkı izleyin.

2008 Kelley Robertson, Tüm hakları saklıdır.