VİRAL PAZARLAMA
Viral pazarlamayla ilgili herhangi bir tartışma iki yazarı gündeme getiriyor – Malcom Gladwell, “Devrilme Noktası” ve Seth Godin, “Fikir Virüsünü Kaldırmak”. Gerçekten, bu yazarlar inanılmaz düşünürler – kitaplarını bulmalı ve satın almalı, onlardan en iyi şekilde yararlanmak için onları kendin okumalısın. Ama kitaplarına o kadar aşık değilim ki her noktaya gitmelerine izin verdim
Önce Devrilme Noktasını ele alalım.
Gladwell sosyal salgınlardan bahsediyor. Bunların bir kısmı pazarlama için geçerliyken, kitabı çoğunlukla topluma ve sosyal etkileşimlere uygulanabilir.
Virüslerin hepsi geri dönüşü olmayan bir noktayı geçiyor. Çoğunluğun enfekte olduğu, yeterince büyük bir tabana sahip oldukları yer burasıdır. Bu kritik kütlenin noktası, eşik, devrilme noktasıdır.
Fikirler, ürünler ve mesajlar ve davranışlar tıpkı virüsler gibi yayılır.
Bir filozofun cennetinde yaşıyoruz. Fikirler artık fiziksel sınırlar olmaksızın yayılabilir ve insanları etkileyebilir. Ve en iyi fikirler cıva gibi davranır – toplanması ve kontrol edilmesi çok zordur. En iyi fikirler evrensel çözümlerdir – kendisi dışında herhangi bir kapta tutulamaz.
Devrilme noktası, bir azınlığın hastalığının birçok kişinin salgını haline gelmesi, küçük bir olayın büyük bir eğilim haline geldiği değişim anıdır.
Salgınların üstel (çan eğrisi) bir ömürleri vardır. Bu, trendlerin ve heveslerin aynı yaşam süresidir. “The Tipping Point”, Bell Curve ilerlemesinin yükselişini inceler.
BİRKAÇININ HUKUKU
Ağızdan ağıza hala insan iletişiminin en önemli şeklidir. Söylentiler, tüm sosyal mesajların en bulaşıcı olanıdır.
Küçük bir azınlık insan salgını tetikleyen dalgalanmayı yaratır. Gladwell üç gerekli türü adlandırır:
Konektörler
insan uzmanıdır. Pek çok insanı tanırlar, arkadaş ve tanıdık edinme, sosyal bağlantılar kurma konusunda olağanüstü bir beceriye sahiptirler. “Zayıf bağ” konusunda ustalaşmışlardır; arkadaş canlısı ama sıradan bir sosyal bağlantı. Birçok farklı kültürü, alt kültürü ve nişleri işgal etmeyi başarırlar. Mesajı yaydılar
Becerikli
bilgi uzmanlarıdır. Bunu nasıl elde edeceklerini anladıklarında, size bundan da bahsetmek istiyorlar.
Başkalarının sorunlarını çözerek kendi sorunlarını veya duygusal ihtiyaçlarını çözerler. Mesajı veriyorlar.
Satış görevlileri
Duyduğumuz şeye ikna olmadığımızda ikna etme becerisine sahip olmak. Sözsüz olarak çeviri yapar ve iletişim kurarlar ve pratik olarak etraflarındakilerden daha karizmatiktirler. Duygu bulaşıcıdır. “Gönderenler” duyguları ve hisleri ifade etmede çok iyidir. Geri kalanımızdan çok daha duygusal olarak bulaşıcıdırlar.
Pazarlamacılar olarak hepimize umut veren bir başka nokta da, herhangi birimizin geri kalanımıza altı veya daha az kişi tarafından bağlı olduğumuzdur. Böylece herhangi birimiz salgına dönüşen bir sonraki “büyük şeyi” yaratabiliriz.
YAPIŞKANLIK FAKTÖRÜ
Mesajlar, duygusal yapımıza uyacak şekilde paketlenmeli ve tercüme edilmelidir. Yaşam tarzımıza uyarladıklarımız “yapışkandır”.
İnternetteki mesajların çokluğu hem bir nimet hem de bir lanettir. Ancak, yalnızca kendinizi kendi nişinizle çevrelerseniz işe yarar. Çünkü herkes kendi başına bir niş. Artık gittikçe daha az ağlara sahip olabilirler ve onların parçası olabilirler – mavenler, bağlayıcılar ve satıcılarla dolu – ama yine de kendinize karşı dürüst olmanız gerekir.
Bununla birlikte, hayat kalitenizi artıran herhangi bir yeni mesajı benimsemekte özgürsünüz.
