Arama Motorları Halkla İlişkileri Değiştirdi

Halkla İlişkiler söz konusu olduğunda, bir kampanyanın en ufak yönünün bile altında yatan itici felsefe, algının gerçekliğe eşit olmasıdır. Bu, Etkileşimli Çağ’da her zamanki gibi geçerlidir çünkü İnternet erişimi olan herkes, World Wide Web’de kendi fikrini dile getirebilir. İnternet kullanıcıları artık web sitelerinin yanı sıra bloglarda da kamu tüketimine yönelik fikirlerini sunma olanağına sahipler. Arama motorlarının gelişmesi sayesinde, web sörfçüleri, konu açısından iPod’lardan gayrimenkule kadar değişen çevrimiçi tartışmanın (olumlu, olumsuz veya kayıtsız) herhangi bir perspektifine erişebilirler.

Google, internetteki reklamcılığı da derinden değiştirdi. Aramayı diğer çevrimiçi pazarlama stratejilerinden ayıran şey, aramanın her bir kullanıcıya ilk sorgulamalarına göre belirli bilgiler sağlamasıdır. Çoğu zaman, bu bilgiler İnternet’in belirsiz köşelerinden gelir ve böylece duyulmamış olabilecek seslere güç verir.

Bu demokratik medya devrimi, bir işletmenin mesajını izleyicisine iletmeye adanmış sanat olan Halkla İlişkiler için yeni zorluklar getiriyor. Artık PR, etkili televizyon, radyo ve basının nispeten seyrek girişleriyle ilgilenmiyor, artık İnternet sayesinde, Halkla İlişkiler aslında halkı yudumlamak zorunda!

Dolayısıyla, PR çabalarının artık genişleyen arama dünyasını kapsaması gerektiği ve pazarda ayakta kalabilmek için işletmenizin sonuç olarak ortaya çıkan PR avantajlarına ihtiyacı olduğu mantıklı geliyor. Arama Motoru Optimizasyonu, müşterilerinin imajının standartlarını sağlamak için Halkla İlişkiler uzmanları tarafından kullanılmalıdır. Kapsamlı bir PR stratejisi, bir müşteri imajını oluşturmanın veya sürdürmenin bir aracı olarak aramayı kapsamalıdır.

Geleneksel PR’nin hayatta kalması, daha sonra güncellenmiş bir teknoloji meselesi haline gelir. İşletmenizin imajını korumasına yardımcı olmak için bir Halkla İlişkiler şirketi seçerken, sorun artık kimin en uzun sicile sahip olduğu değil, kimin en uzun erişime sahip olduğudur. PR şirketinizin parmaklarının ucunda kendine ait bir arama bölümü yoksa, kampanyalarınızın geleneksel kağıt ve baskının ötesine geçmesini beklemeyin. Bu anlamda ICMediaDirect.com’un Arama ve Araştırma bölümlerinin başarılarından sonra Halkla İlişkiler bölümünü duyurması doğal bir uzantı oldu. SEO ve SEM için yapılan işlerin çoğunun doğası gereği yeni Aramadan etkilenen PR ile ilgili olduğunu bulmak, bu sektörün ayrıntılarına uzun süredir aşina olan bir şirkette bir PR bölümünün açılması şaşırtıcı değil.

Nasıl ilişki kurarlar?

Sunshine Widget’larına hayali bir saldırı yapalım. Hoşnutsuz bir varlık, ona karşı blog yazmaya başlayabilir. Tek bir talihsiz olayı anlatabilirler ya da Sunshine Widgets ve kurumsal beceriksizliği hakkında yalanlar söyleyebilirler. Fazla sürmez.

Belki Sunshine Widgets TV ve basılı reklamlar yayınlar. Bu çabalar, bir dezenformasyon kampanyası yürüten bir blog ile bazı adamlar tarafından zayıflatılabilir. Birisi Sunshine Widget’larını her aradığında haksız suçlamalar veya suçlamalar görünecektir. Büyük veya küçük, gerçek veya hayali hiçbir şirket, her kullanıcı aramasında ortaya çıkan kötü basını kaldıramaz. Bu noktada kapsamlı bir Halkla İlişkiler stratejisinin gerekliliği ortaya çıkıyor.

