İlk izlenimi yaratmak için asla ikinci bir şansınız olmaz. Bu o kadar doğru bir söz haline geldi ki – takım elbise satıcıları ve şampuan satıcıları tarafından kullanılan bir söz – ama stant personeliniz için bir slogan görevi görmesi gereken bir söz.
Ticaret fuarı, aralıksız bir başlangıç serisidir. Her an – kapılar açıldığı andan gün sonunu gösteren ışıklar yanıp sönene kadar – müşterilerle ilk kez tanışabileceğiniz bir andır.
Her şey yolunda giderse, bu önemli ilk anlar, yıllarca sürecek karşılıklı karlı bir ilişki başlatacaktır. Öte yandan, yarattığınız izlenim o kadar olumlu değilse, bir ömür boyu işle veda etmişsinizdir.
İyi başlamak yarısını bitirdiğiniz anlamına gelir. Müşteriyle bir ilişki kurduğunuzda, olumlu bir temel atıldıktan sonra, bir anlaşmayı müzakere etmek ve bir satışı kapatmak gibi zorlu işler çok daha kolay hale gelir. İşte, ticaret fuarında olacağınız uzun saatler ve günler boyunca tekrar tekrar olumlu bir ilk izlenim yaratmak için bilmeniz gerekenler.
Burada satılık ne var?
Şirketiniz bilgisayar veya lüks otomobiller yapabilir. Sert fırçalar satabilirsiniz. Hindistan alt kıtasında bulunan en iyi mücevherleri perakende olarak satabilirsiniz. Gerçekten önemli değil. Bir ticaret fuarındayken sattığınız şey SİZSİNİZ.
Bugünün alıcıları gergin. Dot-com balonundan geçtiler. Enron’un patladığını ve kurumsal skandalın kurumsal skandalın ardından geldiğini gördüler. Yine de iş yapmak zorundalar. Kime güvenebileceklerini nasıl biliyorlar?
İş için her zaman bir durum tespiti bileşeni olacaktır, ancak şaşırtıcı miktarda karar, insanların ‘içgüdülerine güvenerek’ alınmaktadır. Katılımcıyı kontrol ettiğiniz o çok önemli ilk dakikalarda, sizi kontrol ediyorlar. Belki de bilinçsizce, niyetleriniz ve motivasyonlarınız olarak algıladıkları şeyleri değerlendiriyorlar. Çok az insan, iyi bir insan olduğuna inanmadıkları birinden iyi bir teklif alabileceğine inanır.
Anahtar Sır: İnsanların ürünlerinizi satın almadan önce sizi ‘satın alması’ gerekir.
Ne dediğimi duyabiliyor musun?
Sözlü olmayan iletişim, ilk izlenimlerin yaratılmasında büyük rol oynar. Katılımcılar sürekli izliyor. Vücut diliniz şovda olmak istemediğiniz, katılımcılarla etkileşimde bulunmamayı tercih edeceğiniz veya sadece hareketlerden geçtiğiniz gerçeğini aktarıyorsa, bunu anlayacak ve başka bir yere gideceklerdir.
Serginizin köşesinde kollarınızı kavuşturarak durmak, katılımcılara “Uzak durun! Ben nöbetteyim” diyor. Oturmak, bir dergiyi karıştırmak veya meslektaşlarla sohbet etmek “Yapacak daha iyi işlerim var” diyor. Hepsi bir arada, katılımcılara bugün onlar için ne yapabileceğinizi sorsanız bile, “Benim için önemli değilsiniz” anlamına gelir.
Sır: Vücut diliniz “Defolun!” derse insanlar içeri girmeyecek.
Gürültü Duvarı
Katılımcılara yaklaşmalı, onları meşgul etmeli, onları standlarınızda karşılamalısınız. Ne yazık ki, birçok personel bunu, hoş geldiniz merhaba’dan “Temasta olacağız!” Güvencelerine kadar sürekli bir konuşma akışı sunmaları gerektiği anlamına gelir. katılımcı aceleyle daha sakin, daha sessiz bir sergiye giderken.
Konuşmak önemlidir ama dinlemek daha önemlidir. Odağı kendi satış konuşmanızdan müşteriyi gerçekten dinlemeye kaydırın ve sonuçlarınızın hemen iyileştiğini göreceksiniz. Katılımcılara sorular sorun ve cevaplarını dinleyin. Onlara tüm dikkatinizi verin. Ne dediklerini dinleyin ve uygun yanıtlar verin.
Katılımcıya odaklanmış olmanız, onlarla bütünüyle ilgilenmeniz ve kısa da olsa sorunlarını çözmeyi taahhüt etmeniz, olumlu bir ilk izlenim yaratmanın en kolay ve en etkili yollarından biridir. Yolun ilerleyen kısımlarında bu müşteriyle nasıl iş yapacağınızı belirleyen iyi bir emsal teşkil eder. Bu olumlu, karlı ilişkinin temelini atıyorsunuz.
Sır: Maksimum sonuç için katılımcıya odaklanın.
Bu üç sır, ticaret fuarı ortamında size iyi dayanacaktır. Yeni ilişkilere başlamak için önce olumlu bir izlenim yaratmanız gerektiğini unutmayın. İnsanların sizinle iş yapmadan önce size güvenmeleri gerektiği gerçeğinin farkında olmak, vücut dilini itici kılmaktan kaçınmak ve konuştuğunuzdan daha fazla dinlemek tam olarak bunu yapmanıza yardımcı olacaktır. Ve sonra iyi başlayacaksınız – yarısından fazlası bitti, yeni bir karlı ilişki kurma yolunda.
GIPHY App Key not set. Please check settings