Şimdi, tersine bakıldığında, pazarlamada, oldukça (veya çok) yaygın bir soruna geniş çapta uygulanabilir bir çözüme sahip olduğunuz mesajınızı vermeye çalışıyorsunuz. Ve bu çözümün hazır olduğunu.
Doğru koşullar altında onu karşı konulamaz / yapışkan hale getirebilecek ve bir kişiyi eyleme geçmeye zorlayacak basit bir bilgi paketi vardır. Tek yapman gereken onu bulmak. Salgınları tetikleyebilmek için fikirlerin akılda kalıcı olması ve bizi eyleme geçirmesi gerekir. Mesajın içeriği de önemlidir.
Yeni bir mesajın bize “yapıştığı” kilit nokta, onun duygusal açıdan yararlı bir araca dönüştürüldüğü yerdir. Bir mesaj bir pakete dönüştürülür ve bu paket daha sonra bir “satıcı” tarafından çevrilir, böylece yolumuza gelen şeyi duygusal olarak “sarsabilir”, kabul edebilir ve kullanabiliriz. (Not: “grok” kelimesi, Heinlein’in “Stranger In a Strange Land” adlı viral bir ürününden gelir. Bakmaya değer.)
Çok az kişi duygusal durumlarını kontrol edebilir. Bu oldukça fazla kişisel eğitim gerektirir (aslında herkes kendi başına ustalaşabilir). Çevremizdeki insanların duygularına cevap veriyoruz. Pratik olarak, duyduklarımızın ve söylediklerimizin gerçekte aldığımız iletişimlerin küçük bir yüzdesi olduğunu gösteren çalışmalar yapılmıştır. Gladwell’in kitabı bu alandaki birkaç örnek ve çalışmadan bahsediyor.
Duygusal olarak bir noktaya geldiğinizde, bilinçaltına hitap edebilir ve bireyin orada olduğunu bile bilmediği kalıpları ve alışkanlıkları harekete geçirebilirsiniz. Madison Avenue, psikologlara yıllarca çalışmaları için para ödedi. Satışı kolaylaştıracak tuşlar (umarım ama boşuna) bulmak isterler. Basmalı düğme toplumları, İnternetin yükselişiyle birlikte ortaya çıktı.
Gerçekten çok genel terimlerle çalışan bir avuç “düğme” var. Ciladini ve Maslov’un bu doğrultuda çalışma gözlemleri var – bu kitabın başka bölümlerinde ele aldığım gibi.
Aksi takdirde duygularımız politikamız gibidir. (Ve birbirimize ne kadar benzer şekilde benzemediğimizi görmek için sadece 2000 ve 2004 seçimlerini gözden geçirin – bu, duygusal değerlerimiz konusunda seçimlerde eşit bir bölünme oldu.) Sevdiklerimizi, nefretlerimizi, korkularımızı, coşkumuzu, sempatimizi ve diğerlerini belirledik. . birçok ve çeşitli derneklere. Amerika’da, herhangi bir şeye tamamen aynı tepkileri veren iki veya daha fazla insan bulamazsınız – hatta ani ölümle karşı karşıya kalsanız bile. İnsanların aşağı yukarı benzer şekillerde tepki vereceğini görüyorsunuz. Ancak farklılıklar yeterince geniştir ki, “bazı insanları her zaman ve tüm insanları bazen kandırmak” imkansızdır.
İnternet ve seçenekleri daha yaygın hale geldikçe, çeşitli tutumlarımızla duygularımızın giderek daha fazla parçalanmasını ve yeniden hizalandığını göreceğiz.
SONUÇ
Salgın hastalıklara başlamak, kaynakların birkaç temel alana yoğunlaşmasını gerektirir. Kaynaklarınız yalnızca Bağlayıcılar, Mavenler ve Satıcılar üzerinde yoğunlaşmalıdır. Ya da en azından fikrinizi onların önüne çıkarmak.
Nişinizi ve içinde hareket eden insanları tanımlamalısınız. Orada ne olduğunu, hangi çözümlerin önerildiğini incelemelisiniz. İnsanların bu verilere ulaşması için yollar bulmalısınız. Bu niş içinde bağlayıcılar (özel makale dizinleri, çevrimiçi radyo programları, önemli forumlar ve bloglar) bulmalısınız. Mavenler ve Satıcılar konseptinizi oradan alacak. Ancak insanlar için ücretsiz örnekler vermeye ve anlayacakları duygusal bir şekilde pek çok, çok sayıda alt nişe (nişler?) Ulaşmaya çok istekli olun.
“Sosyal salgınlar yaratmada başarılı olanlar sadece doğru olduğunu düşündükleri şeyi yapmazlar. Sezgilerini bilinçli olarak test ederler.”
GIPHY App Key not set. Please check settings