Doğru insanlar döngüde olmadığı için yeni yayınlanan bir yazılım parçasının acil bir iyileştirme gerektirdiği bir projeye kaç kez dahil oldunuz? Bu, zayıf iletişimin nasıl paraya mal olduğuna ve bir Bilgi Teknolojisi (BT) Ekibinin itibarına nasıl zarar verdiğine bir örnektir.
İyi yönetilen iletişim, siz ve müşterileriniz arasındaki ilişkileri geliştirerek ve aceleci son dakika iyileştirme olasılıklarını azaltarak, böylece yüz tasarrufu, zamandan ve paradan tasarruf ederek BT projelerinizdeki başarı oranlarını artırabilir.
Çoğu geliştirici, dokümantasyon üreten teknik yazarlara aşinadır. Bu yazarlar projeniz için önemli olsalar da, genellikle iletişimi ele almazlar. Bu, iletişim planlaması ve uygulamasında bilgili bir kişiyi gerektirir: iletişim uzmanı.
Bir iletişim uzmanı:
iletişim hedeflerinizi belirleyin (eğitin ?, özellikleri toplayın ?, davranışı değiştirin?)
Projeniz hakkında bilgiye sahip olan ve ihtiyaç duyan kişileri belirleyin,
bu insanlara ulaşmanın en iyi yolunu belirleyin,
ve önemli mesajların bir listesini oluşturun.
İletişim, odak grupları, yüz yüze toplantılar, durum raporları, haber bültenleri, e-posta mesajları, web siteleri, PowerPoint sunumları veya telefon hatları gibi birçok kanal aracılığıyla gerçekleşebilir. İletişim ayrıca, posta listeleri oluşturmak ve uygun kişileri ilgili e-postaya seçici olarak kopyalamak gibi daha az resmi yollarla da yürütülebilir.
İletişim uzmanı tüm bunları bir iletişim planında bir araya getirir.
Ardından, iletişim uzmanı her iletişimi belirlenen zaman çizelgesine göre yürütür. Ve tabii ki, proje geliştikçe iletişim planını da ayarlayacaktır.
İyi planlanmış ve yönetilen iletişim, organizasyonunuzun nasıl algılandığı açısından çok önemlidir ve projeniz üzerinde doğrudan bir etkisi olacaktır. Bir sonraki BT projenize bir iletişim uzmanı eklemek, başarı şansınızı artıracaktır.
GIPHY App Key not set. Please check settings