Daha önce QVC’yi, Ev Alışveriş Ağı’nı izlediyseniz veya bir bilgilendirici reklam gördüyseniz, ifadenin gücünü biliyorsunuzdur. Müşterilerinizin ürün veya hizmetinizin faydalarını gördüklerinde veya duyduklarında satışlarınızın artacağı deneyimimizdir.
Potansiyel müşterilerin kendilerini sunduğunuz ürün veya hizmetin gururlu sahipleri ve kullanıcıları olarak hayal etmelerine yardımcı olur. Kendisine tanıklık eden kişiyle aynı faydaları yaşamak isterler. Potansiyel müşterilerin sizden satın almasını sağlamanın en iyi yolu, onları diğer memnun müşterilerle tanıştırmaktır. Müşterileri satış görüşmelerine götürmeyeceğiniz için onların yerini referanslar alacak
Bunu yapmak için, önce en iyi müşterilerinize, ürününüz veya hizmetinizle yaşadıkları olumlu deneyimler hakkında röportaj yapıp yapamayacağınızı ve bunu bir dijital kamera veya bir kayıt cihazıyla kaydedip kaydedemeyeceğinizi sormanız gerekecektir. Bilgiyi nasıl kullanacağınız konusunda onları bilgilendirdiğinizden emin olun, böylece onların sözlerini ve resimlerini perspektif müşterilerin önünde kullanacağınızı bilerek rahat edebilsinler. Bunu dijital formatta edindikten sonra, bir PowerPoint sunumuna dahil edin ve potansiyel müşteriler için oynatın.
Örneğin, ürün veya hizmetinizin maliyetinin başlangıçta bir müşteri için bir sorun olduğu ve bunun yerine düşük fiyatlı bir rakipten satın almaya karar verdikleri bir durumu biliyorsunuzdur. Müşteri, seçilen satıcının teslimat yapamayacağını keşfettikten sonra, müşteri sizinle iş yapmak için geri döndü. Kısa vadede ödenen düşük fiyatın aslında uzun vadede daha maliyetli olacağını ve kalite ve hizmet sağlamanın değerinin ekstra paraya değer olduğunu fark ettiler.
En iyi müşteri türü, size referans verebileceğiniz kişidir. Ardından, benzer endişeleri dile getiren başka bir olasılıkla karşılaşırsanız, nasıl hissettiğinizi anladığımı ve diğer müşterilerin de bu şekilde hissettiklerini söyleyebilirsiniz. Aslında, şu anda sahip olduğunuz endişelere sahip bir müşteriden bazı yorumlar burada. PowerPoint sunumunu oynattığınızda, tam olarak ne demek istediğinizi görebilirler.
En iyi müşterilerinizden, ürününüzü veya hizmetinizi kullanarak elde ettikleri faydalar hakkında konuşmalarını isteyin. Çok sayıda farklı referansınız varsa, satış senaryosuna en uygun olanı her zaman kullanabilirsiniz. Bildiğimiz bir satış temsilcisi, ürününü kullanan müşterilerin resimlerini gösteriyor. Mutlu, memnun bir müşterinin resmi bin broşüre bedeldir (ve çok daha ucuzdur).
Hiçbir şey gerçeklerden daha iyi satmaz ve gerçeğe yaklaşabilirsiniz ve bu sizinle, ürününüzle, hizmetlerinizle ve şirketinizle gerçek bir yaşam deneyimi olan birinden geldiğinde.
İyi şanslar
GIPHY App Key not set. Please check settings