Bunlar İtirazları Kaldırın ve eBay Açık Artırmalarınızın Uçmasını İzleyin

İtirazlar, bir teklif verenin veya bir alıcının teklifinize gitmeyi yeniden düşünmesine neden olan noktalardır, bazen küçük meselelerdir.

Açık artırma açıklamanızda, bu itirazların olabildiğince çoğunu kaldırmanız gerekir.

Bunlar, potansiyel alıcılarınızın sahip olacağı türden itirazlardır.

İtiraz 1
Satıcı güvenilir mi?

Alıcı genellikle sizi tanımaz. Ciddi teklif verenler ise sizi kontrol edecekler. Bunu nasıl yapacaklar?

a) İyi bir Geri Bildirim Değerlendirmesi, sizi değerlendirmelerinin bir yolu olacaktır. Geri bildiriminizi alma ve her şeyi olumlu yapma konusunda kararlı olun.

b) Ayrıca Hakkımda sayfanıza da tıklayabilirler. Bu sayfa size kişiliğinizi ve dürüstlüğünüzü ifade etme fırsatı verir.

EBay’in standart Hakkımda sayfa biçimlerinden biri, son geri bildirimlerinizi – her zaman yararlı – ve ayrıca diğer açık artırmalarınızı yine yararlı bir şekilde görüntülemenizi sağlar. Bu, kendinizle ilgili ne kadar samimi ve samimi bir insan olduğunuzu göstermeye yardımcı olan her şeye ilavedir.

Son olarak, ürün veya hizmet sattığınız bir web siteniz varsa, Hakkımda sayfasından bu siteye doğrudan bir bağlantı vermenize izin verilir. Bu, eBay’in web sayfalarına doğrudan bağlantılara izin vermediği açık artırma açıklama sayfanızın tam tersidir. Bu nedenle, bir Hakkımda sayfası oluşturun ve bahsedilen noktaları birleştirin.

c) Potansiyel bir teklif sahibi size bir soru sormak isteyebilir. Bildiğiniz gibi, teklif verenin satıcıya soru sorabileceği standart bir eBay tesisi vardır. Soruları gerçekten kabul etmelisiniz. Bunu neden söylüyorum?

Bir teklif veren size bir soru sorarsa, öncelikle teklifinizle ilgilendiklerini bilirsiniz. Olmasalar, sorularını size yazarak zamanlarını boşa harcamazlardı. Yani, size bir soru sorarak kendilerini gerçek bir olasılık olarak nitelendiriyorlar. Ve artık sorularına verdiğiniz yanıtta onları doğrudan etkileme şansınız var. Soruşturmanın niteliğine bağlı olarak, doğruluk, dürüstlük, güvenilirlik, adil fikirlilik, yardımseverlik, uzmanlık, bilgi, diğer uygun ürünler vb. İletme fırsatınız var.

Öyleyse, sorular bu kadar iyi şeylerse, teklif verenin soru sormasını neden kolaylaştırmayalım? Açık artırma açıklamanızda her zaman e-posta adresinize bir bağlantıyla birlikte herhangi bir soruyu yanıtlamak için bir metin ekleyin. Biraz HTML kodlama bilginiz varsa, bunu yapmanın ne kadar kolay olduğunu bilirsiniz. Bu, alıcıların eBay tarafından sağlanan standart “Satıcıya bir soru sorun” bağlantısını bulmalarına güvenmekten çok daha iyidir.

d) Uygunsa bir para iade garantisi düşünebilirsiniz ve bunu “karşılayabiliyorsanız”.

Bunu neden yapmalısın veya yapmalısın?

Bunu düşündüğünüzde, çevrimiçi müzayedelerde, normalde alıcıdan tüm riski alması istenir. Genellikle, ürün onlara teslim edilmeden önce satıcıya peşin ödeme yaparlar. Risk, satıcının gerçekleştirmediği tamamen onlara aittir.

Bazı alıcılar için, özellikle daha yüksek değerli ürünlerde, bu risk o kadar yüksektir ki, teklif verme konusunda ikinci bir düşünceye sahip olmalarına neden olabilir. Güvenilir olduğunu biliyorsun, ama onlar değil. Para iade garantisi sunarak, “risk iptali” olarak bilinen şeyi sunmuş olursunuz. Alıcınızdan riski alıyorsunuz. Gerçekte, riski üstlenirsiniz.

Bunun işe yaradığını biliyorum çünkü kendim kullanıyorum. Yürüttüğüm binlerce müzayedede, bir yandan paramı iade garantisini kullananların sayısına güvenebilirim.

“Riski tersine çevirme” uygulayabilirseniz, bu açık artırma başarı oranınıza yardımcı olur ve Hollanda müzayedelerinde hayati önem taşır.

İtiraz 2
Nasıl öderim?

Her zaman kabul edeceğiniz ödeme seçenekleri sayısını en üst düzeye çıkarın.

Alıcılarınız için farklı ödeme seçenekleri sağlamalısınız:

PayPal
Nochex
FastPay
Kontrol
Posta havalesi
Baka ödeme emri
Banka transferi
Nakit

İlgili ödeme işlemcileri ile hesaplar açarsanız, açık artırmalarınızda kredi / banka kartlarını kabul edebilirsiniz. Bunlar, bir işletme olmasanız ve Satıcı Hesabı olarak bilinen hesabınız olmasa bile, alıcıların size bir kredi / banka kartıyla ödeme yapmasını sağlar.

