Sesli Postalardan Soğuk Arama Fırsatları Nasıl Yaratılır – Sesli postaları soğuk arama keşif yolculuğuna dönüştürün!

Hala geleneksel soğuk arama zihniyetini kullanan çoğu insan, sesli mesajı çıkmaz sokak olarak görüyor. Kendi kendilerine, “Pekala, mesaj bırakabilirim ve umarım beni geri arar” derler.

Bu neredeyse hiç olmuyor ve bunu biliyoruz. Ama çoğu zaman birisiyle konuşmak zorunda kalmadığımız için o kadar rahatlamıştık ki yine de mesaj bırakıyoruz. Bize karşı olası olumsuz tepkileri olan başka kişilerle uğraşmaktan kaçınırız ve resepsiyon görevlisinin de meydan okumasından kaçınırız.

Gün bittiğinde, “sayı oyunu” oynadığımız ve çok sayıda arama yaptığımız için kendimizi iyi hissedebiliriz. Ancak üretkenliğimiz minimum düzeyde. Ve zamanla bu, soğuk arama deneyimlerimizden bizi hayal kırıklığına uğratabilir.

Soğuk aramaya yeni yaklaşımla birlikte, sesli mesaj bir keşif fırsatıdır. Bizi sesli mesajın ötesine götürür. Sesli mesaj, iletişim kurmaya çalıştığınız kişiyi bulma sürecine başlamanız için bir başlangıç ​​noktası olur.

Amacımız, insanları bu yeni soğuk arama yöntemiyle satış yapmaya teşvik etmek değil. Bu onların durumunun gerçeğini ortaya çıkarmak ve “evet” ya da “hayır” olsun, sonucu kabul etmektir.

Böylece, birisine sesli posta aldığımızda “0” ı daha rahat hissetmeye başlayabiliriz. Çünkü o zaman resepsiyon görevlisine geri dönme ve yardım istemeye dayalı bir diyalog başlatma fırsatımız var.

Diyaloğun nasıl ilerleyeceği burada:

“Merhaba, belki bir saniyeliğine bana yardım edebilirsin? Mike’ı bulmaya çalışıyorum ve sesli mesajını aldım. Öğle yemeğinde mi, tatilde mi yoksa bir toplantıda mı olduğunu şans eseri biliyor musunuz? ? “

Burada, sadece Mike’ı bulmak istemiyorsunuz. Ayrıca Mike’ı bulmak için olası çözümler sunuyorsunuz. Bu, resepsiyon görevlisinin problem çözme sürecinin bir parçasıymış gibi hissetmesine yardımcı olur.

Resepsiyon görevlisi büyük olasılıkla iki yanıttan birini verecektir. İlki, “Evet, bir toplantıda (ya da öğle yemeğinde ya da tatilde) ve ne zaman masasına döneceğinden emin değilim.”

Bu yanıt, size bir sesli mesaj bırakmış olsaydınız elde edeceğinizden çok daha fazla bilgi verdi. Artık kişilerinizin nerede olduğunu gerçek zamanlı olarak biliyorsunuz ve daha uygun bir zamanda geri arayabilirsiniz.

İkinci yanıt, “Hayır, nerede olduğunu bilmiyorum.” Bu durumda, “Bu bir sorun değil …” diye yanıt verirsiniz. Bu düşük anahtarlı ifade, resepsiyon görevlisinin sorunuzu yanıtlayamama konusunda hissedebileceği olası baskıyı dağıtır.

Ardından devam edebilirsiniz, “Masası veya ofisi yakınında olan ya da bölgesinde çalışan, nerede olduğunu bilen birini tanıyor musunuz?” Yine, sorunu çözmek için başka bir seçenek sunuyorsunuz. Çoğu durumda, resepsiyon görevlisi sizi, nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olabilecek, bağlantınızdan bir iş arkadaşınıza aktarır.

Resepsiyon görevlisi, “Hayır, bölgesinde kimseyi tanımıyorum” şeklinde de yanıt verebilir. Sonra, “Bu bir sorun değil …” diyorsunuz ve “Şans eseri bir çağrı sisteminiz veya cep telefonu numaranız olur mu?” Diyorsunuz

Resepsiyon görevlisi “Üzgünüz, bunlara sahip değiliz” yanıtını verirse, bu noktada “Çok teşekkür ederim. Yardımın için gerçekten minnettarım. Sonra telefonu kapat ve başka zaman arayabilirsin.

Potansiyel müşterilere çağrı yapma veya onları cep telefonlarından arama fikri midenizi sıkıştırır mı? İnsanları sizi reddedebilecekleri için böyle arayamayacağınızı mı düşünüyorsunuz?

Bu korku, yalnızca gündeminiz kişiye bir şey satmaksa beklenebilir. Başka bir deyişle, hala geleneksel satış zihniyetini kullanıyorsanız. Ancak yeni soğuk arama perspektifinde ustalaştığınızda, herhangi bir modu kullanarak, istediğiniz zaman, herhangi birini aramakta kendinizi rahat hissedeceksiniz.

Potansiyel müşterilerinizin dünyasına yüzde 100 odaklandığınız sürece, insanların size açık olacağını göreceksiniz. Yukarıda açıklanan diyalog türüyle bir organizasyon içinde kolaylıkla gezinebilirsiniz, çünkü rahat bir şekilde yardım istiyorsunuz ve asla kimseyi oraya koymuyorsunuz.

Kişinizi bu şekilde bulma çabalarınızın başarısız olduğunu varsayalım. Bu noktada sesli mesaj bırakabilirsiniz, ancak bu her zaman en son seçeneğiniz olmalıdır. İşte uygun bir soğuk arama sesli mesajına bir örnek:

“Merhaba John, belki bir saniyeliğine bana yardım edebilirsin? Doğru kişi olup olmadığından emin değilim, ama ödenmemiş faturalarla ilgili sorunları bildirmekten sorumlu kişiye ulaşmaya çalışıyorum. Adım John Edwards, benim numara … “

Sesli mesajların durumuna bu şekilde yaklaştığınızda, bunun ne sıklıkla çıkmaz sokak olmaktan çıkıp otoyol haline geldiğine şaşıracak ve sevineceksiniz.