Habersiz Aramadan Gerçekten Nasıl Zevk Alabilirsiniz?

Soğuk çağrılarınızda keyif yaratacak (dürüst olmak gerekirse!) beş bakış açısı

Çoğumuz soğuk aramalar yapmaktan korkuyoruz. Derin bir nefes alırız, kendimizi pompalarız ve mükemmel bir yabancıyla konuşmaya hazırlanırız. Bazen masamızın üzerinde gri bir bulutun asılı olmasına şaşılacak bir şey var mı?

Gerçekten böyle olmak zorunda değil. Soğuk arama ilginç, ilgi çekici, tatmin edici bir macera olabilir.

Soğuk aramaya tamamen yeni bir bakış açısı sağlayacak beş perspektif aşağıda verilmiştir. Bu yeni perspektifleri uyguladığınızda, soğuk arama aslında eğlenceli olabilir. Kişisel olarak tatmin edici olabileceği gibi finansal olarak ödüllendirici de olabilir.

1.

Diğer Kişiye Yardım Etmeye Odaklanma

Başka bir kişide rahatsızlık verici bir durum yaratmak, insan olarak doğamıza aykırıdır. Soğuk bir arama yapmaya başladığımızda, çoğumuzun midemizde düğümlenmesinin temel nedeni budur.

Yalnızca satış yapmaya odaklanıldığında, burası her iki kişi için de doğal bir buluşma yeri değil. Satışı istiyoruz, ancak diğer kişi genellikle bizim gitmemizi istiyor. Müdahaleci olmak, karakter özelliklerinin en iyisi değildir ve bir düzeyde bunu biliyoruz.

Öyleyse, soğuk arama konusunda nasıl iyi hissedebiliriz? Zihnimizi satışı yardımcı olmaktan çıkarıyoruz. Soğuk aramaya yardım etmek için bir fırsat olarak bakıyoruz.

Bunu yapmaktan nasıl rahatsız olabiliriz? İnsanlara yardım etmek, sahip olduğumuz en iyi karakter özelliklerinden biridir.

Soğuk arama, en iyi varoluş şeklimizle uyumlu olduğunda, bir macera haline gelir. İnsanlara gerçekten yardım etmek istiyoruz. Bu konuda çok iyi hissediyoruz ve sesimizde belli oluyor. İnsanlar bunu duyar. Ve onların tepkileri sizi şaşırtacak.

2.

Dürüst ve Doğru Olun

Soğuk aramalarınızda dürüst olmayı seçtiğinizde çok iyi bir yerdesiniz. Eğer kimseyi kandırmaya çalışmıyorsanız, doğal olarak arama yapma konusunda daha iyi hissedersiniz. Güvenilir olduğunu biliyorsun. Ve insanlar size olumlu bir şekilde cevap veriyor.

Potansiyel bir müşteriye dürüst ve sağduyulu bir şekilde yaklaştığınızda, daha cana yakın ve daha az gergin olursunuz. Tamamen dürüst olmak, daha iyi özelliklerinizden biridir. Ve size yapay veya manipülatif olmaktan ziyade etkileşimin tadını çıkarma fırsatı verir.

İnsanların dürüstlük konusunda altıncı bir hisleri var gibi görünüyor. Size güvenilebileceğini düşündüklerinde, bir kişi olmanın yanı sıra potansiyel bir tedarikçi olarak gerçekten parlayabilirsiniz.

3.

Kendin Olun

İnsanları doğal sohbetlere dahil edin. Ne kadar doğal olursanız o kadar rahat hissedersiniz. Bu, diğer kişinin de kendini daha rahat hissetmesini sağlar.

Rol oynamaktan, özellikle de senaryodan okumaktan kaçının. Çoğu kişi bir komut dosyası kullandığınızı anlayabilir. Bunda kişisel bir şey yok ve bunu anlıyorlar.

Yapay olmak sizi “tipik satış görevlisi” kategorisine sokar ve bu, çoğumuzun nefret ettiği rol tam da budur. Otantik gelmiyor. Ve doğuştan bir aktör değilseniz, soğuk arama konusunda ürkek hissetmenize neden olur.

Kendinize doğal etkileşimin ritmini izleme izni verin. Konuşmanın “nefes almasına” izin verin. Bir arkadaşınızla yapacağınız türden bir konuşma olmasına izin verin.

Bunu pratik yaptığınızda soğuk aramalarınızı keyifli sohbetlere dönüştürebilir. Ve bir dahaki sefere telefonu açtığınızda bu yeni kişiyle tanışmayı dört gözle bekleyebilirsiniz.

4.

Other Peoples Dünyasına girin

Zihniyetinizi sunmanız gerekenden uzaklaştırın ve bunun yerine sorunun ne olduğuna odaklanın.

Çoğumuz, hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında eğitim aldık ve müşterilerin bakış açısını düşünmüyoruz. Sorunlarıyla ve bunları çözmeye nasıl yardımcı olabileceğimizle gerçekten ilgilenmiyoruz.

Dünyalarına ve zorluklarına ilgi gösterin. Bunu ilgi çekici bulacaksınız. Çoğumuz problem çözme konusunda doğal bir yeteneğe sahibiz. “Bir şeyleri düzeltmekten” zevk alıyoruz. Bu yüzden, konuştuğunuz kişiye neler olduğunu öğrenin.

Sahip olduğunuz çözümün gerçekten “düzeltdiğinden” emin olun. Tüm gizli gündemlerden kurtulun ve gerçekten dinleyin. Onlarla ve dünyalarıyla ilgilendiğinizi bilmelerini sağlayın.

Başkalarının ihtiyaçlarına odaklanmak için kendi satış gündeminizin dışına çıkın. Bu sizi daha iyi bir insan yapar ve soğuk arama korkusunu aşmanıza yardımcı olur.

5.

Beklentileri Bırakın

Asla önceden bir şey varsaymayın. Konuşmanın bir keşif ve keşif olmasına izin verin. Herhangi bir özel gündem yerine diyaloga odaklanın.

Gerçekten dinleyerek sohbete devam etmenin mantıklı olup olmadığını belirleyin. Mükemmel bir uyum gibi görünse bile, potansiyel müşterinizin sunduğunuz şeyi alması gerektiğini asla varsaymayın.

Kişisel kazancınıza odaklanan bir durum yaratmak için değil, karşınızdaki kişiye yardım etmeye çağırıyorsunuz. Onlara bir şekilde yardım edip edemeyeceğinizi keşfetmek için bir konuşma yapın. Bu ikinizin üzerindeki baskıyı azaltır. Daha rahat olacaksınız ve nerede durdukları konusunda daha dürüst olacaklar.

İnanın bana, bu perspektifleri uygulamaya başladığınızda, günlük çalışma hayatınızı değiştirecek. Soğuk aramadan korkmak yerine, herkesin kazandığı bir durum yaratma macerasını tahmin edeceksiniz.