Muhtemelen bildiğiniz gibi PayPal’ın sahibi eBay’dir. Bu nedenle eBay, alıcılarınızdan PayPal ödemeleri almanızı gerçekten kolaylaştırır. Ancak Nochex ve FastPay gibi diğer ödeme işlemcilerini de unutmayın. İlgilendiğiniz alıcı yalnızca bir Nochex hesabına veya bir Fast Pay hesabına sahip olabilir.

Hesap açmak ücretsizdir. Herhangi birine PayPal, Nochex veya FastPay yoluyla ödeme yapmak da ücretsizdir – bu yüzden pek çok açık artırma teklifçisi ve alıcı bunları kullanıyor. Bununla birlikte, bir satıcı olarak sizin için ücretler vardır ve bunlar, para aldığınızda ve / veya PayPal, Nochex veya FastPay hesaplarınızdan / hesabınıza kendi banka hesabınızdan / hesabınıza para aktardığınızda ortaya çıkar. İlgili ücretleri web siteleri üzerinden kontrol edin.

Tecrübelerime göre, açık artırmalarınızda kredi / banka kartı ödemelerini kabul edebilme konusunda size önemli bir avantaj sağlamak için ücret oranları makul.

İtiraz 3
Teslimat pahalı mı?

Açık artırma açıklamanızda her zaman teslimat ayrıntılarınızı tam olarak tanımlayın. Teslimat maliyetleri konusunda açık olun.

Teklif verenler veya alıcılar, açık artırma açıklamasında bu ayrıntıyı vermezlerse, satıcının bir şey sakladığından şüphelenebilir ve bu nedenle teklif vermemeye karar verebilirler. Satıcıların ucuz gibi görünen ürünleri sattığı, ancak bunu telafi etmek için, hatta aşırı telafi etmek için teslimat maliyetlerini şişirdiği durumlar olmuştur. Bunu asla yapma!

P & P’nin ne kadar olacağını önceden söyleyememeniz için hiçbir neden yok. Kullanmayı planladığınız firmanın gerçek teslimat masraflarını öğrenebilirsiniz. Bu ayrıntıları web sitelerinden edinebilirsiniz.

Posta maliyetlerini aldıktan sonra, uygun taşıma ve paketleme maliyetlerini ekleyebilir ve orada alıcılarınıza hiçbir şey saklamadığınızı önceden bildirme rakamı elde edebilirsiniz.

Muhtemel alıcınızın zihnindeki başka bir şüpheyi ortadan kaldırdınız.

İtiraz 4
Öğe hasar görürse ne olur?

Açık artırma açıklamanızda, hasar ve sigorta ile ilgili poliçenizi kapsamalısınız.

Daha yüksek değere sahip ürünler satıyorsanız, sigorta içeren bir teslimat hizmeti kullanmayı düşünebilirsiniz. Unutmayın, alıcı ödemiş olsa bile, alıcı tarafından kabul edilene kadar öğe sizin mülkünüzdür. Yani nakliye sırasında hasar görürse, bu sizin sorumluluğunuzdur. Bir değiştirme veya geri ödeme ayarlamanız ve masraflarınızı sigortanız aracılığıyla geri talep etmeniz gerekecektir.

Unutmayın, gelişmiş bir sigorta kapsamına sahip olmanız gerekiyorsa, bunu açık artırma açıklamanızda gösterildiği gibi teslimat maliyetlerinize dahil etmeniz son derece mantıklıdır.

İtiraz 5
Birden çok yazım hatası olan biri ne kadar profesyonel?

Herhangi bir teklif verenin sırf yazım hatalarınız olduğu için açık artırmanızı gözden kaçırması çok mantıksızdır. Değil mi?

Bununla birlikte, yazımlarını düzeltmek için zahmete girmeyecek birinin başka yerlerde eşit derecede profesyonel olmayabileceğine inanabilirler.

Sen ve ben bu duruşun mantıksız olduğunu düşünebiliriz. Bununla birlikte, yazım denetleyicilerinin mevcut olmasıyla, açık artırma sayfanızda herhangi bir yazım hatası olması için hiçbir neden yoktur.

Yani, açık artırma açıklama sayfanızın yazımını kontrol eder – lütfen.

İtiraz 6
Ben şimdi ne yapacağım?

Her zaman “sipariş istemelisin”. Başka bir deyişle, potansiyel alıcınıza bu değerli, nadir, çarpıcı, sınırlı sayıda ürün için bugün teklif vermelerini önerin!

Ve onlara, öğeyi kazandıklarında, açık artırma açıklamanızda onlara zaten tanımladığınız en güçlü fayda ile zenginleştirileceklerini hatırlatın.

İtirazlar – Özet

Bu itirazları ortadan kaldırmak için zaman harcarsanız, cömertçe geri ödenir. Teklif verenin düşünmesi ve varsayımlarda bulunması için bu noktaları asılı bırakmış olmanıza kıyasla, açık artırmalarınızın her biri için daha gerçek teklifler alacağınızı garanti edebilirim.