Web Siteniz İşletmeniz Hakkında Ne Diyor?

S: İşletmem çok küçük, sadece ben ve iki çalışan ve ürünümüz gerçekten çevrimiçi satılamaz. Gerçekten bir web sitesine ihtiyacım var mı?
– Robin C.

C: Tebrikler Robin, bana bu soruyu soran milyonuncu kişisin. Kameralara gülümseyin, saçınızdaki flamalar ve konfeti fırçalayın ve yakından dinleyin, çünkü dijital iş çağının en önemli ve sık sorulan sorularından biri haline gelen soruyu milyonuncu kez yanıtlamak üzereyim.

Cevap vermeden önce, bu sorunun ilk sorulduğu zamana geri dönelim. 1998 dolaylarında, İnternetin henüz yürümeye başladığı yıllarda, Al Gore’un birkaç yıl önce bu kavramı doğurduğunu iddia etmesinden hemen sonra idi.

Alabama, Montgomery’de bir dernek yemeğinde internetin küçük işletmeler üzerindeki etkisi üzerine bir konuşma yapıyordum. O zaman sloganım şuydu: Beni besle ve konuşayım. Bugün de aynı sloganım var, ama şimdi engin bilgeliğimin paylaşımı karşılığında tatlıya dahil edilmesini bekliyorum.

İnternet yıllarında on yıllar önce olan 1998’de, elektronik ticaretin veya bilindiği şekliyle “e-ticaretin” geleceği, kimsenin tahmin etmediği bir şeydi, ancak en olumsuz fütüristler bile, tüm işaretlerin gelecekteki işlerin büyük bir kısmının işaret ettiğini kabul etti gelirler, çevrimiçi işlemlerden veya çevrimiçi pazarlama çabalarının sonucu olan çevrimdışı işlemlerden elde edilecektir.

Öyleyse Robin, işletmeniz küçük olsa ve çevrimiçi satılamayacağını düşündüğünüz ürün veya hizmetler satsa bile işletmenizin bir web sitesi olmalı mı? 1998’deki cevabım bugünkü cevabımla aynı: Evet, eğer bir işiniz varsa, bir web siteniz olmalı. Dönem. Soru yok. Şüphesiz. Teşekkür ederim, arabayla geçin.

Şimdi bir milyon ve bir numaralı müşteriye hizmet veriyor

Ayrıca, ürününüzü çevrimiçi olarak satılamayacak bir ürün olarak hemen göz ardı etmeyin. Günümüzde internet üzerinden satılamayan çok az şey var. 20 milyondan fazla müşteri şu anda çevrimiçidir ve kitaplardan bilgisayarlara, arabalara, gayrimenkule, jet uçaklara ve doğal gaza kadar her şeyi satın almaktadır. Hayal edebiliyorsanız, birisi çevrimiçi olarak nasıl satılacağını bulacaktır.

İnternet pazarlama araştırma firmaları, çevrimiçi gelirlerin 2003 yılında 180 ila 200 milyar dolar arasında değişeceğini tahmin ediyorlar. Ayrıca, çevrimiçi tüketici sayısının önümüzdeki birkaç yıl içinde% 30-50 oranında artacağını tahmin ediyorlar. Bu sayılar tek başına sizi işletmenizin bir web sitesine sahip olması gerektiğine ikna etmeye yeterli olmalıdır.

Bir noktayı açıklığa kavuşturmama izin verin: Mallarınızı İnternet üzerinden satmak için tüm çabalarınızı sarf etmeniz gerektiğini söylemiyorum, ancak ürününüz kolay çevrimiçi satışlara kendini ödünç veriyorsa, kesinlikle bunu düşünmelisiniz.

Burada yapılması gereken nokta, müşteriler, potansiyel çalışanlar, iş ortakları ve hatta belki de yatırımcıların işletmeniz ve ürünleriniz hakkında hızlı ve kolay bir şekilde daha fazla bilgi edinebilmesi için en azından World Wide Web’de bir varlığa sahip olmanız gerektiğidir. sunmanız gereken hizmetler.

Bununla birlikte, sadece bir web sitenizin olması yeterli değildir. Ciddiye alınmak istiyorsanız profesyonel görünümlü bir web siteniz olmalıdır. Artık pek çok tüketici, bir tuğla ve harç mağazasından alışveriş yapmadan önce çevrimiçi bilgi aradığından, web siteniz potansiyel bir alıcı üzerinde iyi bir izlenim bırakmanız için ilk şansınız olabilir. Web siteniz bir varil renk körü maymunlar tarafından tasarlanmış gibi görünüyorsa, iyi bir ilk izlenim yaratma şansınız kaybolacaktır.

İnternet ile ilgili en güzel şeylerden biri, büyük çocuklarla rekabet etme konusunda oyun alanını düzleştirmiş olmasıdır. Belirtildiği gibi, iyi bir ilk izlenim yaratmak için tek bir şansınız var ve iyi tasarlanmış bir web sitesi ile, küçük operasyonunuz çok daha büyük bir şirketin imajını ve profesyonelliğini yansıtabilir. Tersi de doğrudur. Profesyonellik ve güvenilirlikten tamamen yoksun oldukları kadar kötü tasarlanmış ve gezinmesi zor birçok büyük şirket web sitesi gördüm. Senin için iyi, onlar için çok kötü.

Ayrıca sizinkinin küçük bir operasyon olduğunu söylüyorsunuz, ancak bir web sitesinden yararlanmaya gelince, boyut önemli değil. Tek kişilik bir gösteri veya on bin çalışanlı bir şirket devi olmanız umurumda değil; Bir web siteniz yoksa, diğer şirketlere iş kaybediyorsunuz. Kuralımın istisnası şudur: İşinizi kötü gösteren bir web sitesine sahip olmaktansa hiç web sitesine sahip olmamak daha iyidir.

Web siteniz, işletmeniz hakkında çok şey söylüyor. Ya “Hey, bak, işimizi o kadar ciddiye alıyoruz ki, müşterilerimiz için bu harika web sitesini yarattık!” veya “Hey, bak, on yaşındaki yeğenimin sitemi tasarlamasına izin verdim! Herhangi bir şey bulmada iyi şanslar!”

Web siteniz işletmeniz hakkında ne diyor?

Başarınız için.