BEN SAYILAR ADAMIZ. Yaratıcı, enerjik, fikir adamlarıyla dolu etkileşimli bir ajansta, müşterilerimizin sitelerine gelen tüm trafiği sayan, Kola şişesi gözlükleri ve cep koruyucusu takan adamım.
Kullanıcıların davranışlarını ve bu davranışların iş hedeflerini nasıl etkilediğini açıklamak ve açıklamak için Web trafiğini, kampanya verilerini ve benzerlerini analiz ediyorum. Çoğu insanın yapmadığı veya anlamadığı bir şey. Ve yaptığım şeyi yaptığım süre boyunca (yaklaşık yedi yıldır) yaptığınızda, kendinizle biraz dolma eğilimindesiniz. En azından ben yapıyorum. Pazarlamadaki insanlar genellikle matematik ve Microsoft Excel konusunda endişeli. İş güvenliği adına bu endişeyi büyütmek için elimden geleni yapıyorum.
Bununla birlikte, sonuç uzmanı olmak beni çoğu zaman elimdeki site verilerini kullanarak tüm resmi elde edebileceğime dair yanlış sonuca götürdü. Bir sitede nereye gittiklerine göre kullanıcıların ihtiyaçlarının ne olduğunu size söyleyebilirim. Kullanıcıların bir siteyi nerede terk ettiklerine göre, özellikle de bir sürecin ortasında çıktıklarında sorunla karşılaştıkları yeri size söyleyebilirim. Kullanıcıların bilgi mimarisine ilişkin beklentilerini, izledikleri yollardan, gitmedikleri yollardan ve hangilerinin daha iyi dönüştürebildiğinden bahsedebilirim.
Ama itiraf etmeliyim ki Web trafik verileri size her şeyi anlatamaz. Kullanıcıların niyeti hakkında size pek bir şey söyleyemez. Kullanıcıların gerçekte ne aradıklarını veya aradıklarını nasıl tarif edeceklerini size söyleyemez. Neyse ki, arama motoru pazarlamacılığı bölümündeki arkadaşlarım burada devreye giriyor.
Tabii yıllarca aramayı anladığıma inandım. Evet, organik ve sponsorlu giriş arasındaki farkı anladım. Ücretli dahil etmenin ne olduğunu, bazı motorların diğerlerini nasıl güçlendirdiğini ve arama sıralamanızın neden bir gecede iyileşmeyebileceğini anladım. Meta etiketlerin ne olduğunu, geçmişte neden bu kadar önemli olduklarını ve şimdi neden bu kadar marjinalleştirilmiş, zavallı şeyler olduğunu bile anladım.
Görmediğim şey büyük resimdi. Kullanıcıların nasıl aradıklarını, hangi anahtar kelimeleri ve motorları kullandıklarını ve aramaları bağlamında içeriğe nasıl yanıt verdiklerini anlamak, gerçek anlayışın soğuğundan başka bir katman çıkarır (Bu benzetme için üzgünüm, gerçekten öyleyim). Kullanıcıların sitenizi nasıl bulduğuna bakarak, amaç ve perspektif hakkında, bir kullanıcının bağlam dışı yoluna bakarak öğrenebileceğinizden çok daha fazlasını öğrenebilirsiniz.
Bu daha derin anlayışın harika bir örneği, anahtar kelime kategorileri geliştirmek ve ölçmek için arama motoru pazarlamacılığı ekibimizle birlikte çalışırken ortaya çıktı. Optimizasyon için seçtiğimiz anahtar kelime listesini aldık ve mantıksal gruplar oluşturduk. Anahtar kelime gruplarına bakarak, esasen bize davranış hakkında daha fazla bilgi veren müşteri segmentleri oluşturuyorduk. İş döngülerinin, haberlerin ve tanıtımın arama davranışı üzerindeki etkisini görmek için artık anahtar kelime grupları içindeki aramaların popülerliğini izleyebiliriz. Ayrıca, müşterimizin sitesinin farklı kitlelerin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını daha iyi anlamak için dönüşümü anahtar kelime grubuna göre de izleyebiliriz.
Arama pazarlamacılığı ekibimizle çalıştıktan sonra artık bilinmesi gereken her şeyi bildiğimi söylemenin cazibesine direneceğim. Öğrendiğimi düşündüğüm şey, görüşümü mahvetmeden önce kalın gözlükleri çıkarmam gerektiğiydi. Ve umarım öğrendiğiniz şey, site trafiğinde ve arama pazarlamasında göründüğünden çok daha fazlası olduğudur.
GIPHY App Key not set. Please check settings