Habersiz Arama Korkunuzu Nasıl Bitirirsiniz – Soğuk arama konusundaki zihniyetinizi değiştirmek için 3 adım!

Çoğumuz soğuk aramadan gerçekten hoşlanmıyoruz. Muhtemelen tüm satış faaliyetlerinin en korkulan ve en çok reddine neden olanıdır.

Ancak, soğuk arama hakkında farklı düşünmenin harika yolları var. Hem arayan hem de alıcı için tipik olan olumsuz deneyimi, sadece zihniyetimizi değiştirerek ortadan kaldırabiliriz. Farklı düşünmeye başladığımızda, soğuk çağrının artık beklediğimiz korku yüklü deneyim olmadığını görürüz.

Bu yeni bakış açısını benimseyerek, tekrar aramaktan keyif alacaksınız. Ve ilk kez, bir satışı kapatmanın yanı sıra, soğuk aramaya başka faydalar da göreceksiniz.

İşte bizi soğuk aramaya yaklaşmanın bu yeni yoluna kaydıran üç temel odak noktası:

1.

Satıcılık yerine ilişkiye odaklanın

Soğuk görüşmelerinize, ürününüz veya hizmetiniz yerine diğer kişi etrafında sohbet etme fikriyle başlayın. Tüm odak noktanız, aradığınız kişiye yardım edip edemeyeceğinizle ilgili olsun.

Bu, bir konuşmanın ihtiyaçları çerçevesinde doğal ve kolay bir şekilde gelişmesine olanak tanır. Ayrıca, çözümünüzün şu anda gerçekten onlar için uygun olmayabileceği olasılığı konusunda daha rahat olmanıza yardımcı olur.

Yeni insanlarla tanışma fikrinden kim hoşlanmaz? Ve eğer yapabilirsek kim yardım etmekten hoşlanmaz ki? Zihniyetiniz bu yerdeyken, nazik ve kolay konuşmalar gerçekleşir. Soğuk bir aramanın satışla sonuçlanıp sonuçlanmayacağı konusunda gergin değilsiniz. Özgünlüğün dışında çalışıyorsun. Gerçek bir insan oluyorsun, gerçek insanlarla konuşuyorsun.

Size yardımcı olabilir miyim? Muhtemelen bu belirli kelimeleri söylemezsiniz, ancak tutması kolay bir zihniyet. Ayrıca potansiyel müşteriler tarafından daha kolay alınır. Satış gündeminizin “kovalandığını” hissetmeyecekler. Sizinle bir şeyler keşfetmeye daha açık olacaklar. Ve yeni insanlarla tanışmanın ve onlara yardım edip edemeyeceğinizi keşfetmenin zevkini hissedeceksiniz.

İnsanlarla bu tür bir bağ kurmaya odaklandığınızda, kendinizi birçok yönden hayatınızı iyileştirirken bulacaksınız. Açık olan biri. Daha iyi soğuk arama konuşmalarınız olacak. Satışlarınızın arttığını göreceksiniz. Ayrıca kendinizi gerçek satış deneyimine çok daha fazla profesyonellik katarken bulacaksınız.

2.

Monoloğa değil, diyaloğa odaklanın

Bu yeni soğuk çağrı zihniyeti, tek yönlü bir senaryo değil, gerçek bir konuşma yapmakla ilgilidir. Yeni tanıdıklarla gerçekten samimi sohbetler beklemek anlamına gelir.

Bu doğal olarak sizden gelmelidir. Doğal bir konuşma olmalı. Ürününüz veya hizmetinizle ilgili birisine yardım edip edemeyeceğinizi görmek için aradığınıza kendinize inanmalısınız.

İnsanlarla sohbet etme ve onlarla güven oluşturma fikrinin tadını çıkarmaya başladığınızda, tüm varlığınız bu yeni referans çerçevesine geçer. Ve satışın kendisinin davranışınızı etkilemeyeceği bir yerde olmaya başlıyorsunuz.

Bu gerçekleştiğinde, reddedilme korkunuz azalır ve insan ilişkisinden zevk almanız çok artar.

Burası, soğuk aramayla ilgili eski kurallardan kurtulduğunuz yerdir çünkü artık satış konusunda endişelenmiyorsunuz. Satış yapsanız da yapmasanız da, yalnızca müşteriye yardım etmekle ilgileniyorsunuz. Ve bu özgürlük. Profesyonel ve özgün olma özgürlüğü.

Yaklaşan soğuk aramaları monologdan ziyade diyalog açısından düşündüğünüzde, yalnızca sohbetten ne elde edebileceğinize odaklanmıyorsunuz. Dürüst bir yardım etme arzusuyla hareket ediyorsunuz ve bu her zaman iki yönlü bir konuşma yapmak anlamına geliyor.

3.

Ürün satmak yerine problem çözmeye odaklanın

Hangi sektörde olursanız olun, ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duymanız gerekir, aksi takdirde çok uzun süre hayatta kalamazsınız. Dolayısıyla, ister eğlence, muhasebe, bilgisayar programları veya başka bir şey sunuyor olun, belirli bir ihtiyacı karşılıyorsunuz.

Bu yeni soğuk arama zihniyeti, bu ihtiyaçları potansiyel müşterilerin perspektifinden belirlemeye odaklanıyor. Zihniyetinizi sunduğunuz şeyden uzaklaştırın ve bunun yerine sorunun ne olduğuna odaklanın. Onların dünyasına adım atın.

Çoğumuz problem çözmekten zevk alırız. “Bir şeyleri düzeltmeyi” severiz. Bu nedenle, bir sorunu çözmek istediğimiz bir yerden gelmek bizim için kolay. Ve soğuk arama konuşmalarımıza bu noktada başlıyoruz – onların bakış açısından, zorlukları ve işe yarayıp yaramayacağımız.

İnsan doğası olduğu için, biz insanlar olarak diğer insanlardan hoşlanırız. Ve onlara ne kadar çok yardım edersek, o kadar çok destekleyici ve olumlu geri bildirim alırız.

Hepimiz işimizden zevk almak ve ne yaptığımız konusunda iyi hissetmek istiyoruz.

Bu yeni soğuk arama zihniyetinin en büyük faydalarından biri, profesyoneller olarak yaptıklarımıza güvenilirlik ve bütünlük katmaktır. Soğuk arama sürecini insanileştirdiğimizde, tipik tek taraflı satış elemanı kişiliğinden çıkıyoruz ve bu gerçekten iyi hissettiriyor.