Sunshine Widgets, genel olarak Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) olarak bilinen bir uygulama aracılığıyla, kurumsal sesini savunmada proaktif olabilir ve böylece sterlin marka imajını yeniden ortaya koyabilir. Etkileşimli kanalların çeşitliliği, Sunshine Widget’larına istenen mesajı tanımlama konusunda daha fazla yetenek sağlar. İşte bu rastgele blog saldırıları karşısında arama odaklı bir Halkla İlişkiler kampanyasından yararlanabileceği yollar:

Technorati.com ve Delicious.com gibi blog arama motorlarının kullanımı ve popülerliği hızla artıyor. Bu, çevrimiçi kullanıcıların gerçek hikayeyi ararken sadece insanların ne düşündüklerini değil, aynı zamanda düşündüklerini de merak ettiklerini gösteriyor. Örneğin, sezonun galasından önceki gün, altı ay öncesine göre çok daha fazla Sopranos araması vardı ve blog aramaları, bilgilerin yayınlanma tarihini alamayabilecek arama motorlarının aksine, blog yazarlarının şu anda yazdıklarıyla ilgili en son bilgileri veriyor. hesaba katın. Bu nedenle, Arama Motoru Optimizasyonu aracılığıyla, internette Sunshine Widget’ları arayan herhangi bir kişiye, yalnızca içerik açısından doğru değil, aynı zamanda güncel bilgiler de döndürülür.

Sunshine Widgets, şirket girişimlerini, geleceğe yönelik stratejileri ve geçmiş başarıları duyurmak için basın bültenleri yayınlayabilir. Basın bültenleri, bir şirket tarafından en yaygın olarak kullanılan iletişim araçlarıdır ve markanızın kamuoyu algısını şekillendirmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Bir şirket, basın bültenlerini çevrimiçi olarak dağıtarak, anında mesajını milyonlarca tüketiciye anında iletme yeteneğine sahiptir.

Sunshine Widgets, arama yapanları Sunshines’in seçtiği açılış sayfalarına yönlendirmek için ücretli bir arama (PPC) kampanyası yürütebilir. Satış rakamlarını artırmak, marka imajı oluşturmaya ikincil hale gelirken, ücretli bir arama kampanyası aynı zamanda bir şirketin web sitesine daha fazla trafik çeker ve sitesine daha fazla kullanıcı çeken şirket, kendi itibarını ve itibarını şekillendirmeye yardımcı olur, yinelemeye değer.

Bu kampanyaların tümü aynı hedefe ulaşmak için farklı araçlar kullanır, daha iyi genel kurumsal mesajlaşır. Şirkete getirilen faydalar da değişecektir. Örneğin, web’de yayınlanan tüm içerik sadece kelimeyi ortaya çıkarmakla kalmayacak, aynı zamanda bazı döneklerin mesajlarından gelen olumsuzlukları da ortadan kaldıracaktır. Tek, öfkeli bir blog, şirketin etkili bir PR kampanyası sürdürmesi koşuluyla, bir işletmenin mesajını bulutlayamaz. Pek çok farklı mesajlaşma biçimi bu tehlikeden korunmalıdır.

Geleneksel medya kuruluşları başarılı bir PR kampanyasının temel taşı olmaya devam ederken,
İnternet, tüketicilere doğrudan ve bireysel olarak ulaşmak için benzeri görülmemiş bir fırsat sunuyor. Bir internet kampanyası ile bir şirket, marka imajını saldırılara karşı korumakla kalmaz, tüketici tabanını da güçlendirebilir ve genişletebilir.

Şu istatistiği ele alalım: Bir tüketicinin bir şirketle olumsuz bir deneyim yaşama olasılığı olumlu olandan dört kat daha fazladır. Şimdi hoşnutsuz bir tüketicinin şirketinizle olumsuz bir deneyim yaşadığını düşünün. Şimdi, diğer tüketicileri işletmenizi boykot etmeye teşvik eden günlük bir blog yazdıklarını varsayalım. Son olarak, şirketinizin adını bir arama motoruna koymanın, söz konusu hoşnutsuz tüketici blogunu ilk arama sonucu olarak ortaya çıkardığını hayal edelim. Şimdi, kendinize sorun, marka imajınıza verilen zararı tersine çevirmek için geleneksel bir kampanya (basılı, tv, radyo) başlatır mısınız, yoksa çevrimiçi bir kampanya yoluyla sorunu kaynağında durdurur musunuz?

Cevap açıktır ve PR stratejisini formüle ederken interneti hesaba katmayan herhangi bir şirket, web sitesinde olumsuz tüketici eleştirisi yayınlayabilir – bu, pratik olarak zaten olan şeydir.