Çevrimiçi Sosyal Ağdan Kazanç Sağlama

Bu makale, 5 Haziran – 7 Haziran tarihleri ​​arasında Chicago’da düzenlenecek olan İnternet Perakendeci Konferansı’ndan fikir ve düşüncelerinizi yayınlayacağımız bir dizi makalenin ikincisidir. Eastwood Company E-Ticaret Direktörü Peter Kosciewicz ve Yahoo! Alışveriş Ürünleri Kıdemli Direktörü Chris Saito! Shopping, “Social Networking: The Peer Pursuasion Marketing Tool” başlıklı bir sunum yaptı.

Kosciewicz’e göre bugün Web, bloglar, wiki’ler, RSS, podcast’ler ve daha fazlası gibi cihazlar aracılığıyla sosyal ağ oluşturmayı kolaylaştıran bir “katılım mimarisi” haline geldi. Forrester Research, geleneksel pazarlamanın güvenilirliğini kaybetmeye devam ettiğini gösteren çalışmalar yayınladı. Örneğin, 2002’de bir ankete katılanların% 78’i reklamların yeni bir ürün hakkında bilgi edinmenin iyi bir yolu olduğunu söyledi. 2004’te bu sayı% 46’ya düştü. 2002 yılında, ankete katılanların% 14’ü şirketlerin genel olarak güveni söylediğini kabul ediyor. Yüzde 14 ne kadar acıklı olsa da, 2004 yılında daha da düşerek yüzde 7’ye düştü. Bir pazarlama aracı olarak sosyal ağ, bu tüketici güveni eksikliğinin üstesinden gelir çünkü üreticinin sözünden ziyade tüketicinin sözüne dayanır. Datamonitor’un araştırması, bir anketteki yanıt verenlerin% 85’inin, arkadaşlarından, ailelerinden veya meslektaşlarından gelen ağızdan ağza iletişimin şirket tarafından oluşturulan içerikten daha güvenilir olduğunu gösterdiğini bildirdi.

Peki daha fazla ürün satmak için sosyal ağdan nasıl yararlanabilirsiniz? Basit – kendinizi açarsınız. Müşterilerinize veya potansiyel müşterilerinize ses vermek için bloglar, müşteri incelemeleri ve forumlar gibi cihazları kullanarak sitenizde büyümek için bir topluluğun tohumlarını ekersiniz. Uyarı, yüksek kaliteli olmanız gerektiğidir. Kaliteli hizmet ve kaliteli ürüne sahip olmalısınız. Değilse, bu pazarlama yönteminden kaçının.

Kosciewicz, web sitenizde sosyal ağ kullanımının dört önemli kuralını özetledi:

1. Rehberlik edin ama kontrol etmeyin.
2. Asla sansürlemeyin.
3. Olumsuzluktan korkmayın.
4. Paranoyak olmayın.

Sitenizde bir forum açıp daha sonra, şirketinize karşı olumsuz olan veya rakiplerinizden bahseden gönderileri kaldırmak gibi insanların söyleyebileceği şeyleri kısıtlarsanız, itibarınıza yarardan çok zarar vermiş olursunuz. İşinizi geliştirmek için olumsuzluğu kullanın. İnsanlar olumsuzsa, buna geri bildirim olarak bakın ve ona göre hareket edin. Değişiklikler yapın ve ardından topluluğunuzun bunu bilmesini sağlayın. Topluluğunuzun rekabetiniz hakkında konuşması konusunda endişelenmeyin. En iyisi olduğunuz tavrınız olmalı, öyleyse neden endişeleniyorsunuz?

Web sitenizin etrafında bir topluluk geliştikçe, bazı üyeler kendilerini diğerlerinden daha etkili hale getireceklerdir. Daha açık sözlü olacaklar ve genellikle başkalarına cevap verenler olacaklar. Bu üyeleri yetiştirin, çünkü güçlü müttefikler olabilirler. Topluluğunuzun daha etkili üyelerini belirledikten sonra, onlarla düzenli olarak iletişime geçin, onlara ücretsiz ürün verin, onların arkadaşı olun. Etkileyicilerinizin bilgilerini besleyin ve sizin için dağıtacaklar. Ancak, bir şeyler satmanıza yardımcı olabilecekleri için yalnızca onlarla ilgilendiğinizi göstermeyin. Gerçek olmalısın.

Sosyal ağların etkisini ölçmek zordur. Diğer pazarlama biçimlerinden farklı olarak, sosyal ağ etkinliği ve satışlar arasında doğrudan bir bağlantı yoktur. Yapmak isteyeceğiniz şey, müşteri yorumları, yönlendirme bağlantıları vb. Gibi sayfalara gelen trafiği izlemek.

Yüksek kaliteli bir ürününüz varsa ve müşterilerinizle açık bir diyalog kurmaktan korkmuyorsanız, sosyal ağ güçlü bir pazarlama aracı olabilir.

Web siteniz için bir sosyal ağ stratejisi uygulama konusunda yardım istiyorsanız, 1-888-299-4837 numaralı telefondan Work Media’yı arayın veya [email protected] adresine e-posta gönderin.